需要为呼叫中心准备哪些软硬件设备？ 硬件方面：电脑、耳机、麦克风。 软件方面：Chrome浏览器，推荐70及以上版本。 呼叫中心是否支持通过接口获取电话录音？ 支持。具体请参考API文档 下载录音文件。 呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录？ 支持录音下载，文字图片在线查看。 账号无访问权限如何处理？

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安全组是一个逻辑上的分组，为同一个 虚拟私有云VPC 内具有相同安全保护需求并相互信任的 弹性云服务器 提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性 云服务器 加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，安全组内的弹性云 服务器 无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一

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表1 外呼号码更改元素说明 元素/组件名称 元素/组件描述 客户号码 修改客户号码。 备注 预约呼叫备注信息。 图2 更改外呼号码 输入必填信息后，单击“保存”，更改外呼号码成功。 父主题： 座席外呼任务

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单击待设置安全组的 裸金属服务器 的名称。 系统跳转至该裸金属服务器的详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。 在弹出的“更改安全组”对话框中，选择指定的安全组，单击“确定”。 图1 更改安全组 如果需要为裸金属服务器关联多个安全组，勾选多个安全组即可。 执行结果 返回裸金属服务器

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，也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口，这时候您可以通过更改 堡垒机 绑定的安全组来满足您的运维需求。 约束条件 堡垒机最多可以接入5个安全组。 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改安全组。 堡垒机绑定多个安全组时，安全组的规则生效方式为并集。 操作步骤

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图片修改 功能介绍 图片修改 URI POST /v1/{project_id}/trace/trace-sweepcode/product-image/update 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到的projectid，一般为32位字符串

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本样例选择“模板类型”为“票证”。 单击“上传图片”区域，上传提前在本地准备好的用于制作模板的图片。 单击上传图片右侧的，更改模板名称为“保险单”。 图6 模板1 单击添加模板图标，配置第二个模板信息。 本样例选择“模板类型”为“票证”。 单击“上传图片”区域，上传提前在本地准备好的用于制作模板的图片。 单击上传图片右侧的，更改模板名称为“增值税”。

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，默认为0，即铺满整个组件。 图片地址：支持输入图片地址，来展示图片。 链接：设置单击图片后，跳转的链接地址。 图片设置：设置图片填充方式，并选择对应图片。 数据 在数据中，配置图片组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。 交互 在交互中，配置图片与其他组件或页面之间的交互能力。更多交互介绍，请参见交互设置。

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更改安全组 使用场景 您可以根据需求为边缘实例的网卡更改所属的安全组。 操作步骤 在控制台选择“CDN与智能边缘 > 智能边缘云 IEC”。 单击“边缘实例”。 在边缘实例列表界面，单击待更改安全组的边缘实例所在行操作列的“更多 > 更改安全组”。 根据界面提示，在下拉列表中选择待更改安全组的网卡，并重新选择安全组。

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。 单击“确定”。 更改安全组（多台云服务器） 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，勾选待更改安全组的云服务器。 单击列表上方的“更多 > 安全组 > 更改安全组”。 系统弹窗显示“更改安全组”页面。 图2 更改安全组 根据界面提示

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自动更改告警名称 剧本说明 安全云脑提供的自动更改告警名称剧本，支持用户按照不同维度自定义告警名称。 “自动更改告警名称”剧本已匹配“自动更改告警名称”流程，配置该剧本，需要对流程及流程中的插件进行适配。 “自动更改告警名称”流程共四个插件节点：获取告警类型id、获取告警详情、S

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主题颜色：系统预置了很多主题供您选择。 图标：鼠标放在“图标”下的图片上，选择“更改”，上传新图片，可更改应用Logo，同时支持设置圆形图标和隐藏文字。 图2 设置图标 布局：选择“布局”中的样式（“菜单显示为左侧”等），在右侧“样式设置”区域设置布局参数，包括默认、鼠标悬浮、激活

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尺寸位置 全局样式 图片：选择图片，您可以通过如下三种方式加载图片到大屏中。 在“图片”后显示“url”的框中输入图片的地址。 单击“图片”下方的虚线框，选择图片。 直接拖动图片至“图片”下方的虚线框中。 图片选择后，您也可以进行编辑和删除操作。单击图片区域的可以删除当前图片，单击可以修改当前图片。

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图片 图片作为一个基本组件，用于展示图片，用户可以通过“图片地址”属性，来选择图片。图片可以从本地上传，也可以来自服务器上的图片库。 在标准页面设计界面，从“基本组件 > 基本”中，拖拽“图片”组件至页面工作区域，如图1。 图1 图片 查看组件帮助 将鼠标放在对应的组件上，单击，可查看组件说明。

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使用相对地址：使用图片的相对路径。 高级设置 在高级设置中，可设置图片填充类型。 图3 高级设置 图4 图片设置页面 图5 上传图片/视频 单击“选择图片”，在页面单击目录后的和，可管理图片目录。单击“上传图片/视频”，可进行上传操作。 选择“填充”表示图片不保证保持原有比例，图片拉伸填满整个容器。

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图片 图片组件用于展示图片的UI元素，提供直观的视觉信息。 在左侧组件区域，从“常用控件”中，选择“图片”组件，并拖拽至设计区，如图1所示。 图1 拖拽图片组件到设计区并设置属性 基础配置 上传图片：将文件拖拽上传区域内，或单击上传图片模块进行上传。 上传图片支持jpg、jpeg

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在“布局与颜色”页签，设置应用布局样式。 主题颜色：系统预置的主题颜色。 图标：设置应用的Logo，如更改Logo图片、设置圆形图标和隐藏文字。将鼠标放在“图标”下的图片上，选择“更改”，可更改应用Logo。 布局：选择“布局”中的样式，在右侧区域设置布局参数，如菜单、子菜单、页签、应用标题的字体及颜色等。

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网站后台上传文件管理 图片上传失败怎么办？ 如果符合上传条件的图片上传提示失败，可以更改名称重试。依然不成功的需要修改图片，例如：改变大小，转换格式，甚至截图转存等生成新图片，再次上传。 上传图片后开启水印，然后把该水印图片删除并关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提高图片加载速度

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更改订购状态 功能介绍 数据服务通知数据准备更新订购状态。用户TOKEN调用。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/order/updateOrderStatus 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT /softcom

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更改计算资源 功能介绍 该接口用于更改计算资源。 URI PUT /v1/{project_id}/computing-resource 参数说明请参见表1-URI参数说明。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目编号，用于资源隔离。获取方法请参见获取项目ID。

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选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。 系统弹窗显示“更改安全组”页面。 图1 更改安全组 根据界面提示，在下拉列表中选择待更改安全组的网卡，并重新选择安全组。 您可以同时勾选多个安全组，此时，云耀云服务器的访问规则遵循几个安全组规则的并集。如需创建新的安全组，请单击“新建安全组”。 使用多个安全组可能会影

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