云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服案例 更多内容
  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 视频直播 Live

    日志管理 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 直播 域名 添加失败 直播推流失败 直播播放失败 添加的播放域名和推流域名有什么要求? 如何获取播放地址? 为什么要进行资质审核?审核未通过有什么影响? 视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用?

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  • ModelArts

    用于在线服务的推荐候选集。当在线作业运行完成,您可以通过效果评估检测推荐结果。 使用推荐系统 推荐系统操作流程 准备工作 创建华为云账号 进行服务授权 数据源 准备离线数据 创建离线数据源 上传实时数据 导入近线数据源 数据质量管理 修改或删除数据源 智能场景 创建智能场景 发布或终止智能场景

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  • 成长地图

    更多 公共问题 如何使用流水线? 更多 故障处理 阶段任务参数未指定 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 威胁检测服务 MTD

    成长地图 | 华为云 威胁检测服务 威胁检测服务(Managed Threat Detection,MTD),集成了AI智能引擎、威胁情报、规则基线三种检测方式,智能检测各类云服务日志中的恶意活动和未经授权行为,识别潜在威胁并生成告警信息,助您维护云上业务安全。 产品介绍 立即使用

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 案例概述

    案例概述 场景介绍 DWR平台除了提供面向使用者的平台功能,同时也支持合作伙伴将自有功能包装成算子发布到DWR平台上,帮助伙伴快速搭建用户的数据处理工厂。 算子发布流程 图1 算子发布流程图 部署服务:算子提供方需要将自身服务部署在华为云,同时对外提供API,方便用户进行调用。

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  • 实践案例

    实践案例 本实践以Spring Cloud Demo项目为例,带您体验使用AppStage的开发中心、运维中心及运行时引擎进行工程创建、代码开发、打包发布,部署上线的全过程。具体请参考基于Spring Cloud框架进行应用上云。 父主题: 使用Spring Cloud框架实现应用开发

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  • 使用案例

    使用案例 主要包含两种场景的用例。 基于未标注数据创建数据集 基于已标注的数据创建数据集,并自动导入标注信息 基于未标注数据创建数据集 数据准备:存储在OBS文件夹中的未标注的数据。 from modelarts import workflow as wf # 通过CreateD

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  • 使用案例

    使用案例 主要包含三种场景的用例: 基于用户指定的数据集创建标注任务,并等待用户标注完成。 基于指定的标注任务进行标注。 基于数据集创建节点的输出创建标注任务。 用户基于指定的数据集创建标注任务,并等待用户标注完成 使用场景: 用户只创建了一个未标注完成的数据集,需要在工作流运行时对数据进行人工标注。

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  • 使用案例

    使用案例 主要包含七种场景的用例: 使用订阅自AI Gallery的算法 使用算法管理中的算法 使用自定义算法(代码目录+启动文件+官方镜像) 使用自定义算法(代码目录+脚本命令+ 自定义镜像 ) 基于数据集版本发布节点构建作业类型节点 作业类型节点结合可视化能力 输入使用DataS

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  • 使用案例

    使用案例 主要包含三种场景的用例: 新增在线服务 更新在线服务 服务部署输出推理地址 新增在线服务 import modelarts.workflow as wf # 通过ServiceStep来定义一个服务部署节点,输入指定的模型进行服务部署 # 定义模型名称参数 model_name

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  • 案例总览

    案例总览 表1 案例总览 链路 相关文档 MongoDB->DDS实时迁移 全量迁移失败报错,关键词“Prematurely reached end of stream” 全量迁移失败报错,关键词“not authorized on *** to execute command {***}”

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  • 模拟案例

    模拟案例 案例概述 创建原始需求 处理原始需求 编辑原始需求详情 父主题: 原始需求管理实践

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  • 案例概述

    案例概述 本手册基于 函数工作流 服务实践所编写,用于指导您使用函数工作流服务实现处理DIS数据的功能。 场景介绍 使用数据接入服务(DIS)采集IOT实时数据流,需要将采集到的数据进行处理(比如格式转换),然后存储到 表格存储 服务(CloudTable Service)中,使用Fun

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  • 案例描述

    身份证号码、手机号码等),以防止黑客攻破网络、拖库导致数据泄露、内部用户非法访问或篡改数据等风险。本手册基于函数工作流服务实践所编写,用于指导您使用函数工作流服务加DEW来加解密特定的文件。 场景介绍 将文件上传到特定的OBS桶中。 将用户上传的每个文件进行加/解密。 将处理完后的文件上传到另一个指定的OBS桶中。

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  • 实践案例

    实践案例 使用 CSS 加速数据库的查询分析 使用 CS S搭建统一日志管理平台 使用Elasticsearch集群自定义评分查询

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  • 案例管理

    案例管理 案例材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的案例。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 案例管理”。 在“案例管理”页面查看认证时提交的案例审核状态。 伙伴可以单击“案例材料”下载并查看案例详情。

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  • 知识图谱 KG

    知识图谱 论坛分享,帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能,助力企业智能化升级 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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