实现一键外呼功能 使用云客服主框架集成企业页面时，支持在企业页面通过点击客户的电话信息，进行一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。

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生效，此时用户添加或修改的外键可以不满足外键限制而不会报错，在实例重启时，foreign_key_checks默认开启，InnoDB打开表时会进行外键限制检查，此时会报错。 常见的情况有以下两种： 更改了父表和子表外键相关列的字符集 MySQL 5.6、5.7、8.0允许在for

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设置外呼活动重试策略 前置条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考操作员：配置智能机器人。 场景描述 调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isale

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制：

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迁移对象未选择外键依赖的表 MySQL迁移和同步场景 表1 迁移对象未选择外键依赖的表 预检查项 迁移对象未选择外键依赖的表。 描述 在进行迁移时，需要将所选迁移对象和外键依赖的表一起进行迁移，否则会导致迁移失败。 待确认提示及处理建议 不通过原因：迁移对象中存在外键依赖的表未被选择迁移。

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源端存在不支持的外键引用操作 MySQL、GaussDB(for MySQL)为源的全量+增量或增量迁移、同步场景，以及MySQL、GaussDB(for MySQL)为源灾备场景 表1 源端存在不支持的外键引用操作 预检查项 源端存在不支持的外键引用操作。 描述 同步对象中存在包含CASCADE、SET

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最大长度256个字符，不允许输入'"/<>\；。 仅邮件渠道和短信不涉及。 设置离线路由限制时长。 整数，可输入范围1-60，默认为30。 设置座席外呼限制时长。 整数，0-10080，默认为空：不限制，0：不允许座席回复离线消息 设置客户超时时长。 整数，1-5，EMAIL渠道默认值5，其他渠道默认值3。

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5以下版本不支持“datetime”类型数据的默认值，可将默认值设置为空，否则将会执行出错。 如需要添加虚拟列、索引、外键时，通过单击页面下方的“下一步”，依次在虚拟列、索引、外键页签设置对应的信息。设置完成后，单击页签下方的“立即创建”。 创建外键时，参考表中的列应与包含类的类型相同，且必须为主键或者存在唯一索引。

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表字段类型转换失败的解决方法 RDS for MySQL创建表失败报错Row size too large的解决方案 RDS for MySQL数据库报错ERROR [1412]的解決方案 外键使用不规范导致实例重启失败或执行表操作报错ERROR 1146: Table 'xxx' doesn't exist

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能可能会稍微降低。 MySQL不支持多列表分区中包含不支持的分区类型 建议配置“多列表分区中包含不支持的分区类型”解决该类问题 生成虚拟列替换原来不支持的类型分区。 MySQL不支持分区表外键 建议配置“分区表外键”解决该类问题 MYSQL分区不支持分区表外键。此配置忽略迁移，脚本保持不变，并记录错误信息。

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如需要添加虚拟列、索引、外键设置时，单击页面下方的“下一步”，分别在虚拟列、索引、外键页签设置虚拟列、索引、外键的信息。设置完成后单击页签下方的“立即创建”，完成表的创建操作。 列名只有长度限制，引擎最大值为64。 类型只能选择下拉列表中的参数。 长度有些类型会有默认值，部分支持变长度的类型可以改长度。

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故障分析 该表的frm文件在sys_tables里也存在，这个表跟其他表有外键关系，因此不能直接删除。 因为RDS for MySQL中设置了foreign key关联，造成无法更新或删除数据，可以通过设置“FOREIGN_KEY_CHECKS”变量来避免这种情况。 解决方案 set

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的交换。 MySQL和GaussDB的哈希算法不同，所以两者在相同的hash分区存储的数据可能不一致，导致最后交换的数据也可能不一致。 MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表支持外键，在两个表

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的交换。 MySQL和GaussDB的哈希算法不同，所以两者在相同的hash分区存储的数据可能不一致，导致最后交换的数据也可能不一致。 MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表支持外键，在两个表

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后交换的数据也可能不一致。 MySQL的分区表不支持外键，普通表包含外键或其他表引用普通表的外键，则无法进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表支持外键，在两个表的外键约束一致时，则可进行分区和普通表数据的交换；GaussDB的分区表不带外键，普通表有其他表引用，如果分

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/函数/触发器引用视图/表、主外键关联表等。 详见迁移对象未选择外键依赖的表。 外键引用操作检查 不支持外键级联操作。当外键是普通索引的时候，可能会导致表结构创建失败，建议改成唯一索引。 详见源端存在不支持的外键引用操作。 同名检查 除了MySQL系统数据库之外，当目标库和源库同

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全量阶段期间，目标库存在同名外键约束。 解决方案 删除或重命名目标库同名外键约束，可执行以下SQL查询。 select * from information_schema.REFERENTIAL_CONSTRAINTS where CONSTRAINT_NAME = "外键名"; 修改完成

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注释生成列表达式，生成列变成普通列。并通过触发器给该列设置值。 GaussDB不支持分区键不支持多个键。 建议配置“分区表多列分区键”解决该类问题。 使用主键或唯一键的第一列作为分区键。 GaussDB不支持分区键和子分区键相同。 建议配置“子分区和父分区分区键相同”解决该类问题。 注释子分区。 GaussDB临时表不支持自增列。

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关联对象缺失，导致迁移失败。 详见迁移对象未选择外键依赖的表。 外键引用操作检查 不支持外键级联操作。当外键是普通索引的时候，可能会导致表结构创建失败，建议改成唯一索引。 详见源端存在不支持的外键引用操作。 同名检查 除了MySQL系统数据库之外，目标数据库不能包含与源数据库同名的数据库。

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注释生成列表达式，生成列变成普通列。并通过触发器给该列设置值。 GaussDB不支持分区键不支持多个键。 建议配置“分区表多列分区键”解决该类问题。 使用主键或唯一键的第一列作为分区键。 GaussDB不支持分区键和子分区键相同。 建议配置“子分区和父分区分区键相同”解决该类问题。 注释子分区。 GaussDB临时表不支持自增列。

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