购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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，需要在注册 域名 以及搭建网站后，及时提交网站备案。 备案网站 什么是备案 网站备案 07 域名管理 华为云 域名注册服务 为您提供域名的管理平台。 常用操作 查看域名状态 查看域名注册信息（WHOIS） 修改DNS服务器 打印/下载域名证书 费用管理 域名续费 域名赎回 域名转移 域名过户

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域名 获取域名列表 创建域名 删除域名 父主题： CAE API

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自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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SSL证书审核需要多久时间？ 为什么“证书状态”长时间停留在审核中？ SSL证书提交申请后需要做什么？ 收到CA机构的邮件或电话如何处理？ 新购买的SSL证书是否需要重新审核？ 域名未通过安全审核该怎么办？ 如何解决“审核失败 - 主域名不能为空”的问题？

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频繁掉线原因： 部分设备所需使用的网络未配置定向，导致设备下线。 设备上网模块存在不兼容情况。 解决方案： 请先补充定向信息，并在定向信息生效后重启设备。 卡片解绑后，更换上网模块进行测试。 父主题： 无法使用/停机/复机

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在“购买 Web应用防火墙 ”界面，选择“云模式”。 在“购买Web应用防火墙”界面，选择“区域”和服务版本。 选择标准版、专业版和铂金版时，可以选择“域名扩展包”、“QPS扩展包”和“规则扩展包”的数量。 选择“购买时长”后，按界面提示付款。 扩展包购买时长和购买WAF时长一致。 单独购买扩展包 登录管理控制台。

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请前往控制台购买云耀 云服务器 L实例，选择区域、镜像、套餐、购买时长和购买数量。具体操作请参见购买并配置云耀云 服务器 L实例。 购买后对云耀云服务器 L实例 进行配置安全组、添加并解析域名等操作。 登录并使用云耀云服务器L实例。 购买完成后，您可以登录云耀云服务器L实例开始快速构建电商网站、Web应用、小程序、学习环境、各类开发测试等相关操作。

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“弹性公网IP”选择“暂不购买”。 购买域名 若您已有域名可跳过此步骤。 选择“域名与网站 > 域名注册”，导航栏选择“信息模板”后单击“创建信息模板”。 填写基本信息及身份认证信息。 选择“域名列表”，并单击“注册域名”，根据页面提示完成域名购买。 父主题： 实施步骤

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购买 购买部署相关 云 堡垒机 实例有哪些规格？ 如何配置云堡垒机的安全组？

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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域名 域名添加失败如何解决？ 域名解析不生效怎么办？ 网站备案需要准备哪些材料？ 备案时如何填写网站IP？ 如何为L实例申请并安装SSL证书？

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您可以通过创建信息模板操作预先设置域名所有者的信息，并对信息模板进行实名认证。 等待实名认证结果 创建信息模板并提交实名认证审核后，您需要等待一定的时间，当信息模板的认证状态为“已实名认证”时，可开始购买域名。 查询&购买域名 在开始注册域名时，需要先通过“查询域名”确保待注册的域名尚未被他人注册。确定

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HetuEngine域名修改后需要做什么 问题 用户修改域名后，会导致已安装的客户端配置和数据源配置失效，且新创建的集群不可用。对接不同域的数据源时，HetuEngine会自动的合并krb5.conf文件。域名修改后，kerberos认证的域名会发生变化，所以此前对接的数据源信息会失效。

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购买服务器后，需要多久开通成功？ 通常需要30分钟左右。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 咨询类

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修改集群域名后无法登录Manager页面 问题现象 用户修改域名后，通过console页面无法登录 MRS Manager页面，或者登录MRS Manager页面异常。 原因分析 用户修改域名后，没有刷新executor用户的keytab文件，导致executor进程认证失败后不断循环认证，导致了acs进程内存溢出。

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单击“确定”。 在“域名管理”页面的列表中会新增一条“状态”为“配置中”的域名记录。大概3-5分钟时间，当“状态”为“正常”时，域名添加成功。 播放域名添加后，需要关联推流域名才可使用直播服务。关联的推流域名必须与播放域名归属同一个直播源站，详情请参见关联域名。 域名添加完成后，您需要在播

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注册局安全锁开通暂不支持域名批量开通。 常见问题 问：购买注册局安全锁，是否要求域名完成实名认证？ 答：要完成实名认证。 问：所有购买注册局安全锁的域名需完成实名认证且在注册5天后才可加锁？ 答：是的。 问：设置注册局锁后是否可以设置注册商锁？ 答：设置注册局锁后不能设置注册商锁。 问：是否所有

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需要增加考勤管理员，怎么设置？ 如果需要添加考勤管理员，您需要访问 WeLink 企业管理后台，依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限，包括考勤应用的管理；如需“自定义管理员”管理考勤应用，需要先确定该管理员的管理范围，即确定该管理员是管理全企业的

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设置事件定时器后未生效 场景描述 设置事件定时器后，未立即生效。 原因分析 在实例基本信息页面，检查事件定时器开关是否打开。 检查定时事件的状态是否是ENABLE。 show events; 检查数据库设置的时间是北京时间还是UTC时间。 show variables like "%time_zone%";

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ww.域名访问您的网站了。 完成上述操作后，在Web浏览器输入域名即可访问网站。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。 通过华为云注册的域名，默认

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