BaseThresholdValue 当前温度。 BaseThresholdUnit 温度单位。 BaseThresholdLowCritical 温度严重低门限。 BaseThresholdLowWarning 温度低门限。 对系统的影响 检测到温度低于低门限，设备可能工作会不正常，如丢包，严重的还会导致设备挂死或异常复位。

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可能导致光模块工作异常，影响业务。 可能原因 外界温度过低导致设备温度低于正常范围下限。 处理步骤 在用户视图下执行命令display transceiver slot slot-id verbose查看本端口当前光模块温度是否在接受范围内。 如果光模块温度在接受范围内，请收集告警信息、日志信

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无法正常打开Kibana 问题现象 Es-event集群单击进入kibana后，会出现一直卡在加载页面中，不能进入Kibana控制台。 原因分析 浏览器缓存导致，清理缓存。 处理步骤 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，单击“集群管理”。 在集群对应的“操作”列，单击“Kibana”，打开Kibana界面。

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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光模块温度高于正常范围上限，可能原因： 设备排风不畅，导致热量散发不畅。 防尘网堵塞。 空闲槽位未插入假面板。 设备所处环境温度过高。 设备的风扇数量不足。 设备的风扇发生故障。 处理步骤 在清洁风扇排风区域，插卡告警是否恢复。 是，=>结束。 否，=>2 降低机房环境温度，检查告警是否恢复。

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检查环境温度是否正常，如果环境温度较高，则需要改善通风环境。 检查电源的供电是否正常，如果不正常则需要修复外部供电电路。 如果告警仍然存在，则更换电源。 原因4：电源模块温度过高。 检查电源的风扇是否被防尘网堵住无法散热，如果防尘网被堵住则需要清洗防尘网。 检查环境温度是否正常，如果环境温度较高，则需要改善通风环境。

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BaseThresholdValue 当前温度。 BaseThresholdUnit 温度单位。 BaseThresholdLowWarning 温度高门限。 BaseThresholdLowWarning 温度严重高门限。 对系统的影响 检测到温度超过高门限，设备可能会工作不正常，如丢包，严重的还会导致设备挂死或异常复位。

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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可能原因 原因1：单板温度高于告警上限阈值。 原因2：设备风扇故障。 处理步骤 执行命令display device查看风扇状态是否正常。 Y =>2 N =>3 建议降低设备工作环境温度后，再执行display temperature all查看相应单板温度状态是否为Normal。

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如何处理GPU散热异常，执行nvidia-smi命令发现温度过高 问题原因 显卡散热异常、风扇损坏。 问题影响 显卡温度过高，影响用户业务。 处理方法 执行nvidia-smi命令，查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0，说明风扇可能存在损坏，用户停止业务，执行业务迁移后，根据故障

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该指标用于统计主机状态是否正常。 0表示正常 1表示异常 无 NTP偏移量（aom_node_ntp_offset_ms） 该指标用于统计主机本地时间与NTP 服务器 时间的偏移量，NTP偏移量越接近于0，主机本地时间与NTP服务器时间越接近。 - 毫秒（ms） NTP服务器状态（aom_no

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常，若存在异常的实例，会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因：目标库状态异常。 处理建议：请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因：目标数据库的只读实例异常。

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预置设备影子自动调节空调温度 场景说明 通过恒温控制系统，不论空调是否开机，都可以调整空调默认温度，待空调上电开机后，自动按默认温度调节。空调接入到物联网平台后，用户可以在应用侧或者设备接入控制台设置设备影子，将预置的温度通过设备影子下达属性修改给空调。空调收到修改属性的要求后，自动调节温度。 恒温空调产品开发

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用户收到告警通知，是否正常？ 为Anti-DDoS流量清洗服务开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置，例如短信或Email），属正常现象。 您可以登录管理控制台“查看弹性公网IP”的防护状态。如果不想被清洗，可以调高流量清洗阈值，具体操

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DHCP无法正常获取内网IP？ 问题描述 DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的 云服务器 表现如下： Linux系统表现为无法获取内网IP。 windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。

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VPN连接状态为“正常” 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpn-connections-active 规则展示名 VPN连接状态为“正常” 规则描述 VPN连接状态不为“正常”，视为“不合规”。 标签 vpnaas 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 vpnaas

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Temperature AP光模块的当前温度。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 APID AP ID。 对系统的影响 无 可能原因 AP光模块的温度高于设置的最高值。 处理步骤 请根据实际需要，减少该AP的相关业务等。

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Temperature AP光模块的当前温度。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 APID AP ID。 对系统的影响 无 可能原因 AP光模块的温度高于设置的最高值。 处理步骤 请根据实际需要，减少该AP的相关业务等。

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ALM-15795006 本地证书即将到期 ALM-135462976 单板不在位 ALM-183312389 Radius认证服务器通讯中断 ALM-183312391 Radius计费服务器通讯中断 ALM-135462996 单板局部功能失效 ALM-15795011 CA证书无效 ALM-15795010

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TemperaturType 温度类型。 对系统的影响 表明当前AP（单板/环境/CPU/NP/中射频）温度低于低温阈值。 如果阈值设置的不低，对业务没有影响。 如果阈值设置的较低，说明当前AP（单板/环境/CPU/NP/中射频）温度确实较低，可能导致AP器件工作异常，影响业务。 可能原因

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