，统一流量分发，单云故障后能够自动将业务流量切换到其他云上，并能快速自动解决现网事故。 统一架构，高弹性 云上云下同架构平台，可灵活根据流量峰值实现资源在云上云下的弹性伸缩、平滑迁移和扩容。 计算与数据分离，能力共享 通过云容器引擎，用户可以实现敏感业务数据与一般业务数据的分离，

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混合云解决方案 通过混合云主机安全对 服务器 进行统一管理，若使用的服务器类别包含华为 云服务器 、非华为云服务器（互联网）、局域网服务器（包含数据中心、政务云等），需按照不同的服务器类别进行分别安装。 华为云服务器 在混合云主机安全控制台管理华为云服务器，可直接在华为云目标Region的服务器执行Agent安装即可。

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本地数据中心和华为云VPC间的连接网络 公网：适用于数据变化量不大，且本地生产数据中心的系统无需频繁访问云上资源的场景。 VPN：适用于数据变化量不大，本地生产数据中心需要随时连接华为云VPC内业务的场景。如用户有部分业务部署在华为云，本地数据中心的业务当前就是通过VPN与云上的业务进行

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华为云混合云灾备解决方案，能够为客户提供多云以及跨云的容灾备份能力，满足企业业务部署、数据保护和管理的综合策略，实现“多云备份，云上容灾”的多重基础保障，有效提高企业业务连续性，保障关键数据安全可靠。更低的成本投入混合云灾备解决方案让客户进行容灾系统建设时，减少在基础设施硬件、物业、能源、人力运维等方面的投入。客户无需自建容灾机房、采购物

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发布混合云商品注意事项 前提条件 混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划，并认证华为云Stack方案，获取华为云Stack技术认证证书；如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云Stack方案认证，目前在线支持华为云Stack鲲鹏方案认证。 注意事项

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静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理

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Q：是否支持混合云线下机房模式？ A：暂不支持混合云的模式。 父主题： 售前咨询类问题

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IP、云连接、云专线等服务实现与Internet、云内私网、跨云私网互通，帮您打造可靠、稳定、高效的专属云上网络。 弹性公网IP EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与 弹性云服务器 、 裸金属服务器 、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑

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跨云备份，是指用户的数据存储在本地数据中心，可结合备份与归档软件，以及华为云基础服务，将本地数据备份或归档到云，从而实现安全、经济、易管理的数据保护。适用于各类企业为提升数据可靠性，在故障发生后可快速通过备份的数据恢复业务的场景。在该场景下，企业为了降低成本，简化备份管理时，可将数据备份到和归档到公有云上。跨云备份有如下优点：降低TCO提

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专有版转基础版 操作场景 在ASM 1.0中购买的按需或包周期计费专有版网格，可以转为免费基础版网格，以节省开支。转为基础版网格后，网格规格统一为200实例。 如果已有专有版网格实例超过200个，则转为基础版网格以实际个数为准。仅新建网格场景受限最多可创建200个网格实例。 操作步骤

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线下IDC通信。 图1 DC双链路负载混合云组网(全球接入网关DGW） 方案优势 通过企业路由器和全球接入网关，可以实现DC双链路负载模式，提升混合云组网的网络性能和高可靠性，避免网络链路单点故障时业务受损。 约束与限制 云上VPC子网网段与客户IDC侧子网网段不能重复。 父主题：

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DC双链路负载混合云组网构建流程 本章节介绍通过企业路由器构建DC双链路负载混合云组网总体流程，流程说明如表1所示。 表1 构建DC双链路负载混合云组网流程说明 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源 创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。 创建业务VPC和子网，本示例中创建1个VPC和子网。

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DC双链路负载混合云组网构建流程 本章节介绍通过企业路由器构建DC双链路负载混合云组网总体流程，流程说明如表1所示。 表1 构建DC双链路负载混合云组网流程说明(全球接入网关DGW） 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源 创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。

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FS等 华为云服务器使用华为云的DNS，可以解析华为云服务 域名 ，但是无法解析本地数据中心的域名 图1 混合DNS 1 解决方案：华为云提供混合DNS解决方案DNSEP，通过dnsep 把公有云dns地址下沉到客户自己vpc内，可以实现线下dns和公有云dns互相forward。步骤如下：

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专属主机与专属云的区别？ 场景方面 专属云可以配套专属分布式存储、专属企业存储、专属裸金属服务器等专属服务，提供完整的资源隔离方案。 专属主机则只能提供计算隔离主机，使用更灵活，适合对计算资源隔离、使用灵活性有要求的客户。 功能方面 专属云需要独立开通专属云账号，专属云资源和公共

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专有名词解释 账号相关名词 会议ID相关名词

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DC/VPN双链路互备混合云组网构建流程 本章节介绍通过企业路由器构建DC/VPN双链路主备混合云组网总体流程，流程说明如表1所示。 表1 构建DC/VPN双链路主备混合云组网流程说明 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源 创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。

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DC/VPN双链路互备混合云组网构建流程 本章节介绍通过企业路由器构建DC/VPN双链路主备混合云组网总体流程，流程说明如表1所示。 表1 构建DC/VPN双链路主备混合云组网流程说明(全球接入网关DGW） 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源 创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。

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DC/VPN双链路互备混合云组网构建流程 本章节介绍通过企业路由器构建DC/VPN双链路主备混合云组网总体流程，流程说明如表1所示。 表1 构建DC/VPN双链路主备混合云组网流程说明 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源 创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。

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混合云使用第三方防火墙 操作场景 用户IDC数据中心和华为云通过云专线（DC）或 虚拟专用网络 （VPN）通信成功，在华为云的内网上使用第三方虚拟化防火墙，使得云上云下的业务流量经过自定义的第三方防火墙，对云上的业务进行灵活的安全控制。 本文以用户同区域的多VPC与本地IDC连通为例

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划，根据实际情况谨慎配置。 登录线下IDC侧网络设备，需要根据网络的实际规划，将IDC侧去往云上ER的路由配置成等价路由，形成负载均衡。 父主题： 通过企业路由器构建DC双链路负载混合云组网（虚拟网关VGW）

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