服务器 能否跨区域备份？ 数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 如何选择数据库服务器备份、 云服务器 备份和云硬盘备份？ 如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 自动备份的时间是按哪个时区计算？ 备份无法删除怎么办？

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镜像和备份有什么区别？ 可以裁剪镜像吗？ 如何将一个账号的云服务器迁移至另一个账号的其他区域？ 如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？ 数据盘镜像中的数据可以导入到之前已有的数据盘内吗？ 能否跨账号使用私有镜像？

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弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？

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所选弹性云服务器挂载的系统盘、数据盘都会在纳管时清理LVM信息，包括卷组（VG）、逻辑卷（LV）、物理卷（PV），请确保信息已备份。 纳管过程中，请勿在弹性云服务器控制台对所选虚拟机做任何操作。 节点纳管至节点池后，如果节点池触发弹性伸缩策略缩容节点，则该节点将会被删除。 操作步骤 登录CCE控制台。 单击集群名称进

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服务器能否跨区域备份？ 支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 父主题： 备份类

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开票有限额，能否开具多个发票？ 针对一个申付单（一个申付单是一次提交激励申付产生的，可以多个账期一起申付，此时只会产生一个申付单），可以开多个发票，但是不能一个发票对应多个申付单，即发票对申付单的关系是多对一的关系。 父主题： 激励

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月初入职，月中能否申请激励？ 无法申请，最好间隔一个月。 父主题： 专职人员激励（FH）

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能否使用短信发送动态短链接？ 不支持，链接只能固定填写在模板中，待审核通过后才能发送。 短信中携带的链接有如下限制： 不支持动态变化，不支持通过变量传递。 链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 父主题： 短信发送相关

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未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性云服务器提供 网络地址转换 （Network Address Translation）服务，使多个弹性云服务器可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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10 支持32位和64位 操作系统不能与特定的硬件绑定 操作系统必须支持全虚拟化 所支持的操作系统版本请参考“外部镜像文件支持的格式和操作系统类型”，在此范围内的操作系统支持后台自动化配置（详情请参阅“通过镜像文件注册私有镜像过程中，系统会对镜像做哪些修改？”），在此之外的操作系统请您自行排查及安装Guest

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弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因？ 查看用户的镜像类型，如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。 图1 镜像类型 单击“申请服务器”，查看能否创建出此镜像的弹性云服务器，申请完成后未出现此镜像对应的弹性云服务器，则此类镜像可能已经下线，属于老镜像。 控制台不支持使用

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装前的准备工作及详细的安装流程参见安装VirtualBox。 创建虚拟机：在VirtualBox上创建一台空虚拟机，作为镜像的原始框架。具体操作参见创建空虚拟机。 安装操作系统：通过挂载ISO文件的方式为空虚拟机安装操作系统，您希望最终的镜像是什么系统，就要在这一步准备什么系统的

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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虚拟机服务添加网关和路由 网关（Gateway）定义了在网格出入口操作的负载均衡器，用于接收传入或传出的HTTP/TCP连接。 前提条件 已执行添加虚拟机服务到网格，即已创建v1版本的WorkloadEntry、ServiceEntry，已创建VirtualService、DestinationRule。

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ALM-15859597 虚拟机状态异常 告警解释 The Vm status is abnormal. (VmName=[VmName]). 虚拟机状态异常。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15859597 重要 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 VmName 虚拟机名称。 对系统的影响

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Linux云服务器安装Agent的具体操作，请参见“安装配置Agent（Linux）”。 表1 弹性云服务器基础监控指标支持列表 指标ID 监控指标 Windows弹性云服务器 Linux弹性云服务器 - - 虚拟化类型为XEN的弹性云服务器 虚拟化类型为KVM的弹性云服务器 虚拟化类型为XEN的弹性云服务器

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在多出口的网络中，能否使用两个出口分别与同一VPC建立VPN连接做冗余配置？ 不可以。 云端创建VPN时，本端子网为VPC内部子网，远端子网为客户用户侧数据中心子网，两条连接使用相同的本端子网和远端子网是无法进行创建的。 父主题： 热点问题

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已知弹性云服务器（E CS ）实例ID，能否查看当前实例所在的伸缩组信息？以及如何查看伸缩组及其中的实例信息？ 不能。 查看伸缩组及其中的实例信息步骤如下： 进入“伸缩实例”页面。 单击“弹性伸缩组”页签下的伸缩组名称，进入伸缩组概览页，可查看伸缩组信息。 单击“伸缩实例”页签，可查看该伸缩组下的实例信息。

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SMS .2802 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899端口是否开放 问题描述 当连接目的端服务器失败时，提示“sms.2802无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899端口是否开放”。 问题分析 Windows系统迁移时，目的端服务器

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Standard集群： 弹性云服务器-虚拟机：基于弹性云服务器部署容器服务。 弹性云服务器-物理机：基于擎天架构的服务器部署容器服务。 裸金属服务器 ：基于裸金属服务器部署容器服务，需要挂载本地盘或支持挂载云硬盘。 CCE Turbo 集群： 弹性云服务器-虚拟机：基于弹性云服务器部署容器服务，仅支持可添加多张弹性网卡的机型。

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为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，首先需要排查容器所在节点能否连接互联网。其次，需要查看容器的网络配置是否正确，例如DNS配置是否可以正常解析 域名 。 排查项一：节点能否连接互联网 登录ECS控制台。 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。 如图1，若弹性I

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