云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服该有什么功能 更多内容
  • 应用服务网格 ASM

    01 了解 了解华为云应用服务网格的概念、产品功能以及使用场景,有助于您更准确的匹配实际业务,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是应用服务网格 产品优势 应用场景 规格推荐 约束与限制 基本概念 与其他服务的关系 04 使用 ASM提供非侵入式的微服务治理解决方案,支持完整的生

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  • 媒体处理 MPC

    由浅入深,带您玩转MPC 01 了解 了解媒体处理的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是MPC 功能介绍 产品优势 03 入门 购买媒体处理服务后,您就可以使用媒体处理服务提供的转码、转封装、转动图等功能了。 快速入门 快速创建转码任务 05 API

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  • 工业数字模型驱动引擎

    构建工业数据管理应用。 工业数字模型驱动引擎 什么是iDME iDME优势 应用场景 权限管理 基本概念 数字化制造基础服务 什么是数字化制造基础服务 产品优势 应用场景 权限管理 工业软件SaaS服务中心 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 应用场景 权限管理 02 购买

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 存储容灾服务-成长地图

    了解华为云存储容灾服务的产品优势、应用场景、使用限制、基本概念等,有助于您系统性地掌握存储容灾服务SDRS概况。 产品介绍 什么是存储容灾服务 存储容灾服务产品优势 存储容灾服务应用场景 存储容灾服务使用限制 存储容灾服务基本概念 03 入门 带您快速上手使用存储容灾服务,创建保护组和

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  • 成长地图

    绑定和解绑标签策略 支持标签策略的云服务 支持标签策略的区域 可信服务管理 可信服务概述 启用和禁用可信服务 已对接组织的可信服务 添加、查看和取消委托管理员 标签管理 添加标签 修改标签 查看标签 删除标签 02 入门 如果您首次使用Organizations服务,如下步骤可帮助您快速使用

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  • 华为云差旅服务

    优势、应用场景、功能总览等信息,有助于您更准确地匹配实际业务,高效应用本服务。 产品介绍 什么是华为云慧通差旅 一图看懂华为云慧通差旅 产品优势 视频中心 1分钟快速了解产品能力 【新手入门】差旅出行更智慧 【管理员必看】差旅管理更高效 功能概况 最新动态 功能总览 差旅评估 点此进行差旅管理成熟度评估

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  • 应用运维管理 AOM

    ,提供告警及 数据可视化 功能,帮助用户及时发现故障,全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。 了解服务 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转AOM 01 了解 AOM是云上应用的一站式立体化运维管理平台。 产品介绍 什么是AOM 产品架构 使用限制 产品功能 应用场景 03 入门

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  • 功能

    功能 成本中心是华为云免费向用户提供的 云财务管理 服务,可帮助您收集华为云成本和使用量的相关信息、探索和分析华为云成本使用情况、监控和跟踪华为云成本,及时了解云支出的趋势和动因,减少异常支出,持续成本优化。 目前,成本中心提供的主要工具如下。 分类 工具 描述 功能点 成本计划与规划

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 联接 CodeArtsLink

    系统的通道,从而进行数据同步的服务。 产品介绍 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转联接 01 了解 了解联接服务的产品优势和应用场景,有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍 什么是联接 产品优势 应用场景 功能特性 03 使用 学习如何在联接中开始您的实际工作。

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  • 开天集成工作台 MSSI

    平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MSSI 01 了解 了解开天 集成工作台 ,有助于您快速掌握平台功能,帮助企业构建自动化业务流程,提升企业应用供给效率。

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  • 漏洞管理服务

    物理 服务器 可以使用漏洞管理服务吗? 更多 网站扫描 使用“一键认证”有什么要求? 创建任务时为什么总是提示 域名 格式错误? 为什么域名认证失败? 为什么执行下载认证文件操作后没有看到下载的认证文件? 为什么任务扫描中途就自动取消了? 如何将认证文件上传到网站根目录? 更多 扫描任务 扫描任务有哪些状态? 扫描任务的得分是如何计算的?

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  • 云监控服务 CES

    事件监控最佳实践 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是聚合? 指标数据保留多少时间? 什么 云监控服务 ? Agent支持的系统有哪些? 业务端口被Agent占用该如何处理? 云监控服务支持的聚合方法有哪些? 为什么监控数据中会出现跳点的情况? 如何导出监控数据? Agent状态切换或监控面板有断点该如何处理?

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  • Astro企业应用 AstroPro

    如何构建企业应用 了解构建流程 创建项目 创建服务组 创建服务 编辑服务(业务建模) 生成服务代码 项目管理 编辑项目 项目角色管理 删除项目 服务管理 如何添加一个服务 新增依赖服务 查看服务详情 升级API版本 导出元数据 业务建模 配置服务基本信息 框架配置 生成策略 业务设计 对象及关系介绍

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  • 专属计算集群 DCC

    计费说明 申请专属计算集群 04 使用 弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器,可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境,确保服务持久稳定运行,提升运维效率。 常用操作 什么是E CS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群

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  • Astro工作流 AstroFlow

    如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 视频点播 VOD

    由浅入深,带您玩转视频点播 01 了解 了解视频点播的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是视频点播服务 功能介绍 产品优势 使用限制 03 入门 购买点播服务后,您就可以使用点播服务提供的丰富的媒资处理功能。 快速使用点播服务 快速入门 05 实践 视

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    使用专属分布式存储过程中的故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败的磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘的性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制? 从弹性云服务器卸载磁盘需要注意哪些内容? 磁盘为什么无法挂载至云服务器? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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