云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人 实现 更多内容
  • 数据工坊 DWR

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 营销宣传风格文案

    连接其他智能设备:智能机器人可以连接其他智能厨房设备, 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备,智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作,以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如,如果智能灶台识别到您正在烹饪汤类菜肴,智能机器人会自动将正

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  • 调用问答机器人

    调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题: 智能问答机器人

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  • 成长地图

    通过介绍典型使用场景,更好地运用流水线服务。 流水线 通过微服务变更流水线修复项目BUG并快速发布 配置准出条件并对代码检查结果进行校验 发布管理 基于Kubernetes原生Service的场景完成微服务蓝绿发布 05 API及错误码 通过流水线开发的API和调用示例,您可以实现流水线模板管理、任务管理以及资源池管理。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 报错CBS.3254如何处理

    报错CBS.3254如何处理 问题现象 在调用智能问答机器人接口时,出现CBS.3254报错,错误信息为RESOURCE_NOT_EXIST_EXCEPTION。 该报错表示调用的资源不存在。 解决方法 由于调用机器人接口时的区域要与已创建的机器人在同一区域,因此,您需要确认调用

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  • 问答机器人试用结束后如何继续使用

    问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人,如果您需要在试用期结束后继续使用,可以将机器人转为包周期,机器人的配置也会保留。 具体操作如下: 在机器人列表的操作列单击“包周期”,选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”,其他参数根据实际需求填写,并完成支付。 如果选购“基础

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  • 创建了问答机器人,如何问答体验?

    创建了问答机器人,如何问答体验? 智能问答机器人创建成功,并配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题: 智能问答机器人

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线如何收费? 云专线是否支持续订? 云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 管理小微助手

    小微助手为企业提供两大利器:智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送,企业管理员可以灵活配置推送内容,一键便可将内容推送到员工手机上,实现企业信息上传下达。 智能对话,常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答,可根据不同业务部门设置不同小微机器人实现按部门权限管理答案范围。 使

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    全编排与自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 图说SecMaster 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转SecMaster

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  • 企业管理

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 入门实践

    实践 描述 创建问答机器人并对接微信 本实践方案基于华为云对话机器人服务,通过构建多场景问答知识库和多轮对话技能,高效训练机器人模型,实现机器人自主识别用户意图,快速返回天气查询结果。创建的机器人支持对接至微信公众号,进行问答交互,实现在移动端零成本构建智能问答机器人

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  • 对话分析

    技能:机器人调用技能返回答案。 文档问答机器人返回匹配的文档答案。 表格问答机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后,CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志,方便管理员查看机器人实时的问答效果。 系统记录的问答日志如图1所示。

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  • Astro企业应用 AstroPro

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计

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  • 微服务引擎 CSE

    华为云 微服务引擎 CS E 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为云贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎和开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。

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  • 成长地图

    用户尝试打开较多终端时,受到限制? proxy配置检查连接失败,如何解决? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 问答数据保留时间

    问答数据保留时间 智能问答机器人中,“问答数据”只统计最近三个月的数据。您可以定期查看机器人的统计数据和运营数据,并根据数据情况提出解决方案,如补充知识库、管理词典等措施,来提升对话机器人的体验效果。 父主题: 智能问答机器人

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