智能客服书_智能信息-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服书更多内容

智能信息

智能信息短信签名页面，无法上传营业执照？短链生成智能信息发送智能信息解析

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智能场景

智能场景智能场景简介创建智能场景发布或终止智能场景获取推荐结果效果评估编辑或删除智能场景

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智能信息

智能信息计费方式智能信息计费包括两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费，提供以下类型供企业选择：智能信息智能信息解析，企业使用已有短信发送通道， KooMessage 只做智能信息解析。智能信息发送和解析-

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智能信息

智能信息智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者，提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段，帮助企业客户实现用户增长等营销服务。功能图1 智能信息功能核心功能通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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智能统计

智能统计查询人流统计日周月年信息获取时间热度图统计获取空间热度图统计父主题：行业数据流管理

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智能配置

智能配置目标智能车辆智能机非人参数行为分析智能电瓶车检测态势分析智能第三方算法配置父主题：配置指导

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目标智能

目标智能目标抓拍口罩告警目标统计父主题：智能配置

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车辆智能

车辆智能违法停车父主题：智能配置

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智能信息

智能信息计费方式智能信息计费分为两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息。提供给企业选择的类型，具体请参见表1。

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智能排班

智能排班应用场景说明授权用户角色设置电子签名维护基础数据配置排班规则进行人员排班申请积假（APP端）审批积假申请

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服务内容和服务场景

5人天的运维。智能客服智能流程机器人流程实例开发服务-基础版梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。自动报销、业务流程自动化智能流程机器人流程实例开发服务-标准版梳理客

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注意事项

vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？", "云客服cec能否提供号码资源？", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗？",

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企业备案

、购物、本地生活、运动健康、教育培训、新闻阅读、运营商和其他。华为智能信息授权书必填项。操作如下：单击“下载《智能信息授权书》”。签署《智能信息授权书》。单击“上传文件”，选择已签署的《智能信息授权书》上传。公司关系授权函/其他证明选填项。操作如下：单击“下载《公司关系授权函》”。

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智能交互

智能交互前提条件场景说明创建智能交互数字人（华为云CBS）创建智能交互数字人（科大讯飞）创建智能交互数字人（奇妙问）创建智能交互数字人（第三方语言模型）创建智能交互数字人（二次开发场景）操作参考

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Classroom

学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。图说Classroom 详细文档立即使用成长地图由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解促进教师和学生通过

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开发“客服人员创建工单”功能

开发“客服人员创建工单”功能本节导读开发“生成工单”功能开发“客服人员查询工单”功能验证父主题：工单管理开发

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开发“客服人员创建工单”功能

开发“客服人员创建工单”功能本节导读开发“生成工单”功能开发“客服人员查询工单”功能验证父主题：工单管理开发

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商标注册

商标局下发《商标驳回通知书》该如何操作？商标被部分驳回，是否需要处理？商标申请被部分驳回后是否需要商标分割？《商标驳回通知书》上的时间为何与订单详情中显示的不一致？更多退订及费用类问题商标智能注册支持退订吗？商标智能注册退订后多久到账？商标智能注册退订后，退款退回到哪里？

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商标局形式审核

正通知书》。图4 商标注册申请补正通知书常见的商标补正通知书有以下三种类型：商标注册申请补正通知书。例如：常见的委托书，执照不清晰，商标说明表达不清楚等问题。商标注册申请审查意见通知书。例如：公司名称变更，要求先做申请人变更等。商标注册同日申请补送使用证据通知书。例如：

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智能信息基础版认证企业信息

- 端口客户信息登记书上传端口客户信息登记书。操作步骤如下：单击“下载《端口客户信息登记书模板》”。根据《端口客户信息登记书模板》示例，制作端口客户信息登记书并生成pdf格式文件，文件大小≤2M。单击“上传文件”，选择本地准备好的端口客户信息登记书，单击“打开”。 - 上传其他资料

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医疗智能体

| 华为云医疗智能体医疗智能体（ EIHealth ）基于华为云AI和大数据技术优势，为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。产品介绍用户指南仅两个按钮时选用立即使用成长地图由浅入深，带您玩转EIHealth 01 了解医疗智能体（EIHeal

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