为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。

查看更多 →

为什么不能购买 云服务器 ？ 不能购买云 服务器 的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

查看更多 →

类型、镜像类型、磁盘类型，针对不同的业务场景，自定义配置弹性云服务器。 云耀云服务器与弹性云服务器的购买和配置区别 表1 云耀云服务器与弹性云服务器的购买和配置区别 产品优势 特点 云耀云服务器 HE CS 弹性云服务器 ECS 更轻量的业务场景 适用的场景 适用于网站搭建、开发测试环境、企业应用等低负载应用场景。

查看更多 →

什么是弹性云服务器？ 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。 弹性云服务器的开通是自助完成的，您只需要指

查看更多 →

我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 华为云与号码运营商合作为用户提供 隐私保护通话 能力，在华为云购买的号码来自运营商，因此个人实名认证需要在具体的运营商侧进行实名。 父主题： 号码实名制相关问题

查看更多 →

退订 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 已开发票的资源如何退订？ 退订订单多久可以审核通过？ 不支持退订的云服务有哪些？

查看更多 →

伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买？ 不是。 测试券只能购买《华为云客户销售类代金券管理规定》中的“通用产品”，计费模式限制为按需和包周期（仅支持包月，1年及以上包年产品不可用）。 其中，通用产品的定义如下： 通用产品：除产品黑名单约定的产品和特定产品外； 特定产品：CDN、Model

查看更多 →

为什么创建云服务器失败？ 在专属主机资源上创建云服务器失败，可能由以下原因造成： 您所选择的云服务器规格不在您已有的专属主机支持范围内。 各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。 您的专属主机资源不足，无法创建您所选择的云服务器规格。 您可以查看专属主机的剩余vCPU和内存数

查看更多 →

法恢复数据。 关于备份弹性云服务器的操作步骤、使用备份恢复数据的操作请参考备份弹性云服务器/使用备份恢复数据。 云备份、主机安全是否是在购买云服务器时就已经配置了？ 购买服务器时您可以自行选择使用云备份、主机安全服务，并不是默认配置好的。 云备份需要在云备份控制台查看备份策略设置

查看更多 →

法恢复数据。 关于备份弹性云服务器的操作步骤、使用备份恢复数据的操作请参考备份弹性云服务器/使用备份恢复数据。 云备份、主机安全是否是在购买云服务器时就已经配置了？ 购买服务器时您可以自行选择使用云备份、主机安全服务，并不是默认配置好的。 云备份需要在云备份控制台查看备份策略设置

查看更多 →

弹性云服务器可以做什么？ 弹性云服务器与传统硬件服务器一样，可以部署任意业务应用，例如：邮件系统、WEB系统、ERP系统等。 弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。 使用弹性云服务器部署网站和应用的更多内容，请参见ECS 自助建站 汇总。

查看更多 →

什么是Flexus云服务器X实例 华为云Flexus云服务是新一代开箱即用、体验跃级、面向中小企业和开发者打造的高品价比云服务产品。Flexus云服务器X实例是华为云Flexus云服务的一个产品。 Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器，可智

查看更多 →

什么是华为云Workspace交付实施服务？ Workspace交付实施服务面向中国区各类购买 云桌面Workspace 的企业，提供专业的交付实施服务，解决客户购买桌面后无法独立完成组网改造、桌面部署等问题，满足客户对云桌面即买即用，快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询

查看更多 →

按官网统一退订流程。 云服务器退订说明： 买错系统退订或者系统自动退订，配额可以自动恢复的情况： 1）不限新老的ECS套餐，订单全部资源都退订后，可以自动恢复购买资格； 2）新用户专享的ECS套餐，订单全部资源都退订，且客户等级仍为V0的，可以自动恢复购买资格。 父主题： 普惠上云专区

查看更多 →

个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？ 我已实名的号码怎么注销？ 一

查看更多 →

制？ 按需计费怎么使用，订购页面没有看到购买入口？ 总览界面显示套餐包剩余额度为0是否影响使用？ 智能信息解析失败是否会计费？ 短信签名页面，无法上传营业执照？ 自定义跳转地址的用途是什么，如何使用？ 智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？ KooMessage 是否支持集成到第三方产品中？

查看更多 →

测试券 如何获取资源配置清单？ 如何查看已获得的软件伙伴测试券？ 软件伙伴测试券可以和商务折扣同享吗？ 伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买？ 软件伙伴测试券使用有效期是多久？ 测试券之间的叠加关系是怎样的？ 父主题： 伙伴权益申请

查看更多 →

为什么DWS的性能在极端场景下并未比单机数据库好 DWS中由于MPP架构的限制导致少部分PG系统方法、函数无法下推到DN节点来执行，仅能在CN端出现性能瓶颈。 原理解释： 一个操作能够并行执行是有条件的，需要逻辑上能够并行，比如做汇总（SUM），可以各个节点（DN）并行汇总后，最

查看更多 →

01 了解 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 02 了解 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 02 了解 什么是弹性云服务器 01 了解 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器 什么是弹性云服务器

查看更多 →

售前咨询类问题 Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？ Q：分销型摄像机是否可以直接上云？ Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云？是否可加载智能能力？

查看更多 →

支持挂载SCSI类型云硬盘的弹性云服务器，请参见哪些弹性云服务器支持挂载SCSI类型的云硬盘。 对于“包年/包月”方式购买的弹性云服务器： 在创建云服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原云服务器；如果作为数据盘使用，则可以挂载给任意云服务器。 在创建云服务器时购买的非共享数

查看更多 →