云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服云 更多内容
  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 成长地图

    由浅入深,带您玩转iDEE 01 了解 了解华为工业数据转换引擎云服务的产品优势和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,让您的业务高效上。 产品介绍 什么是工业数据转换引擎云服务 产品优势 应用场景 约束与限制 03 入门 从0到1,帮助您快速开启上使用工业数据转换引擎云服务之旅。 入门指导 快速购买和使用iDEE

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线-成长地图 | 华为 云专线 云专线(Direct Connect)用于搭建企业自有计算环境到华为用户计算环境的高速、稳定、安全的专属通道。您可使用专线接入服务将本地数据中心的计算机与华为上的云服务器或托管主机实现私网相连,实现安全可靠的混合部署。 产品介绍 立即使用

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    VPC终端节点 -成长地图 | 华为 VPC终端节点 终端节点(VPC Endpoint)可以在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与终端节点服务(华为云服务、用户私有服务)进行连接,该服务使用华为内部网络,无需弹性公网IP,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。 产品介绍 立即使用

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  • 成长地图

    CloudIDE-成长地图 | 华为 CodeArts IDE Online 华为CodeArts IDE Online是开发环境服务,开发者通过浏览器访问即可极速获取云端开发环境,支持编码、调试、运行、预览,还可访问代码仓库和执行命令行,同时支持丰富的插件扩展。 免费体验

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  • 地图数据 MapDS

    载。 地图瓦片服务 简介 管理凭证 05 API 您可以使用API获取地图瓦片。 地图瓦片服务 获取地图瓦片 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 计算小课专题 计算知识哪家强,上小课来开讲! 云图说集合 云图说系列,是您了解华为的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 成长地图

    热门案例 在什么场景下使用智能边缘? 使用智能边缘需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移至智能边缘智能边缘云服务如何收费? 在智能边缘上如何访问华为区域上的其他云服务? 华为的区域和智能边缘的区域有什么区别? 智能边缘的站点和区域之间是什么关系?

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  • 组织成员账号-成长地图

    应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    创建引擎过程中处理接入地址步骤失败,提示the subnet could not be found 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自 CS E服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 现在与未来的功能

    加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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    线关系型数据库服务专题汇集的云图说、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有VPC 虚拟私有(VPC)致力于为用户打造上隔离的、私密的虚拟网络环境。此专题汇聚各种帮助资料、视频、入门介绍、最佳实践等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 实时音视频 SparkRTC

    成长地图 | 华为 实时音视频 华为实时音视频(SparkRTC)凭借在视频业务领域长期技术积累,快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务,适用于在线教育、会议、社交文娱等场景。 产品介绍 视频论坛 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转SparkRTC

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务 产品介绍

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  • 应用场景

    应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级,提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ,无语义泛化能力,意图理解能力弱,转人工频率极高。面对活动等时效性场景,智能客服无回答能力。提高服务效率:大模型智能客服可以7x24小时不间断服务,相较于人

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    融合AOM、APM,提供立体运维能力,解决问题定位和性能分析难题。 专家解读 运维领域专家详细解读华为立体运维。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数字资产链 DAC

    成长地图 | 华为 数字资产链 数字资产链(Digital Asset Chain,简称DAC)是华为自研的数字资产链平台,基于华为 区块链 引擎,可实现数字资产的确权、可信保存、安全交易。 产品介绍 图说DAC 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DAC 01 了解 帮助您

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  • 应用性能管理 APM

    技术、观点、课程专题呈现 华为应用立体运维解决方案 融合AOM、APM,提供应用基础设施层、应用层、业务层的运维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集

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  • SDK下载路径与联系人

    IOS hmsa-acc-sdk-V1.3.0beta.framework.zip 如您有其它疑问,您也可以通过华为社区问答频道来与我们联系探讨智能客服提问→社区提问。 父主题: SDK下载

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  • 成长地图_资源访问管理服务

    技术、观点、课程专题呈现 小课合集 计算知识哪家强,上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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