Linux实例IP地址丢失怎么办？ 问题描述 当E CS 实例在未重启的情况下连续运行超过一定时间后，出现IP丢失、实例断网、网络瘫痪的情况，如图1所示。 图1 故障现象 可能原因 ECS实例的网络配置为DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机设置协议）方式。

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非SSL加密连接RDS for MySQL实例，请参见通过公网连接RDS for MySQL实例（Linux方式）。 步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有 弹性云服务器 。 有Linux弹性 云服务器 ，执行3。 有Windows弹性云 服务器 ，参考通过公网连接RDS for MySQL实例（Windows方式）。

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非SSL加密连接RDS for MySQL实例，请参见通过内网连接RDS for MySQL实例（Linux方式）。 步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过内网连接RDS for MySQL实例（Windows方式）。

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Linux 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用root账号，登录ECS。 执行如下命令，确认当前Agent的版本是新架构Uniagent还是老架构telescope。

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进入初始化 点击左侧菜单栏：企业上云场景导览 --> 初始化企业空间 父主题： 开启企业数字空间初始化

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进入开发中心 前提条件 已开通开发中心。 进入开发中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口区域选择“开发中心”，进入开发中心工作台。 开发中心工作台介绍 开发中心工作台首页界面区分开发中心用户和非开发中心用户有所不同： 开发中心用户进入工作台如图1所示。 图1 开发中心工作台首页（开发中心用户视角）

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配置区域进入检测 以区域进入为例， 入侵检测 、区域离开 、快速移动和区域进入配置步骤一致。 前提条件 需开启“实况自动抓拍”开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。 需开启“行为分析智能”开关，“行为分析智能”开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。

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RDS for MySQL实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：RDS实例用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名和密码是

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同一区域，不同VPC下， GaussDB (for MySQL)内网不通，且创建实例后不支持切换VPC。可以通过VPC建立对等连接，详细内容请参见ECS和GaussDB(for MySQL)部署在同一区域的不同的VPC内，网络不通怎么办。 图6 查看ECS的VPC 图7 查看GaussDB(for MySQL)的VPC 检查安全组规则。

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GaussDB(for MySQL)实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：GaussDB(for MySQL)数据库用户名或密码不对。

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。 无 Linux系统 登录Linux服务器，执行以下命令，修改用户登录口令。 passswd [<user>] 若不输入登录用户名，则修改的是当前用户的口令。 命令执行完成后，请根据提示输入新的口令。 说明： “user”为登录用户名。 MySQL数据库 登录MySQL数据库。

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。 无 Linux系统 登录Linux服务器，执行以下命令，修改用户登录口令。 passwd [<user>] 如果不输入登录用户名，则修改的是当前用户的口令。 命令执行完成后，请根据提示输入新的口令。 说明： “user”为登录用户名。 MySQL数据库 登录MySQL数据库。

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通过内网连接RDS for MySQL实例（Windows方式） RDS for MySQL实例购买完成后，可以先登录到Windows弹性云服务器，在ECS上安装MySQL-Front（以MySQL-Front为例），然后通过MySQL-Front使用内网IP连接到实例。 步骤1：购买ECS

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Linux版本 安装Agent后，您才能开启企业主机安全服务。通过本节介绍，您将了解如何在Linux操作系统的主机中安装Agent。Windows操作系统的Agent安装请参见Windows版本。 网页防篡改与主机安全共用同一个Agent，您只需在同一主机安装一次。 安装成功后，

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步骤2：查询需要连接的实例的内网IP地址 步骤3：测试连通性并安装MySQL-Front 步骤4：使用MySQL-Front连接实例 购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，参考通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例（Linux方式）。 有Windows弹性云服务器，执行3。

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请远程登录ECS虚拟机，执行“ps -ef | grep mysql”命令检查数据库进程是否正常，mysqld_safe进程与mysqld进程均存在则为正常。如进程不存在请执行“systemctl start mysqld”命令重启数据库后再次尝试连接实例。 如上述方法均无法解决，请提交工单联系客服人员协助处理。

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进入会议/会控 您可以在会议创建成功界面进入会议/会控。 单击“立即加入”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。 单击“进入会控”，可进入会议控制界面。 您可以在“我的会议”界面进入会议/会控 单击“加入会议”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。

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移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用，白屏。 问题原因 应用入口配置错误，配置应用入口时，不能配置应用的开发环境地址，必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序，应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

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座席的工号，取值范围：101～59999。 2 flag string True 是否进入空闲态标志位。取值范围： true：为自动进入空闲态 其他非true字符串：进入整理态 ，只能输入1-5位的字符串 说明： 非长通情况下，必须设自动进入整理态。 日志中的方法名 setAgentAutoEnterIdle

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进入AI原生应用引擎 前提条件 已开通AI原生应用引擎。 操作步骤 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“AI原生应用引擎”，进入AI原生应用引擎工作台。

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进入会议/会控 您可以在会议创建成功界面进入会议/会控 单击“立即加入”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。 您可以在“我的会议”界面进入会议/会控 单击“加入会议”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。

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