通过API上传的视频和图片素材，为啥视频制作时不可见？ 通过API上传的图片和视频，如果在视频制作时不可见，是因为上传资产时未设置system_properties属性，如下所示： 资产类型是IMAGE时，通过system_properties来区分背景图片（BACKGROUND

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如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。

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如何实现横屏视频通话？ 调用setLayoutDirect接口，设置显示模式“layoutDirect”为0，表示设置为横屏模式。 父主题： SDK使用

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如何打开视频画面智能排序？ 在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”，在视频画面排序中，勾选“智能排序”即可，开启视频画面智能排序后，发言人和开启视频与会者将智能排前，查看更加方便。 父主题： 客户端业务使用

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视频如何抽帧截图？ 抽帧截图功能根据时间间隔采样抽帧，均匀的截取对应视频的多帧图像，然后保存为图片文件。您可以通过API或者调用转码SDK对视频进行抽帧截图。 详细操作示例，请参考MPC的视频截图能力帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。 API调用 媒体处理服务提供灵活的抽帧截

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转码后的视频如何下载？ 视频转码后，您可以在媒体处理控制台跳转到转码视频存储的OBS桶中，然后下载即可。 登录媒体处理服务台。 在左侧导航树中，选择“媒体处理 > 转码”，进入转码管理页面。 选择转码任务，单击该转码任务“转码输出”列的输出路径，进入该文件所在路径。 图1 转码任务

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视频合成失败如何处理？ 视频合成失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 视频名称包含非法字符 请您根据要求修改导出文件名称中的敏感字符。 资产名称重复 请您根据要求重新修改导出文件的名称。 视频任务合成状态一直显示“待合成”

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报告模板配置 把要需要生成的对应数据标签复制到本地excel中 图3 标签复制 用户粘贴到excel中时，需要自行规划报告格式。 不同的任务模式会显示不同的标签样式，选择了任务场景后，对应的的标签样式会显示，用户根据实际情况制作报告静态模板。 在作业采集信息项中，如果有图片或视频采集项，

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在“图片”后显示“url”的框中输入图片的地址。 单击“图片”下方的虚线框，选择图片。 直接拖动图片至“图片”下方的虚线框中。 图片选择后，您也可以进行编辑和删除操作。单击图片区域的可以删除当前图片，单击可以修改当前图片。 缩放模式：单击下拉选项，可以设置图片的缩放模式。可设置为默认、按比例缩放、裁剪缩放、拉伸缩放。

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图片 图片组件用于在页面展示图片。 在表单开发页面，从“通用组件”中，拖拽“图片”组件至表单设计区域，如图1。 图1 图片 显示名称：设置图片显示名称，默认隐藏显示名称。 选择图片（图片公开可见）：单击“上传图片”，上传需要展示的图片。待上传图片的横向像素不能小于1280px，图片大小不能超过3M。

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接的页面。 产品中心选产品类别时链接不到相应的产品是怎么回事？ 要使导航子页面跳转至产品详情页，在“页面管理>对应子页面>属性”里面编辑链接即可。另外需要检查一下链接的产品列表是否勾选显示了该分类的产品。 在添加产品时，能否把价格的内容去掉？ 可以，在添加产品后，单击“样式设置”，将市场价和价格内容去掉勾选即可。

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水印设置 视频点播支持水印设置，您可以根据需求上传图片作为水印模板。在视频转码时将水印压制到视频的指定位置。 注意事项 水印只能通过转码操作压制到视频中，因此添加水印会产生转码费用，费用详情请参见价格详情。 若您不需要添加水印，请在转码前把所有水印模板设为“非默认”状态，并且在转码模板中绑定“默认水印”。

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视频制作 上传图片时提示像素超标怎么办？ 贴图支持动态图片吗？ PPT如何转为PDF文件？ 如何呈现PPT的动画效果？ PPT文件解析失败，无法上传怎么办？ 上传的PPT支持编辑吗？ 视频合成失败如何处理？ 如何将WEBM视频转成MOV格式？ 合成的视频可以下载至本地吗？ 合成视频二次剪辑后，数字人口型效果变差？

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如何获取图片base64编码 OCR服务的输入图片参数是图片的base64编码，本节以Python为例，介绍如何将本地图片，转换为base64编码。您也可以使用在线的图片转base64工具。 使用时，需要将代码的d:\demo.jpg替换为实际图片路径。 import base64

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图片地址：支持输入图片地址，来展示图片。 链接：设置单击图片后，跳转的链接地址。 图片设置：设置图片填充方式，并选择对应图片。 数据 在数据中，配置图片组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。 交互 在交互中，配置图片与其他组件或页面之间的交互能力。更多交互介绍，请参见交互设置。 父主题： 媒体

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isPercentage Integer 是否百分制 (0 百分制，1非百分制) isScores Integer 是否得分制 (0 得分制，1扣分制) isSupportRating Integer 是否支持评分 isVideoAcceptance Integer 是否视频审核。1：是；0：否 lastUpdateDate

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如何新建班次信息？ 移动端：班次需要在编辑考勤组时新建，在新建考勤组页面，根据实际情况选择“考勤班制”之后，点击“打卡时间>上下班时间>新建全局班次”，把班次的信息按照要求填写完成，保存即可。 PC端：考勤管理后台可以新建考勤班次，进入考勤应用，点击“班次管理>新增班次”，按照实际情况填写相关信息，完成后提交即可。

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如何通过URL访问图片处理服务？ 访问非公共可读的图片 针对非公共可读的图片，需要在计算签名时加上图片处理参数，最终通过生成带签名的临时URL来访问。 如下为一个简单的Java SDK示例代码供参考，详细的SDK使用可参考SDK使用文档。 1 2 3 4 5 6 7

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暂不支持将文本放在轮播图上。您可以在制作图片时，把文字直接制作在图片上。 小程序商城的分销商如何申请提现？ 分销商需要在小程序的用户中心，即可看到提现申请界面。 分销商申请提现后，管理员可以在“网站设计>分销>提现申请”，进行查看。具体操作步骤可参考：提现申请管理。 小程序如何添加跳转外部链接？ 小程序暂不支持跳转外部的链接。

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视频 可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表1。

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在配置中，设置视频组件的视频地址、视频封面、视频播放等。 图4 视频配置 视频 视频地址：视频的URL地址，视频支持格式有MP4、OGG、MOV和WEBM。 封面：选择图片，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。

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