收集设备诊断信息 在主菜单中选择“维护 > 诊断工具 > 设备诊断工具”，单击“诊断信息收集”页签。 单击“手动采集”页签，选择待收集信息的设备类型。 单击“开始采集”。立即采集设备的所有诊断信息。 待设备上传诊断信息日志后，通过界面下载。 父主题： 故障信息收集

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收集设备日志信息 通过华为乾坤云平台收集设备日志 只可以采集AP V200R019、WAC V200R019和交换机V200R019之后版本设备文件。 只可以将设备上小于20M的文件下载到本地。 当云LSW、云AP发生故障，比如离线等原因，就无法通过云管理平台采集设备的日志信息，此时，可以通过 FTP服务器 采集日志信息。

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设备告警信息查询 查询设备告警信息（API名称：queryOpenHelmetAlarms） 父主题： 智能安监

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平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？ 支持。设备需要记录传送中断时软/固件包的分片位置，以便于传送恢复后请求续传未传送的软/固件包分片。但是如果传送恢复后设备发现升级包的校验码（进软件包支持）改变了，说明这是一个新的升级包，设备要清空之前的分片重新下载。 父主题：

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如何实现同时给多个用户发送语音通知？ 调用一次“语音通知API”，被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户，在最大并发之内可以同时调用多个API，每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同，并发数量会存在差异。如果业务量较大，可以联系运营经理进行调整。 父主题： API&代码样例

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通过以下示例可以实现监控该网关产品下所有网关设备在离线持续时间达到5分钟后通过物联网平台上报告警，在设备上线持续时间达到1分钟后恢复该告警，同时发送邮件或短信通知给指定的手机号码。 操作步骤如下： 配置设备接入服务：创建物联网产品和设备，创建联动规则，实现设备上下线满足特定条件后发送告警到应用运维管理服务。

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查询智能信息发送报表 功能介绍 查询智能信息发送报表。 URI POST /v1/aim/send-reports 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Toke

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查询智能信息基础版发送任务 功能介绍 支持用户根据过滤条件查询智能信息基础版任务列表。包括：发送任务名称、智能信息基础版模板ID等。 URI GET /v1/aim-basic/send-tasks 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_name 否 String

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用户根据设备ID查询设备信息详情 功能介绍 用户根据设备ID查询设备信息详情 URI GET /v1/{user_id}/devices/{device_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8

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智能信息基础版发送失败定位 智能信息基础版发送失败，如何定位失败原因？

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广播通信常用于一对多的消息通信。多个设备订阅相同的广播Topic，应用 服务器 调用广播消息下发的接口指定广播Topic的名称，就可以给已订阅该广播Topic的所有在线设备发布消息。广播模式的典型用途是根据设备的类别向设备发送通知。 例如，地震局给指定区域内的所有公民发送地震预警信息。 图1 广播通信场景样例

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重置设备鉴权信息 功能介绍 重置设备鉴权信息 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/link/instances/

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查询设备鉴权信息 功能介绍 查询设备鉴权信息 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/link/instances/

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，将设备的自定义数据通过设备消息上报接口上报给平台，平台将设备上报的消息转发给应用服务器或华为云其他云服务上进行存储和处理。 设备属性上报：用于设备按产品模型中定义的格式将属性数据上报给平台。 网关批量属性上报：用于网关设备将多个设备的属性数据一次性上报给平台。 应用服务器下发指令给设备

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更新设备策略信息 功能介绍 应用服务器可调用此接口在物联网平台更新策略。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/iot/{project_id}/device-policies/{policy_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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第三方应用在物联网平台订阅了设备服务信息变化通知后（订阅的通知类型为serviceInfoChanged），当平台向设备下发命令修改设备服务信息时，平台会向第三方应用推送通知消息。支持物联网平台向订阅了设备服务信息变化通知的第三方应用推送通知消息。1. 应用在订阅平台业务数据时需要订阅接口描述中的指定回调地址，回调地址中的server与p

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第三方应用在物联网平台订阅了设备服务信息变化通知后（订阅的通知类型为serviceInfoChanged），当平台向设备下发命令修改设备服务信息时，平台会向第三方应用推送通知消息。支持物联网平台向订阅了设备服务信息变化通知的第三方应用推送通知消息。应用在订阅平台业务数据时需要订阅接口描述中的指定回调地址，回调地址中的server与port

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DeviceTwin同步实际状态给WebSocket客户端EdgeHub。 EdgeHub发送消息给IEF。 云端修改孪生属性控制终端设备状态 图3 修改终端设备状态 在IEF中修改终端设备的孪生属性，IEF将终端设备期望状态（Expected State）发送给边缘节点的EdgeHub。

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DeviceTwin同步实际状态给WebSocket客户端EdgeHub。 EdgeHub发送消息给IEF。 云端修改孪生属性控制终端设备状态 图3 修改终端设备状态 在IEF中修改终端设备的孪生属性，IEF将终端设备期望状态（Expected State）发送给边缘节点的EdgeHub。

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设备如何发送文件至物联网平台？ 目前设备上报文件的场景比较少，如需实现该功能，可以通过集成Agent Lite，然后把文件通过base64编码成String后上传给平台（平台单个消息最大为4KB，超过4KB分多次发送），然后推送给应用，再进行base64解码。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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适用场景 LWM2M/CoAP协议设备 集成Agent Lite SDK设备/原生MQTT设备 立即下发 不管设备是否在线，平台收到命令后立即下发给设备。如果设备不在线或者设备没收到指令则下发失败。支持给本应用的设备和被授予权限的其它应用的设备下发命令。 立即下发适合对命令实时性

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