在“/etc/ssh/”目录下，修改sshd_config文件中3个配置项，修改参数如下图所示。 修改完成后保存退出，执行如下命令，重启SSH服务。 service sshd restart 重启后，重新使用SSH密码方式登录弹性 云服务器 。 通过以上步骤依然无法登录，请联系技术人员进行处理。 父主题： 登录前准备类

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点 服务器 为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。

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新购买的云硬盘怎么使用 新购买的云硬盘需要先挂载给云服务器，并登录至云服务器执行初始化操作后才可以使用。 具体方法请参见快速创建并使用云硬盘。 父主题： 云硬盘通用问题

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配置后验证 操作场景 通过CBR创建了跨区域容灾，由于设置了周期性自动备份和周期性复制备份，在过了设置的时间点后，可以查看是否创建并复制了备份。 前提条件 已经成功配置跨区域容灾。 已过设置的自动备份时间和自动复制副本时间。 假设设置的备份策略中备份时间为00:00，复制策略中复

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户余额充足。 按需计费是一种后付费模式，即先使用再付费，按照云服务器实际使用时长计费。 竞价计费是一种后付费模式，即先使用再付费，根据市场供需情况变化，按照市场价格来计费。 关于三种计费模式的详细介绍请参见计费模式概述。在购买云服务器后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您还

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使用云服务器备份创建镜像后，镜像创建的云服务器登录后进入维护模式 现象描述 使用云服务器备份创建镜像后，通过创建成功的镜像创建云服务器，但登录云服务器后提示系统进入维护模式，无法正常使用云服务器。 可能原因 当云服务器带有数据盘的时候，恢复后的云服务器中的系统盘/etc/fsta

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由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到蓝屏的情况，重启云服务器后，参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致云服务器蓝屏最常见的原因。 父主题： 云服务器蓝屏

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SUSE操作系统的保护实例执行容灾演练后，生产站点与容灾演练端云服务器的网卡名称不一致。 根因分析 创建容灾演练后，云服务器网卡的名称可能会发生改变。 处理方法 创建容灾演练后，先删除容灾演练端云服务器中的/etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules文件，然后重启该云服务器。具体操作如下：

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创建弹性云服务器时如果添加了数据盘，待登录成功后，需要初始化数据盘。 操作方法请参见场景及磁盘分区形式介绍。 对于部分类型的弹性云服务器，待登录成功后需安装驱动。实例类型章节列举了当前提供的云服务器类型，并对每种云服务器类型的功能、使用进行介绍，具体请以各类型云服务器的“使用须知”为准。

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安装后调试 解压覆盖Client更新包 及 Agent更新包（更新包根据研发那边时时更新，索取） 需要把更新包放到/usr/local/zhitu/client目录下，然后解压 图1 安装调试1 当前目录下，不同文件名解压后，覆盖更新步骤 tar -zxvf client-webapp

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定义部分挂载参数，但变更配置后将会在一定程度上影响系统性能。 单击“Esc”，并输入:wq，保存文件并退出。 完成上述配置后，当云服务器重启时，系统会从/etc/fstab文件中读取挂载信息，完成文件系统的自动挂载。 （可选）执行以下命令，查看修改后的fstab文件内容。 cat

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为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化 通过管理控制台扩容成功后，只是扩大了云硬盘的存储容量，还需要登录云服务器自行扩展分区和文件系统，完成该操作后，您才可以看到新增容量并使用。 扩展云硬盘分区和文件系统操作请参见： 扩展分区和文件系统（Windows） 扩展分区和文件系统（Linux）

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Linux弹性云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？ 操作场景 Linux弹性云服务器变更规格时，可能会发生磁盘挂载失败的情况，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令，查询磁盘信息。

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获取Windows 弹性云服务器 的密码 操作场景 登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码（Administrator帐户或Cloudbase-init设置的

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录弹性云服务器前需要先转化私钥格式。 在下面路径中下载PuTTY和PuTTYgen。 http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html PuTTYgen是密钥生成器，用于创建ssh密钥，生成一对公钥和私钥供PuTTY使用。

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将弹性公网IP绑定到弹性云服务器上，可以实现弹性云服务器访问公网的目的。如果您需要为弹性云服务器更换弹性公网IP，暂不支持直接更换弹性云服务器的弹性公网IP。您可以先解绑当前的弹性公网IP，再重新为弹性云服务器绑定新的弹性公网IP。 如果无可更换的弹性公网IP，您需要先申请新的弹性公网IP，再进行更换操作。

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问题描述 对已关机的弹性云服务器进行变更规格操作时，提示系统繁忙，无法正常提交变更规格操作。 处理方法 查看当前弹性云服务器所属订单和资源。 如果发现现有订单所属资源已进入保留期，则无法变更规格，需要先续订，才可以进行变更规格操作。 如果当前弹性云服务器所属订单属于“包年/包月”

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用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误 处理方法 检查弹性云服务器的网络配置，确认是否因弹性云服务器Cloud-init功能失效，而导致提示登录密码错误，检查步骤如下： 弹性云服务器所在安全组80端口“出方向”和“入方向”是否放通。 图1 80端口 弹性云服务器所在子网DHCP是否放通。

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于“关机”或“运行中”状态进行卸载。 挂载至云服务器的数据盘，磁盘属性为“数据盘”，磁盘状态为“正在使用”。当数据盘从云服务器上卸载后，此时数据盘的磁盘属性仍为“数据盘”，非共享盘的磁盘状态变为“可用”，共享盘只有从所有云服务器上卸载后，磁盘状态才会变为“可用”。 卸载云硬盘须知

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云服务器购买成功后，是否可以更换区域和可用区？ 暂不支持。 请选择距离您业务最近的区域，并购买弹性云服务器。 如需更换区域或可用区可以使用镜像完成云服务器数据的跨区域/跨可用区迁移。 示例1： 区域A的云服务器ecs01需要迁移至区域B。 首先将区域A的云服务器ecs01制作整机镜像image01。

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更换弹性公网IP 操作场景 如果您的弹性云服务器绑定了弹性公网IP，您可以参考本节操作更换弹性公网IP。 暂不支持直接更换弹性云服务器的弹性公网IP。您需要先解绑当前的弹性公网IP，再重新为弹性云服务器绑定新的弹性公网IP。 如果无可更换的弹性公网IP，您需要先申请新的弹性公网IP，再进行更换操作。

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