云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服语料专员 更多内容
  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 权限管理

    角色名称 描述 CBS Administrator 对话机器人服务的管理员权限,拥有该服务下的所有权限。 CBS Guest 对话机器人服务访客,可以调用所有CBS查询、问答等API接口,访问console界面和查看统计信息,但不能增删改语料,不能增删改机器人。 相关链接 《IAM产品介绍》

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 发布测试

    等待版本状态为“运行中”,单击页面下方“对话体验”,进行验证。 调整阈值 训练好的模型可以通过调整阈值,影响机器人直接回答的准确率。阈值越高,用户的说法与语料的相似度要求越高,技能识别越严谨;阈值越低,用户的说法与语料的相似度要求越低,技能识别越宽松。 在“发布测试”页面,单击操作列的“调整阈值”,可以手动调整技能阈值。

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  • 激励发放状态说明

    已完成 财经已向您的华为云充值账户充值。 无 已完成 -(表示代金券额度已发放) 无 已完成 代金券额度发放过程中出现错误,请联系客服进行处理。 伙伴联系客服进行处理。 父主题: 激励申付管理

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 邀请成员

    管理员完成取消绑定操作后,管理员未再次成功邀请绑定前 申请专员审核中 已绑定的伙伴员工成功递交项目专员申请后,审核未出现结果前 申请专员审核未通过 伙伴员工项目专员申请未通过后,重新递交项目专员审核前 取消专员审核通过 伙伴员工取消项目专员标记审核通过后,未申请项目专员/取消绑定前 取消专员(华为方操作) 华为方完

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 激励发放状态说明

    已完成 财经已向您的华为云充值账户充值。 无 已完成 -(表示代金券额度已发放) 无 已完成 代金券额度发放过程中出现错误,请联系客服进行处理。 伙伴联系客服进行处理。 父主题: 激励申付管理

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  • 创建声音制作任务(华为模型)

    针对上述标签,MetaStudio服务预置了相应的文案内容,如文案样例(基础版)、文案样例(进阶版)和文案样例(高品质)所示。如果使用预置文案,必须选对标签。 请制作声音 制作声音的方式为: 语料上传:界面提供录音指导,需要按照指导,基础版录制20句语料的长音频WAV文件,进阶版录制100句语料的长音频W

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  • 考试券用券人员是否必须通过项目专员申请?

    考试券用券人员是否必须通过项目专员申请? 否,用券人员须为项目专员模块伙伴账号已经关联的成员,并在个人华为账号中绑定邮箱,无须通过项目专员申请。 父主题: 考试券

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  • ModelArts Pro的应用场景和用户群体

    无人超市构建商品视觉自动识别模型,无需扫码,AI自主结账。 气象智能预测 基于视频和图片数据,AI识别天气现象等气象要素,实现自动化智能预测场景。 HiLens套件 智慧园区 园区场景下,实现车牌识别、安全帽检测等功能。 智慧家庭 家庭检测、家居智能化场景下,实现手势识别、哭声检测等功能。 智慧商超

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 与其他云服务的关系

    工和展示。 Astro智能助手 Astro智能助手(Astro Bot)作为提高生产力的机器人工具,提供构建快捷指令一样的体验,通过语料导入和智能分析,轻松构建企业知识库,打造多渠道服务助手,提高企业智能服务能力,实现业务过程的自动化。“华为云Astro智能助手(Astro Bo

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 伙伴管理员

    伙伴管理员 邀请成员 查看个人资质信息 申请项目专员 取消项目专员 取消关联 父主题: 项目专员

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