云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服说 更多内容
  • 消息&短信 MSGSMS

    消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 图消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习消息&短信服务 01 了解

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 快速入门

    务,满足客户对客服系统自助、智能化的要求,企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程,配置您专属的机器人服务您的客户前,您需要了解如下信息,获取如下事宜。 常用概念 环境准备 和机器人你好 父主题: 机器人管理配置指南

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    服务,适用于HPC、OLAP以及混合负载等应用场景。 图DSS 图E CS 立即体验 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DSS 01 了解 了解华为云专属分布式存储服务的应用场景,同时可以了解存储池和磁盘的性能及特性,帮助您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DSS 存储池类型及性能介绍

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  • 数据快递服务

    汇聚云图、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • NAT网关(natgateway)

    通过NAT网关访问远端服务概率性失败该如何处理? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算小课 云计算知识哪家强,云上小课来开讲 虚拟私有 云专题 汇聚云图、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC。 云图说合集 云图系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问

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  • 云审计服务 CTS

    成长地图 | 华为云 云审计 服务 云审计服务(Cloud Trace Service),是华为 云安全 解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 产品介绍 云图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转 CTS

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 盘古大模型-成长地图

    如何对盘古大模型的安全性展开评估和防护? 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面? 更多 大模型使用类 盘古大模型是否可以自定义人设? 更多 大模型微调训练类 如何调整训练参数,使盘古大模型效果最优? 为什么微调后的盘古大模型的回答中会出现乱码? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云图 通过云图,带您了解华为云

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  • 文字识别

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云图 通过云图,带您了解华为云 OCR基础课程 介绍 文字识别 服务的产品、技术指导和使用指南 OCR系列介绍 文字识别服务在计算机视觉的重要性、基本技术和最新进展 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 地图数据 MapDS

    技术、观点、课程专题呈现 云计算小课专题 云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图集合 云图系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 标签管理服务 标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)是一种快速便捷将标签集中管理的可视化服务,提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能。 图TMS 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转TMS

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  • 成长地图

    Online 华为云CodeArts IDE Online是云开发环境服务,开发者通过浏览器访问即可极速获取云端开发环境,支持编码、调试、运行、预览,还可访问代码仓库和执行命令行,同时支持丰富的插件扩展。 免费体验 ECS 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 弹性文件服务 SFS

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    技术、观点、课程专题呈现 云小课合集 云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图系列,是您了解华为云的必备利器 华为云专题 汇聚精华、分享智慧、共赢未来 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各领域的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    数据库和应用迁移 UGO专题 汇聚云图、资料、公告信息等,帮助您更好的了解并使用UGO。 云图说合集 以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 成长地图

    华为云 云搜索 服务 云搜索服务(Cloud Search Service,简称 CSS ),为您提供托管的分布式搜索引擎服务,完全兼容开源Elasticsearch搜索引擎,支持结构化、非结构化文本的多条件检索、统计、报表。云搜索服务的使用流程和数据库类似。 图云搜索服务 产品介绍 图说ECS

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  • 成长地图

    导出的数据库结果集显示乱码时如何处理? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云监控专题 汇聚云图、入门、最佳实践等内容,帮助您快速上手云监控。 关系型数据库专题 关系型数据库是可即开即用、稳定可靠、弹性伸缩的在线关系型数据库服务专题汇集的云图、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云

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  • 对话机器人服务

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云图 通过云图,带您了解华为云 CBS基础课程 介绍 对话机器人 的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云 对话机器人服务 技能配置示例:查天气 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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