云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势是什么 更多内容
  • 产品优势

    当业务发展需要扩展其他功能时,比如AI智能功能,可以与华为云其他大数据、EI、中间件产品无缝对接,可以方便快捷实现海量设备数据存储、计算以及智能分析。并且由于云化产品都可以小规模验证,可以方便客户低成本快速试错,实现业务创新 扩展周期相对长,需要自行开发与各个系统和或者组件对接,投入的人力物力成本高。

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  • 产品优势

    产品优势 智能推荐、协同办公 个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片,允许用户自定义,提供丰富模板与外观,打造专属个人工作空间。 千人千面构建力 突破组织架构,事件流内设置自定义角色。

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时、可视化服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    产品优势 随启随用 业界领先Serverless Container架构,用户无需创建Kubernetes服务器集群,直接使用控制台、kubectl、Kubernetes API创建容器。 极速弹性 云容器实例Kubernetes集群是提前创建好,且从单一用户角度看资源“无

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  • 产品优势

    995%,远高于传统架构。 一般企业自建存储服务器不会投入巨额成本来同时保证介质、服务器、机柜、数据中心、区域级别的可靠性,一旦出现故障或灾难,很容易导致数据出现不可逆丢失,给企业造成严重损失。 成本 即开即用,免去了自建存储服务器前期资金、时间以及人力成本投入,后期设备维护交由OBS处理。

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  • 产品优势

    对接多种云上数据源,建立与DWS/ClickHouse等服务连接,支持本地 CS V、在线API等形式数据接入。 与华为云DataArts数据生产线服务原生集成,为您提供企业级数据管理和全链路数据安全保护能力。 多维度报表分析,灵活满足各业务场景需求 DataArts Insight通过丰富可视化组件和交互式分析能力为用户提供强大的图表分析能力。

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  • 产品优势

    “先进级”评级API全生命周期管理规范。 支持API规范自动检查、自动纠错,提升API设计质量。 自动化代码和用例生成 API SDK代码和服务框架代码与API设计同源,基于API文档一键生成代码。 API测试与API设计同源,设计示例一键导入测试步骤。 丰富可扩展插件 运行

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  • 产品优势

    产品优势 AstroPro提供了安全、高效、灵活元数据多租编排引擎,实现了差异需求快速定制。使用AstroPro构建企业应用具备如下优势。 领域驱动设计,根据业务模型创建业务应用 领域驱动设计,创建业务应用,用户通过业务建模,可生成高可用、高可靠、以及安全稳定企业级IT应用框架。

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  • 产品优势

    维度可观测性数据源。 全栈一体化监控 覆盖用户端、服务端及云产品所有监控数据,提供从数据发现、数据展示到数据异常告警全方位、可视化监控服务,实现从上到下、从前端到后端全栈一体化监控。 关联分析 应用和资源层层自动关联,通过应用、组件、实例、主机和事务等多视角下钻分析指标、日志、告警数据,直击异常。

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  • 产品优势

    多账号聚合实例将多个资源账号指标数据汇聚到一个Prometheus实例,实现统一监控。 高性能 相较开源版本结构更轻量,资源消耗更低。通过单进程一体化Agent监控Kubernetes集群,采集性能提升20倍。 Agent部署在用户侧,保留原生采集能力同时能够最大程度减少资源使用。 通过采集存储分离架构,全面提升整体性能。

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  • 产品优势

    方案引入隐式通道或安全设备漏洞。 智能高效威胁检测与响应处置 专注于快速找到真正威胁。通过每天对数十亿安全日志进行分析,利用华为 云安全 运营团队多年沉淀经验,内置模型和研判剧本来降低合法事件干扰。通过威胁及资产画像,与威胁告警环环关联,还原整个攻击链,配置自动化处置剧本进行

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  • 产品优势

    产品优势 统一齐全数据模型标准 齐全、标准数据模型,包括工厂模型、产品模型、工艺模型、资源模型、配方模型、质检模型、设备模型和仓储模型。 数据模型面向生态开放。 数据模型支持可配置化属性灵活扩展。 成熟可复用业务组件 成熟业务模板组件,包括计划、生产、质量等业务领域。

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  • 产品优势

    产品优势 ModelArts服务具有以下产品优势。 稳定安全算力底座,极快至简模型训练 支持万节点计算集群管理 大规模分布式训练能力,加速大模型研发 提供高性价比国产算力 多年软硬件经验沉淀,AI场景极致优化 加速套件,训练、推理、数据访问多维度加速 一站式端到端生产工具链,一致性开发体验

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  • 产品优势

    产品优势 数据安全全生命周期可视 整合数据安全全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP双重加权下,识别能力更强,高效锁定敏感数据源。

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  • 产品优势

    产品优势 声明性:用户仅需直观描述所需资源最终状态,屏蔽复杂申请过程,降低资源管理复杂度。 幂等:资源描述代码多次调用效果幂等,可确保不重复申请资源。 安全可靠:可视化审计、安全、和合规控制策略,杜绝资源变更操作带来安全风险。 生态丰富:南向生态支持华为云主流服务(90

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  • 产品优势

    产品优势 统一齐全数据模型标准 齐全、标准数据模型,包括工厂模型、产品模型、工艺模型、资源模型、配方模型、质检模型、设备模型和仓储模型。 数据模型面向生态开放。 数据模型支持可配置化属性灵活扩展。 成熟可复用业务组件 成熟业务模板组件,包括计划、生产、质量等业务领域。

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  • WeLink直播保障服务的优势

    WeLink 直播保障服务优势 WeLink直播保障服务提供现场拍摄+直播保障全场景企业直播解决方案,帮助企业解决培训组织难题,节约培训成本,直播与点播结合,二次传播随时随地回顾学习,提升培训质量。 优势优势介绍 直播拍摄 金牌拍摄团队,常规机位、特种机位常备; 导播切控,多视角沉浸体验;

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  • 云解析服务(Domain Name Service)

    ? 更多 解析迁移 是否支持将托管 域名 从账号A转移到账号B? 域名转移是否会影响DNS解析? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自云解析服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 可信智能计算服务 TICS

    合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云耀云服务器(旧版)

    汇聚各种帮助资料、视频、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC。 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个产品技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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