云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的厂商 更多内容
  • 华为云UCS

    netes使用和维护技能。 云原生王者之路集训营 华为云云原生领域大咖精心打造,云原生知识体系深度剖析,带您走上王者之路。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对话机器人-功能总览

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧“生成URL并复制”,将URL分享给其他用户使用。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能信息报表

    智能信息报表 支持智能信息报表查询。 发送报表 进入管理控制台,选择“ 云消息 服务 KooMessage ”。 在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息报表”,进入到智能信息报表首页。 在“智能信息报表”页面,根据需要选择“发送报表”,可查询报表。 在页面右上方,可根据需要,选择“报

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 厂商购买使用35XX芯片技能

    在“技能订单”页签,选择适用于海思35XX系列芯片对应技能,将技能License分发至产品分组上。 选择需要分发技能,单击“操作”列“分发”。 在弹出“分发到产品”对话框中,选择需要分发产品分组,然后单击“分发到产品”。 勾选“自动升级”中“是”表示如果分发技能有新版本,产品中该技能会自动升级

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  • 红包类智能信息模板制作规范

    红包类智能信息模板制作规范 由文本、按钮组成模板样式,适用于营销、促销等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、小米、OPPO和VIVO。 各手机厂商红包类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商红包类智能信息模板支持内容差异 品牌

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频类智能信息模板制作规范

    视频类智能信息模板制作规范 由视频、文本、按钮组成模板样式,适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、OPPO和VIVO。 不同厂商对标题和正文字数要求会有所不同。 各手机厂商视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1

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  • 长文本类智能信息模板制作规范

    长文本类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成模板样式。覆盖传统长短信场景,适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。根据标题Logo和按钮数量,分为3种样式。目前支持该模板手机终端为:华为和OPPO。 文本最长支持350个字。 各手机厂商长文本智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 横滑卡片类智能信息模板制作规范

    各手机厂商横滑卡片类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板支持内容差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 横滑类模板素材规范 图片大小 宽高比1:1,最大大小2M,建议像素756*756 / 宽高

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  • 卡券类智能信息模板制作规范

    卡券类智能信息模板制作规范 由文本、标签、按钮组成模板样式,适用于电商卡券发放等场景。卡券智能信息模板分为单卡券和多卡券两种模式,目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商卡券类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商卡券类智能信息模板支持内容的差异

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频图文类和图文视频类智能信息模板制作规范

    视频图文类和图文视频类智能信息模板制作规范 由视频、图片、文字、按钮组成模板样式,适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1 表1 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板支持内容的差异

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  • 定义模板状态回执

    ication/json。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 tpl_id 是 String 智能信息模板ID。 说明: 智能短信平台生成模板ID,由9位数字组成。 tpl_state 是 Integer 模板状态。 说明: 0:禁用 1:启用 audit_state

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 智能模板制作常见问题

    智能模板制作常见问题 各手机厂商智能信息模板应用差异有哪些? 各手机厂商智能信息支持能力差异有哪些? 各手机厂商智能信息模板审核差异有哪些? 模板用途/来源、图片、文案问题规范要求有哪些? 落地页一致性规范要求有哪些? 参数填写规范要求有哪些? 红包模板使用规范要求有哪些? 高质量素材规范要求有哪些?

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  • 电商类智能信息模板制作规范

    电商类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成模板样式,适用于营销、促销等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、OPPO和VIVO。 电商类智能信息目前有频和轮播图片两种样式。 各手机厂商电商类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。

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  • 个性化红包类智能信息模板制作规范

    个性化红包类智能信息模板制作规范 由背景、logo、名称、标题、正文和按钮组成模板样式,适用于红包运营等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商个性化红包智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1表 表1 各手机厂商个性化红包类智能信息模板支持内容的差异

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