如何处理支付订单后 云服务器 开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云 服务器 开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： E CS 创建

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单击指标名称设置指标是否在视图中显示，如果为高亮，则历史趋势图中展示；如果灰化，则不显示。 单击，选择数据区域，可以将指定区域数据展开呈现。 单击还原上一步缩放区域中的视图。 单击还原缩放的视图，将所有操作还原。 单击将历史趋势保存为图片。 单击以表的形式查看电池组数据。 导出历史数据 导出电池组历史数据 单击“历史

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创建并登录弹性云服务器，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”和“登录弹性云服务器”。 通过公网地址连接 GaussDB数据库 实例，需具备以下条件。 先对 GaussDB 数据库实例绑定公网地址，如何绑定公网地址，请参见绑定弹性公网IP。 保证本地设备可以访问GaussDB数据库实例绑定的公网地址。

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使用IE9导入文件时，如何启动ActiveX插件？ 问题描述 使用的是IE9浏览器，为了支持预定义标签导入功能，需要启动ActiveX插件。 解决方案 在浏览器主界面，单击。 选择“Internet选项”。 单击选择“安全”页签。 单击“Internet”。 （可选）单击“默认级别”。

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单击打开“设置冷冻期”。 设置销户冷冻期时间。 单击“确定”。 还原租户 根据需要对预注销的租户进行还原操作。 说明： 只有状态为“已冻结”的租户支持还原操作。 在租户所在行，单击“操作 ＞ 还原”。 也可选中需要还原的租户，单击左上方“还原”进行批量操作。 删除租户 对不需要使用的租户进行彻底删除操作。

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选择要找回的时间点：指定要恢复到的时间点。设置后，会选择该时间点最近的全量备份进行全量还原至新数据库实例，再重放增量备份到指定时间点。 设置完成后，单击“确定”。 图2 数据找回中 整体还原时长和当前环境数据量有关，平均还原速率为20MB/s，请耐心等待。执行完成后，在数据找回列表中，可查看到已创建的找回任务，如图3。

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时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 覆盖还原 覆盖还原是指目标端数据库实例已经存在同名的数据库，备份还原中是否要覆盖已存在的数据库。您可以根据业务需求，选择是否进行覆盖还原。 说明： 若选择此项，目标数据库实例中与待还原数据库同名的数据库将会被覆盖，请谨慎操作。 执行预校验

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如何查看云服务器备份按需计费情况？ 如何查看CSBS需要收取哪些费用？ 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中“云服务器备份”的内容。 图1 云服务器备份按需计费详情 使用CSBS备份后，备份功能费和备份存储费为必须会收取的费用。 备份功能费会根据是否开启应用一致性备份的情况

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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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如何实现对弹性云服务器的分组管理？ 弹性云服务器未提供云服务器的文件夹管理能力，若要对云服务器进行分组管理，可以通过标签功能实现类似的效果。 通过标签功能，你可以按不同维度，例如用途、使用者等，对云服务器进行分类，从而实现分组管理的目的。 更多关于标签功能的介绍，请参考标签概述。

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P1型云服务器如何安装NVIDIA驱动？ 前提条件 已绑定弹性公网IP。 已根据表1，下载对应操作系统所需驱动的安装包。 表1 NVIDIA驱动下载 需要下载的驱动 安装包名称 下载地址 GPU驱动 NVIDIA-Linux-x86_64-375.66.run http://www

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使用IE9浏览器无法导入密钥对如何处理？ 问题描述 当使用的是IE9浏览器时，无法导入密钥对。 处理方法 在浏览器主界面，单击。 选择“Internet选项”。 在Inernet选项对话框中，单击“安全”。 单击“Internet”。 如果安全级别显示为“自定义”，单击“默认级别”，把设置还原为默认级别。

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当前进行的是一次性全量备份迁移，该参数选择“是”。 覆盖还原 覆盖还原是指目标端数据库实例已经存在同名的数据库，备份还原中是否要覆盖已存在的数据库。您可以根据业务需求，选择是否进行覆盖还原。 说明： 若选择此项，目标数据库实例中与待还原数据库同名的数据库将会被覆盖，请谨慎操作。 执行预校验

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如何从云服务器访问SFS Turbo文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云服务器，您需要在Linux云服务器上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统或使用正确的用户和权限，直接输入SMB文件系统的挂载地址，挂载SMB类型的文件系统。挂载完成后，可共享您的文件系统中的文件和目录。

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Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器长时间保持远程桌面不被自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 图1

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：23号0点前）可还原20号删除到回收站的文件。 网站数据 在建站后台管理“系统设置>回收站>网站数据”中，可以对删除的数据进行还原或删除处理。 图2 回收站网站数据 资源库文件 在建站后台管理“系统设置>回收站>资源库文件”中，可以对删除的资源库文件进行还原或删除处理。 图3 回收站资源库文件

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单击对应操作所在行的“查看对比”，查看变更前和变更后的对比信息。 （可选）差异对比，可任意选择两个操作，单击“差异对比”，查看变更前后的信息。 如需还原操作，单击对应操作所在行的“还原”，还原到当前版本。 导入 API设计文件从本地导入API设计。 在页面中单击API设计文件名称，进入API编辑页面。 单击“编辑器/表单”页签。

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使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 请参考《弹性云服务器用户指南》中的重置密码章节完成密码重置。 父主题： 恢复类

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云服务器备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 备份状态异常处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 父主题：

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如何修改Windows弹性云服务器的分辨率？ 操作场景 远程登录Windows弹性云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows弹性云服务器的分辨率。

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远程登录。 操作须知 请确保云服务器带宽资源充足，避免由于多用户同时操作负载过高导致云服务器卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登录后，不同的用户登录云服务器操作互相之间无影响。 Windows

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