为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

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在保证打开授权浏览器摄像头/麦克风访问权限的方法前提下。点开网页的左上角，将权限改为允许。如下图所示： 输入在线音频地址，且该地址可以在浏览器中打开，但是使用Web SDK的混音功能时，启动混音失败。 需要确认在线音频文件下载服务器是否支持跨域，由于浏览器的安全策略，必须要支持跨域，否则请求失败。

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智能信息服务号报表 支持智能信息服务号报表查询。 查询服务号点击数据报表 进入管理控制台，选择“ 云消息 服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息服务号报表”，进入到智能信息服务号报表首页。 在“智能信息服务号报表”页面，选择“服务号点击数据报表”可查询服务号点击数据报表。

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签名管理 支持签名查询、添加和修改等操作。 查询签名 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage”，在左侧导航栏选择“智能信息基础版 > 签名管理”，进入到签名管理页面。 在“签名管理”页面。根据需要，选择“签名名称”、“状态”进行查询；或单击“高级搜索”，根据需要，选择“创建时间”进行查询。

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域名 管理 支持新增、修改域名等操作。 查询域名 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage”，在左侧导航栏选择“智能信息配置 > 域名管理”，进入到域名管理首页。 在“域名管理”页面，可查看已创建的域名。 在页面右上方，可根据需要，选择按照“域名状态”或填写“域名名称

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弹性云服务器可以做什么？ 弹性云服务器与传统硬件服务器一样，可以部署任意业务应用，例如：邮件系统、WEB系统、ERP系统等。 弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。 使用弹性云服务器部署网站和应用的更多内容，请参见E CS 自助建站汇总。

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消息&短信服务器部署在什么环境？ 消息&短信服务器部署在公网环境，请使用公网环境调用接口。 父主题： 其他问题

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操作系统及浏览器有什么要求？ Web端 推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。

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操作系统及浏览器有什么要求？ 华为云会议管理平台 推荐使用的浏览器版本： Internet Explorer 11及以上版本 Firefox 41及以上版本 Chrome 46及以上版本 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。

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境、游戏服务器、音视频服务等中低负载场景。相较于Flexus应用服务器 L实例 ，Flexus云服务器X实例的优势包含：提供丰富的公共镜像、可灵活自定义vCPU内存配比、智能感知业务动态升降配，负载范围更高等。 在Flexus云服务器X实例文档中，“Flexus云服务器X实例”简称为“Flexus

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发送任务明细 支持查询智能信息AIM历史发送任务详细状态。 操作步骤 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage”，在左侧导航栏选择“智能信息任务管理 > 发送任务明细”，进入到发送任务明细首页。 在“发送任务明细”页面，可查看历史发送任务详细状态。 在页面右上方，可

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云服务器。同时，用户还能通过已有的弹性云服务器创建私有镜像，这样能快速轻松地启动能满足您一切需求的新弹性云服务器。例如，如果您的应用程序是网站或Web服务，您的镜像可能会包含Web服务器、相关静态内容和动态页面代码。因此，您通过这个镜像创建弹性云服务器之后，您的Web服务器将启动。

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CLOSE_WAIT现象为HBase机制。 HBase CLOSE_WAIT产生原因：HBase数据以HFile形式存储在HDFS上，这里可以叫StoreFiles，HBase作为HDFS的客户端，HBase在创建StoreFile或启动加载StoreFile时创建了HDFS连接，当

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智能信息基础版报表 支持智能信息基础版报表查询。 操作步骤 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage”，在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息基础版报表”，进入到智能信息基础版报表首页。 在“智能信息基础版报表”页面，根据需要选择“发送报表”或“模板报表”，可查询不同报表。

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CLOSE_WAIT现象为HBase机制。 HBase CLOSE_WAIT产生原因：HBase数据以HFile形式存储在HDFS上，这里可以叫StoreFiles，HBase作为HDFS的客户端，HBase在创建StoreFile或启动加载StoreFile时创建了HDFS连接，当

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下载已导出KooMessage报表 用户可以查看导出的报表数据，并下载生成的报表数据。 下载报表 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage”。 在左侧导航栏选择“报表统计 > 下载中心”，进入“下载中心”页面。 在“全部记录”页签，可查看导出的报表数据。 图1 全部记录

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什么是 镜像服务 镜像与镜像服务 镜像是用于创建服务器或磁盘的模板，包含操作系统、业务数据或应用软件。 镜像服务（Image Management Service）提供镜像的生命周期管理能力。用户可以灵活地使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请弹性云服务器和裸金属服务器。同时，用户还

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什么是OLAP，什么是OLTP？ 数据处理一般可以分成两大类：联机分析处理OLAP（OnLine Analytical Processing）和联机事务处理OLTP（OnLine Transaction Processing）。 OLAP为使用多维结构为分析提供对数据的快速访问的技术，OLAP

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为什么播放器播放视频时出现黑边？ 该问题可能是设置的播放器尺寸比率与实际视频尺寸不一致。若视频的分辨率为1280 x 720，则播放器的尺寸可以设置为640 x 360或者1280 x 720等，只要满足16:9的宽高比，就能完全显示视频，播放器不会出现黑边。 父主题： 直播播放

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华为云Flexus云服务包括Flexus L实例和Flexus X实例两种服务器，同时华为云还提供了弹性云服务器（ECS），三种服务器区别为： Flexus L实例是一款多服务组合的应用服务器，组合了云服务器、云硬盘、弹性公网IP、云备份、主机安全等服务，以套餐形式整体售卖、管理，并

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如果您需要对您所拥有的云消息服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）。如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用云消息服务的其它功能。 默认情况

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