物联网卡能否指定号段？ 物联网卡不支持指定号码，若有需求或疑问，请联系对应客户经理确认。 父主题： 使用限制

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能否跨账号使用私有镜像？ 能。 您可以通过共享镜像功能，将私有镜像共享给其他账号使用。 详细操作请参见“共享指定镜像”。 父主题： 镜像咨询类

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新增接入时能否同步变更信息 新增接入和变更备案不能同时提交，但新增接入时允许变更备案信息。 父主题： 接入备案FAQ

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VPN能否共用EIP的带宽？ 不可以。 目前VPN的公网地址与EIP是各自独立的，用户在创建VPN网关时会自动生成公网地址并设置带宽，无法与EIP共享带宽。 父主题： 带宽与网速

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云硬盘能否跨区域备份和恢复 已挂载到弹性云 服务器 上的云硬盘支持跨区域备份和恢复。因为已挂载到弹性云服务器上的云硬盘可以跟随弹性云服务器使用云备份进行备份，云备份支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 没有挂载到弹性云服务器上的云硬盘不支持跨区域备份和恢复。

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Memcached实例的数据能否dump出来分析？ 不支持将数据导出分析。 父主题： Memcached使用

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MRS 集群中安装的组件能否删除？ 问： MRS集群创建成功后，集群中已安装的组件能否删除？ 答： 已经创建的MRS 3.1.0及之前版本集群中的组件不可以删除，如果不使用的话可以登录集群Manager页面在服务管理中找到对应的组件将其停止。 MRS 3.1.2-LTS.3及之后版

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实名认证审核期间能否购买资源？ 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 父主题： 审核相关

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配置CDN后能否加速文件上传速度？ 可以加速文件上传速度，您可以通过配置“全站加速”，利用动态加速技术，智能选择到源站的最优路由，同时利用CDN内部的网络传输，提升文件上传速率。 父主题： 使用咨询

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角章 11 软件 老板没有时间管怎么办 用章流程可以根据企业的组织架构，由老板授权的某个领导审批，但是作为最高管理者的老板是可以看到所有的用章记录 12 软件 有一些机密文件，云端记录会不会不安全？能不能私有化存储？ ①不会，量子云印章的用章流程从申请开始，到云端存储，传输过程都

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/startresin.sh 应用初始化 不勾选“用现有数据库”，检测能否登录 在浏览器中访问 http://ip:port 根据实际情况在该页面填入下列信息： 图5 初始化 从节点部署Ecology9 应用初始化（勾选“使用现有数据库”），检测能否登录 图6 使用现有数据库 修改配置文件（改之前关闭Resin服务）

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短信服务资源能跨账号转移吗？ 能否将一个账号开通短信服务，给另一个账号下的云服务（例如云速建站）使用？ 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？

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欠费后套餐包能否继续使用 1. 若账户欠费前从未调用过API, 例如从未调用过 一句话识别 ，欠费后即会被拦截，即使套餐包有余量未消耗。 2. 若账户欠费前已调用API，欠费后可正常调用，扣减套餐包余量。 3. 若账户已被华为云账户中心冻结，则无法调用，即使套餐包有余量未消耗。 父主题：

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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语音通话能否提供号码证明？ 抱歉，华为侧无法提供号码证明。 父主题： 号码相关

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拉新券能否用于按需产品？ 拉新券是针对包年/包月产品的，按需产品无法使用拉新券。 父主题： 折扣与优惠券

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是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？ 订单提交失败怎么办？ 提交订单后支付不了怎么办？ 云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 为什么不能购买云服务器？ 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化

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配置CDN后能否加速文件上传速度？ 能否实现国内用户直接访问源站服务器，而国外用户接入 CDN加速 ？ 源站端口使用的自定义端口而非80端口，能否使用CDN？ 源站在国内或者国外，可以直接使用全球加速吗？ 源站为其他云服务厂商（非华为云）的对象存储桶，如何在CDN接入源站？ 加速 域名 是否支持对指定线路的访问用户进行CDN加速？

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集群云服务器节点创建完成，但在部署过程中失败了能否修复？ 将集群删除，不要勾选“删除云服务器”，使用已有节点部署集群的方法重新部署集群。 父主题： 常见问题

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操作系统变更 切换操作系统是否需要收费？ 我能否自己安装或者升级操作系统？ 弹性云服务器能否更换操作系统？ 切换操作系统需要多长时间？ 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统需要多长时间？

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能否实现国内用户直接访问源站服务器，而国外用户接入CDN加速？ 如果您的DNS支持分区域解析，则可实现配置，操作方法如下： 添加CDN中国大陆境外的加速域名，源站地址为您的服务器IP地址或域名。 您的DNS上分区域解析域名， 中国大陆的访问解析到A记录服务器IP地址。 中国大陆境

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