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    智能客服指标 更多内容
  • 指标管理

    指标管理 配置指标 配置CCE集群指标管理 父主题: Prometheus监控

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  • 配置指标

    etheus实例所有指标指标名、指标类型等信息。 还可以通过集群名称、Job名称或指标类型筛选指标,也可以通过输入指标名称中的关键字进行模糊搜索。 表1 指标参数说明 参数 说明 指标指标的名称。 指标类型 指标的类型,包含基础指标和自定义指标指标量(最近10分钟) 最近十分钟新存储的指标量。

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  • 指标浏览

    隐藏/显示指标数据 选择指标后,在“操作”列中单击,可将该指标数据在当前图表中隐藏。在“操作”列中单击,可将该指标数据在当前图表中展示。或显示的是指标数据的实时状态。 为指标添加告警规则 选择指标后,在“操作”列中单击,可为该指标创建告警规则。 复制指标数据 选择指标后,在“操作”列中单击,可复制该指标数据。

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  • 指标概述

    指标概述 指标是对资源性能的数据描述或状态描述,指标指标类别、指标名称、指标说明、数据类型和默认聚合方式组成。 默认聚合方式,LAST:表示采集到的指标中的最后一个指标;SUM:表示采集到的指标的总和;MAX:表示采集到的指标的最大值;AVG:表示采集到的指标的平均值。 父主题:

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  • 指标开发

    指标”。 配置指标参数,参数说明如表2所示,配置完成后,单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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  • 创建指标

    创建指标 创建数据指标,后续可以使用指标进行数据业务报表开发、告警配置等运维监控。 前提条件 已创建逻辑主体。 已获取服务运维岗位权限,权限申请操作请参见申请权限。 创建指标 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。

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  • 指标说明

    IVR一次解决率 所有未有人工服务请求并存在有效服务的热线来话,其中在挂机后两小时内未再次拨打客服平台电话,则视为IVR一次解决。 - IVR一次解决率=(IVR有效服务量 - 纯IVR重复呼入量)/IVR有效服务量。 平均通话时长 所有未有人工服务请求的热线来话,客户在IVR中所经历的平均时长。

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用性能管理 APM

    维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • NAT网关(natgateway)

    时查看监控指标了解NAT网关的健康状态。 常用操作 购买公网NAT网关 购买 私网NAT网关 公网NAT网关添加SNAT规则 私网NAT网关添加SNAT规则 公网NAT网关添加DNAT规则 私网NAT网关添加DNAT规则 监控 支持的监控指标 创建告警规则 查看监控指标 05 API

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  • 监控指标

    监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义,用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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  • 指标管理

    描述 可选。对指标进行详细说明和解释的文字描述。 表2 指标配置 参数 说明 指标类型 必填。要统计的指标的种类。 固定值:普通型指标。 普通型指标 复合型指标 静态指标 说明: 将多个普通指标合并在一个图展示,即为复合型指标。组合型指标只能选择已发布的普通指标组合而成,且最多可以选择8个。

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  • 指标维度

    指标维度 通过ICAgent上报的虚机指标指标维度 表1 通过ICAgent上报的虚机指标指标维度 指标类别 指标维度 说明 网络指标 clusterId 集群ID。 hostID 主机ID。 nameSpace 集群的命名空间。 netDevice 网卡名称。 nodeIP

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  • 创建指标

    默认时间过滤是专门给指标配置默认时间的过滤器,用户期望在问到某个指标时有一个默认时间自动带出来。设置此参数,对应的数据集必须含有时间维度,否则不可设置。 说明: 复合指标、衍生指标会继承原子指标的时间维度。 设置的默认时间过滤在仪表板、大屏、智能分析问答中生效。 如果数据集和指标对同一个字

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  • 指标管理

    指标管理 本章节介绍如何编辑、删除指标。 查看指标 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。 选择需要操作的项目,单击项目名称进入项目。 单击“数据管理 > 指标”,进入指标页面。 单击指标名称进入指标详情页,查看指标详情。

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  • 指标总览

    指标总览 指标概述 异常日志 基础监控 数据库 接口调用 外部调用 缓存 探针监控 Tomcat监控 消息队列 远程过程调用 物联网 通信协议 链路追踪 Web/H5

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  • 创建指标

    创建指标 创建数据指标,后续可以使用指标进行数据业务报表开发、告警配置等运维监控。 前提条件 已创建逻辑主体。 已获取服务运维岗位权限,权限申请操作请参见申请权限。 创建指标 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。

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  • 指标管理

    ”即可继续。 在页面左侧导航栏中单击“指标库”。 默认显示全部指标,可根据需要查找/查看指标。 表1 查找/查看指标 操作 说明 搜索指标 在搜索框中输入指标关键字,敲击回车,页面中显示搜索结果。 分类查看指标 服务提供三种分类方式: 按指标所属领域,分为:工作项、测试用例、代码检查、部署、代码合入、构建、工时。

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  • 指标设计

    指标设计 业务指标 技术指标 父主题: 数据架构组件

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  • 业务指标

    *刷新频率 指标数据的刷新频率。开发者或运维者可以依据指标的刷新频率,合理设置衍生指标的调度频率。 指标应用场景 描述指标的应用场景。 关联技术指标类型 下拉选择与业务指标关联的技术指标类型,包含衍生指标、复合指标和原子指标。 关联技术指标 下拉选择与业务指标关联的技术指标。 度量对象

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  • 指标分析

    指标分析 您根据呼入量、IVR重复呼入量、IVR一次解决率和有效服务率等维度分析并导出IVR每个指标项的信息,通过指标钻取可以查看指标的节点概览、趋势分析和流出详细分布情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。

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