Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么要安装virtio驱动？ virtio是为弹性 云服务器 提供高性能磁盘和网卡的半虚拟化驱动（virtio driver）。 标准的Windows系统不会自带virtio driver。 平台提供的公共镜像默认已安装virtio。

查看更多 →

包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云 服务器 关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 为什么云服务器删除后还会在扣费？ 竞价计费型实例常见计费问题 云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？

查看更多 →

为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

查看更多 →

为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ C6云服务器采用了较为灵活的CPU调度策略，该策略允许云服务器在主机资源较为空闲的时候，使用更多的CPU算力。当宿主机负载较高时，则仅能使用云服务器规格自身提供的那部分算力，因此可能会感知到性能有所下降，这种情况其实是性能恢复到了云服务器本身应有的性能。

查看更多 →

修改弹性云服务器的时间后，为什么IP地址丢失了？ 问题描述 修改弹性云服务器的时间后，IP地址丢失。 可能原因 由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。 当前华为云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改弹

查看更多 →

制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 云服务器系统盘镜像导出后，能在 裸金属服务器 上安装吗？ 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在 镜像服务 中显示的不一致？ 华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 镜像为什么没有“导出”按钮？

查看更多 →

其他类 如何从云服务器访问文件系统？ 如何确认Linux云服务器上的文件系统处于可用状态？ 弹性文件服务会占用用户的哪些资源？ SFS容量型文件系统挂载后为什么容量显示为10P？ 通用文件系统挂载后为什么会显示250TB？ 如何在弹性文件服务SFS和 对象存储服务 OBS之间进行数据迁移？

查看更多 →

为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？

查看更多 →

概念类 什么是云服务器备份？ 什么是全量备份和增量备份？ 什么是一致性备份？ 云服务器备份和云硬盘备份的区别是什么？ 什么是备份策略？ 备份和容灾的区别是什么？ 备份和快照的区别是什么？ 为什么备份中文件系统容量和备份大小不一致？

查看更多 →

为什么集群被删除后还在计费？ 按需购买的集群删除时未勾选“删除云服务器”，因此只删除了集群信息，集群中的云服务器资源仍在继续扣费。 包周期类型的集群删除时只能删除集群信息，云服务器资源需要手动退订。 管理节点如使用购买EIP的选择，集群删除时，即使勾选了“删除云服务器”，绑定的E

查看更多 →

接收共享镜像时为什么需要云备份存储库？ 共享整机镜像时，创建的存储库主要用于存放镜像，后续用于创建云服务器。 接收共享整机镜像时，将不占用存储库容量。 但该存储库不可以被删除，否则会导致后续使用整机镜像创建云服务器失败。 父主题： 其他类

查看更多 →

弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问公网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？

查看更多 →

云硬盘挂载问题 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘 云硬盘不支持挂载至云服务器怎么办 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗 云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗 怎样为云服务器增加数据盘（例如D盘或者dev/vdb1） 包年/包月云硬盘可以挂载给其他云服务器吗 不同类型的磁盘可以挂载在同一个云服务器上吗

查看更多 →

如何延长HSS防护配额有效期？ 如何筛选未绑定配额的主机？ 云服务器列表为什么看不到购买的服务器？ 开启防护时显示没有配额？ 防护配额如何分配？ 防护的主机切换操作系统，HSS配额会发生变化吗？ 购买了HSS版本为什么没有生效？ 如何切换服务器绑定的防护配额版本？ 防护配额与主机不在同一企业项目，能相互绑定吗？

查看更多 →

ELB是否支持非华为云的后端服务器？ 为什么100或214开头的IP在频繁访问后端服务器？ ELB可以跨区域关联后端服务器么？ 公网负载均衡的后端服务器要不要绑定EIP？ 如何检查后端服务器网络状态？ 如何检查后端服务器网络配置？ 如何检查后端服务器服务状态？ 如何检查通过EIP访问后端云服务器？ 为什么云监控

查看更多 →

TaurusDB标准版的备份是如何收费的 如何查看TaurusDB标准版备份空间使用情况 如何将数据库备份到弹性云服务器上 TaurusDB标准版实例删除后，备份是否会保留 TaurusDB标准版实例为什么自动备份会失败 为什么TaurusDB标准版数据表会丢失或数据被删除 备份文件是否支持转储至用户的OBS桶

查看更多 →

及时变更规格。 TaurusDB实例的数据存储空间是否足够，如资源不足需及时扩容。（超出时会自动扩容，但超出部分是按需收费，价格比自行扩容贵）。 TaurusDB实例是否存在性能问题，是否有大量的慢SQL，SQL语句是否需要优化，是否有多余的索引或者缺失的索引等。 父主题： 产品咨询

查看更多 →

为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在列表中显示创建成功？ 问题描述 在弹性公网IP资源不足的情况下，用户通过管理控制台创建一台绑定弹性公网IP的弹性云服务器，此时弹性云服务器创建成功，但是绑定弹性公网IP失败。这种情况下，弹性云服务器申请状态栏显示任务失败，但弹性云服务器列表页面显示弹性云服务器创建成功。

查看更多 →

GaussDB数据库在备份时间段中是否可用 GaussDB的备份是如何收费的 如何将GaussDB数据库备份到弹性云服务器上 GaussDB实例删除后，备份是否会保留 为什么GaussDB自动备份会失败 为什么GaussDB数据表会丢失或数据被删除 GaussDB是否支持恢复单表信息 GaussDB备份策略如何删除

查看更多 →

销历史账单？ 为什么收支明细中会有冻结金额？ 为什么收支明细中会有调账金额? 为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据？ 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？

查看更多 →

如何自动部署应用？ 支持Cloud-Init特性后，对使用弹性伸缩有哪些影响？ 为什么使用密钥文件无法正常登录云服务器？ 伸缩组中已经添加了负载均衡，创建伸缩配置时是否还需要配置弹性公网IP？ 如何自动初始化弹性伸缩新增的云服务器数据盘？

查看更多 →