为弹性云 服务器 更换弹性公网IP流程 本章节介绍为弹性云服务器更换新的弹性公网IP总体流程，流程说明如表1所示。 表1 为E CS 更换新的EIP流程说明 步骤 说明 步骤一：解绑弹性公网IP 将已绑定的弹性公网IP EIP-A从弹性云服务器ECS-A中解绑。 步骤二：绑定新的弹性公网IP

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为弹性云服务器更换弹性公网IP步骤 步骤一：解绑弹性公网IP 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择指定云服务器，单击“操作”列下的“更多 > 网络设置 > 解绑弹性公网IP”。 确认弹性公网IP信息，解绑EIP。 步骤二：绑定新的弹性公网IP 登录管理控制台。

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确认NTP服务器时间是否比集群当前时间慢？ 是，NTP服务器时间慢，停止集群界面显示“操作成功”后需等待，间隔大约为6得到的时间偏差，再以omm用户执行11。 否，NTP服务器时间快，停止集群界面显示“操作成功”后直接以omm用户执行11。 在主管理节点执行以下命令，更换NTP服务器，任务结束。

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将操作系统切换为HCE OS 约束与限制 “包年/包月”方式购买的弹性云服务器切换操作系统时，由于所选镜像不同，当前云服务器的系统盘容量可能不足，不支持切换后的镜像使用。此时，需先卸载系统盘并进行扩容，然后再重新切换操作系统。 云硬盘的配额需大于0。 不支持BIOS启动方式与UEFI启动方式的操作系统互相切换。

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备份与恢复 DDS实例删除后，手动备份是否继续收费 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 如何找回DDS丢失的备份数据 备份空间里面包含哪些文件 DDS的备份是如何收费的

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远程服务咨询的时候多长时间回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询

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主备同步存在多长时间的延迟 如果复制线程正常运行，复制延迟是一个代表秒的数值。如果SQL线程异常、I/O线程正常运行但SQL线程重放了所有的relay log的话，复制延迟的值为NULL。 主机与备机的同步延迟是无法利用公式来计算的，它会受到以下因素的影响： 网络通信状况。 主机的事务压力，即主机每秒执行的事务量。

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RDS能够保存多长时间的备份 云数据库RDS实例的自动备份有效期根据用户设置的备份天数而定。详情请参见设置自动备份策略。 手动备份没有时间限制，用户可根据需要进行删除。详情请参见删除手动备份。 备份存储在 对象存储服务 上，不占用您购买的数据库空间。 父主题： 备份与恢复

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导出文件多长时间能够生成？ 汇总账单5分钟左右即可导出完成，导出账单数据比较大时，可能会有延迟。 明细账单导出时长与数据量、数据维度有关。一般每分钟生成10万条左右的数据。 父主题： 账单

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GaussDB 能够保存多长时间的备份 云数据库GaussDB实例的自动备份有效期根据用户设置的备份天数而定。详情请参见设置自动备份策略。 手动备份没有时间限制，用户可根据需要进行删除。详情请参见删除手动备份。 父主题： 备份与恢复

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云服务器购买成功后，是否可以更换区域和可用区？ 暂不支持。 请选择距离您业务最近的区域，并购买弹性云服务器。 如需更换区域或可用区可以使用镜像完成云服务器数据的跨区域/跨可用区迁移。 示例1： 区域A的云服务器ecs01需要迁移至区域B。 首先将区域A的云服务器ecs01制作整机镜像image01。

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华为云Flexus应用服务器（ L实例 ） 需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。 且有“包年/包月”计费模式。 华为云Flexus应用服务器（L实例） 是 5，每台华为云Flexus应用服务器（L实例）可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。详情请参见备案授权码。 企业门户 需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。

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公网NAT网关是否支持更换VPC？ 不支持。 公网NAT网关在购买时选定VPC，不支持后续进行更换。 父主题： 公网NAT网关

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产品咨询 云防火墙支持线下服务器吗？ 云防火墙能否防护DEC（专属云）上部署的资源？ 云防火墙支持跨账号使用吗？ 云防火墙与 Web应用防火墙 有什么区别？ 云防火墙和安全组、网络ACL的访问控制有什么区别？ 云防火墙支持哪些维度的访问控制？ 云防火墙的防护顺序是什么？ 是否支持同时部署WAF、DDoS高防和CFW？

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钥信息注入失败导致云服务器无法登录。 待切换操作系统的弹性云服务器需挂载有系统盘。 “包年/包月”方式购买的弹性云服务器切换操作系统时，由于所选镜像不同，当前云服务器的系统盘容量可能不足，不支持切换后的镜像使用。此时，需先卸载系统盘并进行扩容，然后再重新切换操作系统。 “包年/包

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跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 父主题： 跨境资质咨询

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CDN最多能查询多长时间的数据？ 统计分析：CDN只能查到最近90天的历史数据，可查询的时间跨度最长为31天。 日志：CDN支持查询和下载最近30天的日志内容。 父主题： 统计日志

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工作负载的“事件”保存多长时间？ 在1.7.3-r12、1.9.2-r3及以上版本的集群中，工作负载的“事件”信息保存时间为1个小时，1小时后自动清除数据。 在1.7.3-r12之前更老的集群版本中，保存时间为24小时。 父主题： 监控日志

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怎样禁用SSH密码方式连接云服务器？ 操作场景 基于云服务器访问安全的考虑，云服务器的访问密钥需定期更换，有时需要禁用SSH密码登录方式。 本节操作介绍禁用SSH密码方式连接云服务器的操作步骤。 该设置方法仅对SSH连接方式有效，控制台仍然可以使用密码登录方式，请务必保存好云服务器登录密码。 操作步骤

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备份与恢复 GaussDB能够保存多长时间的备份 如何清理云数据库GaussDB的备份空间 GaussDB数据库 在备份时间段中是否可用 GaussDB的备份是如何收费的 如何将GaussDB数据库备份到弹性云服务器上 GaussDB实例删除后，备份是否会保留 为什么GaussDB自动备份会失败

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夹下的cer目录中。 在“登录账号”界面中，单击右上角的 。 在“证书管理”界面中，单击“证书更换”。 在“证书更换”界面中，选中待更换的新证书，在弹出的对话框中单击“是”。 图1 更换证书页面 父主题： 接入设备（通过APP接入设备）

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