云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的风险 更多内容
  • 开启容量风险监控

    监测资源选择“指定资源”,选择上面部署架构图中E CS 所关联实例。 分析规则按需修改。 单击保存,然后单击重新识别,开始进行分析,架构设计会监控检查结果,如果存在风险,架构图的卡片下方会显示风险数量。鼠标放在数字上,会显示风险数最多4个云服务,如图2,点击云服务后方数字会跳转到风险识别结果页面。 图2 查看

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 企业路由器服务提供基于云监控服务资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下企业路由器资源,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解企业路由器各项性能指标。 关于企业路由器服务支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。 父主题: 安全

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 全球加速服务提供基于云监控服务资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下全球加速资源,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解全球加速各项性能指标。 关于全球加速服务支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。 父主题: 安全

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 云监控服务为用户提供一个针对云数据库、云服务器等资源立体化监控平台。使您全面了解云上资源使用情况、业务运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。 DRS提供基于云监控服务资源和操作监控能力,例如CPU使用率、网络吞吐量等。通过设置数据复制服务告警

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  • 查看集群风险项

    单击任务名称左侧,可查看检测任务“创建时间”、“摘要”、“ID”以及检测任务所发现风险项”。 单击风险项左侧,可查看风险项详情,包括检测项、风险描述、风险建议。 您可以根据风险建议及时处理集群所存在风险。 图1 风险项 父主题: 智能运维

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 GaussDB (DWS)提供基于云监控服务CES监控能力,帮助用户监控账号下DWS服务,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握DWS集群各项指标、健康度。 了解更多请参见Cloud Eye监控集群。 父主题: 安全

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 云监控(Cloud Eye)服务是面向华为云资源监控平台,提供了实时监控、及时告警、资源分组、站点监控等能力,使您全面了解云上资源使用情况和业务运行状况。 监控是保持NAT网关服务可靠性、可用性和性能重要部分。通过云监控服务,可以按时间轴查看连接数、PPS、

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 云监控服务为用户提供一个针对云数据库、云服务器等资源立体化监控平台。使您全面了解云上资源使用情况、业务运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。 监控指标 GaussDB提供基于云监控服务资源和操作监控能力,例如CPU使用率、网络吞吐量等。支持

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 MRS Manager界面提供集群级别的监控能力,帮助用户监控集群中大数据组件和节点健康状态,同时提供告警通知能力,用户可以实时掌握MRS集群各项指标、健康度。 更多详情请参见查看和定制集群监控指标和管理组件和主机监控。 父主题: 安全

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  • 高额账单风险警示

    方便您及时发现潜在风险。 配置用量封顶 配置用量封顶功能,当用户访问带宽达到设置值后,CDN会停用您加速 域名 ,以免产生过高账单。 配置请求限速 配置请求限速功能,当单个请求达到限速条件后终端用户访问速度会被限制,一定程度上减少突发高带宽风险。 配置费用预警 开通费用预

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 CTS 通过关键操作通知监控安全风险,保障数据安全可靠。 表1 CTS监控安全风险 监控安全风险 简要说明 详细介绍 关键操作通知 云审计 服务在记录某些特定关键操作时,支持对这些关键操作通过消息通知服务实时向相关订阅者发送通知,该功能由云审计服务触发,消息通知服务(SMN)完成通知发送。

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  • 监控安全风险

    Redis支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见支持监控指标。 关于GeminiDB Influx支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见支持监控指标。 关于GeminiDB Cassandra支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见支持监控指标。 关于GeminiDB

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 通过云监控,可以按时间轴查看ELB网络流量,错误日志相关情况,动态告警分析潜在风险。 通过云审计可以实时监控ELB资源更新日志,针对风险动作实时告警,动态监控云上资源安全。 父主题: 安全

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 OBS提供基于云监控服务CES资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下OBS桶,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握桶中所产生各类请求、流量、带宽、错误响应和存储用量等信息。 关于OBS支持监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 为使用户更好地掌握弹性云服务运行状态,您可以使用云监控服务主机监控功能监控您弹性云服务器,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解弹性云服务各项性能指标。 主机监控包括基础监控、操作系统监控和进程监控。 基础监控为用户提供免安装基础指标监控服务。

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  • 监控安全风险

    查看DDoS高防防护日志 通过CES服务查看DDoS监控 DDoS防护同时也提供基于云监控服务CES资源和操作监控能力,帮助用户监控账号下防护资源,执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握防护资源所产生信息。 父主题: 安全

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  • 如何获取风险程度最高的资产信息?

    如何获取风险程度最高资产信息? 通过查看资产风险排名,可以获取风险程度最高资产信息,并可进一步了解该资产遭受威胁告警统计信息。 用户可在标准版或专业版“资源管理”页面,以及“华为云主机安全态势”页面的“TOP5风险云主机”模块查看风险资产。基础版不支持查看风险资产排名信息。

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  • 风险分级管控

    风险分级管控 风险管控任务创建 风险管控任务执行 父主题: API

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 AOM通过多种方式监控安全风险,保障数据安全可靠,具体请参见表1。 表1 AOM监控安全风险 监控安全风险 简要说明 详细介绍 资源监控 AOM提供应用监控、组件监控、主机监控、容器监控、指标浏览等功能,支持实时监控您应用及相关云资源,并将 数据可视化 展示,帮助用户快速分析应用健康状态。

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 CCE提供基于应用运维管理AOM资源和操作监控能力,对集群进行全方位监控。CCE默认采集集群底层资源以及运行在集群上负载监控数据,您也可以采集负载自定义指标监控数据。 资源监控指标 资源基础监控包含CPU/内存/磁盘等,具体请参见监控。您可以在CCE控制台从

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  • 监控安全风险

    监控安全风险 AOM通过多种方式监控安全风险,保障数据安全可靠,具体请参见表1。 表1 AOM监控安全风险 监控安全风险 简要说明 详细介绍 资源监控 AOM提供应用监控、工作负载监控、集群监控、主机监控、指标浏览等功能,支持实时监控您应用及相关云资源,并将数据可视化展示,帮助用户快速分析应用健康状态。

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