群发助手是指通过控制台选择短信签名和短信模板创建群发任务，在指定的时间对指定的手机号码下发短信。 前提条件 已开通国内短信服务。请参见产品购买和开通接入。 操作步骤 进入IOT云通信短信控制台。 选择“国内短信 > 群发助手”，进入群发任务管理页面。 支持任务列表查询、添加发送任务、详情查看、撤销、删除、导出。

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基础知识相关 短信发送失败是否扣费？ 消息&短信服务需要预充值多少？ 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？ 停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗？ 短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 能否修改短信套餐包业务类型？ 如何查看短信套餐包剩余额度？ 短信套餐包是否支持跨账号使用？

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模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 查看模板信息，当“字数”超过单条短信的字数时，“拆分条数”就会大于1。可参见短信内容长度计算规则。 字数计算规则是：字数 = 所属签名 + 中括号 + 固定文本 + 模板变量。 旧模板变量，字数计为0；新模板变量，按最大长度计算字数。具体请参见模板规范和变量规范。

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复购失败的异常消息，请及时处理。 可以登录"云商店-买家中心"中查看失败的原因，根据详细的失败原因来调整自动购买的配置或者手动关闭自动复购。 自动复购将于剩余余量达到复购阈值时自动从用户的余额账号开始扣除，请保证余额充足。如需查看当前余额，可以前往费用中心总览页查询。 自动复购会

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Integer 查询返回记录的数量限制 最小值：1 最大值：30 请求参数 无 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 besides_count Integer 剩余数据条数，包括本次data的条数 size Integer 本次返回条数 data Array

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我的套餐”，进入“资源包”界面。 单击界面右上角“剩余量预警”。 根据实际需要选择阈值类型，包括统一百分比、统一绝对值或自定义。设置详情如图3所示。 图3 剩余量预警 套餐包剩余量消息提醒 设置套餐包剩余量预警成功后，当资源包剩余使用量达到预警阀值时，系统会给用户发送短信、邮件提醒。 系统同时支持电话

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received_time String 接收时间 sms_status Integer 短信状态:1发送中 2.已送达 3.失败 sms_content String 短信内容 最大长度：1024 请求示例 查询短信发送详情，每页返回10条数据，从第1页开始。 GET https://

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查看业务统计 基本介绍 隐私保护通话 平台支持查看和导出使用隐私号码呼叫、发送短信和绑定/解绑隐私号码的业务统计详情。 注意事项 自定义日期查询时，连续时间不能超过六个月，且只能查询当前时间之前两年之内的数据。 查询一个月的数据时，业务统计按天维度展示；查询大于一个月的数据时，业务统计结果按月维度展示。

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如何查看短信发送记录和短信发送详情？ 查看短信发送记录，进入短信控制台，选择“业务统计 > 国内短信”，进入业务统计页面，按需筛选查看。 查看短信发送详情，进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面，按需筛选查看。 父主题： 短信发送相关

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消息及短信 推送消息到消息频道（API名称：sendMessageWithMessageChannel） 根据规则id分页查询报表信息（API名称：getReportByRuleId） 发送消息（API名称：addMessages） 发送短信（API名称：send SMS Info）

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在“资源包列表”页签中，通过筛选资源包名称/资源包ID/订单号，您可以查看到您所购买的套餐包的剩余量，并且可以导出使用明细。 图2 查看套餐包剩余量 单击“剩余量汇总”页签，筛选区域和企业项目，选择“消息&短信”，您可以查看到您所购买的资源包类型的剩余量汇总情况。 图3 套餐包剩余量汇总 父主题： 按套餐包计费（用尽按需）

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热点查询 服务能力咨询 KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么？ KooMessage对于智能信息发送的速度是否有限制？ 绑定邮箱 为什么要绑定邮箱？ 服务开通 KooMessage服务开通以后，是否还需要开通消息&短信（Message & SMS）服务？ 服务无法开通，界面无法勾选？

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短信发送限制 关于短信发送的流控策略，请参见“订阅确认流控说明”章节。 关于消息发送的限制，请参见“服务韧性”章节。 父主题： 附录

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短信签名 查询签名信息 创建短信签名 获取签名详情 修改短信签名 删除短信签名 申请激活签名 查询申请文件 上传申请文件 父主题： 应用、签名、模板

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发送接收短信 调用API API使用说明 发送短信 发送分批短信 接收状态报告 批量接收状态报告 接收上行短信 父主题： API

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准。 表1 备案类型短信验证说明 备案类型 短信核验对象 备注 新增备案 主体负责人手机号 互联网信息服务负责人 全部需验证通过。 若主体负责人与互联网信息服务负责人手机号为同一人，只发送一个验证码（判断标准为手机号码）。 新增接入 互联网信息服务负责人 接入网站变更主体时， 还需验证主体负责人的手机号。

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群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 能否查看发送成功或失败的短信内容？ 能否使用短信发送动态短链接？ 如何查看短信发送记录和短信发送详情？ 能否导出短信发送详情？ 发送短信如何换行？ 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？ 如何查看短信发送失败的原因？

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短信发送详情 为何短信发送过了很久才收到状态报告？

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短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。 父主题： 智能信息基础版

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配置短信渠道 前提条件 客户服务云支持采用smpp服务进行短信发送和接收，在配置短信渠道前，您需要确保您的短信开启了smpp服务，详情请参见配置短信网关。 操作步骤 （可选）获取短信服务器的证书文件并上传证书。 专门的短信服务提供商都支持安全的smpp协议，需要开启证书认证，因此

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