自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows 云服务器 怎么办？ 无法登录到Linux云 服务器 怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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dtmf(二次拨号) 接口描述 在通话中发送二次拨号信息 。 注意事项 处于通话中才可以发送二次拨号信息。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.dtmf = function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名

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自助服务 为什么要配置停用词？ 在配置意图的过程中，发现在A意图中配置了语料Are you a Robot， 但是实际测试时，输入are you a robot会匹配到其他语料，这是什么原因造成的呢？ 原来系统中未将Are配置为停用词，造成机器人将are进行词形还原成be，而语料

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商标自助注册 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 操作步骤 填写商标注册方案 进入“商标注册”页面，单击“商标自助注册”处的“立即购买”，在页面中根据您的需求输入商标注册方案。

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自助诊断工具 自助诊断工具概述 健康检查异常诊断 其他自助问题诊断

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二次拨号(扩展) 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话进行二次拨号（针对座席进行拨号盘收号），支持输入#。 当前暂不支持视频呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI

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商标自助注册 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 自然人、法人或者其他组织在生产经营活动中，对其商品或者服务需要取得商标专用权的，应当向商标局申请商标注册。 华为云

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FineReport与FineBI结合，为企业实现多重视角的报表加分析的自助分析平台。 图2 报表使用场景 自助分析平台具体实现 面向客户零售连锁自助分析场景，以本期项目 数据治理 为基础，基于销售、订货、生产、配发、库存、会员、店员等各个业务主题的数据，自助分析平台实现多维度自助分析，打造业务赛马场，激发门店执行力，

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其他自助问题诊断 如果您在使用ELB的过程中遇到以下问题，也可通过弹性负载均衡自助诊断工具进行诊断。 ELB计费问题。 独享型和共享型ELB的使用区别。 ELB计费问题 了解ELB的计费规则、变更ELB的规格和计费模式，详情请参见表1。 表1 负载均衡计费概览 计费常见场景 参考文档

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商标自助注册 定价 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 定价 320元/类·件，即申请1件商标在1个类别中申请10项（含10项）以内的商品，同一类别内超过10个商品/

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自助诊断工具概述 弹性负载均衡自助问题诊断可以帮助您诊断健康检查异常问题，帮助您发现并解决常见问题，提升使用负载均衡的效率。实例诊断期间可能会对您指定的实例进行探测和诊断分析，不会对实例的正常配置和业务造成影响。 目前已支持对如表1所示的问题进行诊断。 自助问题诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。

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购买自助解封配额 购买自助解封配额后，您可以对进入封堵状态的防护IP提前解封黑洞。您可以在“购买DDoS防护”界面或“DDoS解封中心”界面购买自助解封配额，本章节以DDoS解封中心为例，介绍如何购买自助解封配额。 前提条件 账号未购买自助解封配额。 规格限制 仅支持100次/月解封配额，每天分配4个配额。

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商标自助注册能退订吗？ 因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。 商标自助注册产品下单后，如服务监管未完成，当且仅当处于服务监管的用户提交材料步骤时，支持用户发起协商退订，其余状态均无法退订。

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服务开通之后开通状态显示「未开通」 问题现象 登录OCR控制台，为某个IAM用户开通智能分类识别，但是发现“开通状态”仍然显示未开通。 图1 为IAM用户开通智能分类识别 图2 开通状态 原因分析 上述操作是主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号（用

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呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR流程需要通过自助服务（IVR）集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。

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js的开源博客平台，可以为用户提供更加便捷的写作与发布平台，本文指导用户基于华为云弹性云服务器（以Ubuntu 20.04操作系统云服务器为例）部署Ghost博客。 手工部署Node.js（CentOS 7.2） 手动部署 Linux 公共镜像 使用弹性云服务器的Linux实例部署Node.js。Node.js是一个基于Chrome

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自助解封封堵IP 对进入封堵状态的防护IP，您可以使用自助解封功能提前解封黑洞。 自助解封策略说明 自助解封策略规则说明如下： 对于同一防护IP，当日首次解封时间必须大于封堵时间30分钟以上才能解封。解封时间=2（n-1）*30分钟（n表示解封次数）。 例如，当日第一次解封需要封

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当用户需要虚拟私有云中的云服务器和用户本地的数据中心或私有网络进行通信时，可以通过自助方式开通云专线服务。 申请云专线接入华为云，需要运营商进行工勘、铺设专线等工作，施工周期整体预计需要2-3个月，建议用户提前做好预算和专线上云方案的准备。 自助开通云专线请参考图1 图1 云专线自助开通流程 注册华为云并实名认证

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开通服务 申请成为ISDP+租户

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开通服务 根据服务功能的发布阶段，开通方式分为以下两种： 邀测/商用：目前邀测/商用阶段的服务功能，需要用户提供帐号信息给对应功能的技术支持，技术支持处理完后用户才可以使用服务的算法功能，具体请参见邀测/商用功能的开通步骤。 公测：公测阶段的服务功能，用户可在控制台完成开通的操作，具体请参见公测功能的开通步骤。

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开通服务 开通可信分布式身份服务。 操作步骤 登录可信分布式身份服务控制台，进入“总览”页面。 在“总览”页面单击“开通服务”。 在打开的“开通服务确认”页面，单击“确定”，页面提示服务开通成功。

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