云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 有什么功能 更多内容
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    运营管理指引 通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    无法进入后台管理? 多终端独立版免费模板在哪里? 企业门户推荐使用什么浏览器? 域名 是否需要备案? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    通过真实案例演示智能边缘平台的使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 视频直播 Live

    添加的播放域名和推流域名什么要求? 如何获取播放地址? 为什么要进行资质审核?审核未通过什么影响? 视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 为什么调用API返回信息提示接口不存在? 更多 智能客服 您好!我是有问必

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    更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    如何使用工业数字模型驱动引擎? 为什么我不能购买iDME商品? 购买iDME商品前需要做哪些准备? 什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 大模型概念类问题

    大模型概念类问题 大模型是什么 大模型的计量单位token指的是什么 大模型是否可以自定义人设 盘古自然语言大模型的适用场景哪些 大模型的安全性需要从哪些方面展开评估和防护 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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    以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据加密服务 DEW

    华为云助你甩掉90%安全烦恼 介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 人脸识别

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云解析服务(Domain Name Service)_DNS_企业应用-华为云

    华为云DNS对用户提供域名服务的DNS是什么? 华为云提供的内网 DNS地址 是多少? 怎样切换内网DNS? 解析不生效哪些原因? 怎样测试域名解析是否生效? 为什么域名解析成功但网站仍然无法访问? 添加解析记录后多久生效? 为什么会提示解析记录集已经存在? 当记录值多个IP地址时,域名是如何解析的?

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  • 费用中心

    是否可以对充值预付金额开具发票? 哪些场景下可以申请退票? 更多 资源包 为什么买了资源包,按需产品还会产生扣费? 购买了资源包后,超出的部分如何收费? 资源包和按需资源什么区别? 资源包扣减规则 更多 续费 如何续费实例? 充值和续费什么区别? 资源续费后,什么时候生效? 资源包续费和再次购买的区别? 更多

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  • 数据工坊 DWR

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 漏洞管理服务

    ? 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器什么区别? 购买专业版漏洞管理服务的注意事项哪些? 主机扫描支持哪些区域? 漏洞管理服务支持扫描哪些漏洞? 对扫描出的漏洞执行“忽略”操作什么影响? 漏洞扫描报告模板包括哪些内容? 使用“一键认证”什么要求? 物理 服务器 可以使用漏洞管理服务吗?

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    浅谈如何应对LockBit勒索事件 介绍对于热点LockBit勒索事件如何进行防护。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    更多 公共问题 如何使用流水线? 更多 故障处理 阶段任务参数未指定 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是聚合? 指标数据保留多少时间? 什么 云监控服务 ? Agent支持的系统哪些? 业务端口被Agent占用该如何处理? 云监控服务支持的聚合方法哪些? 为什么监控数据中会出现跳点的情况? 如何导出监控数据? Agent状态切换或监控面板断点该如何处理?

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  • 威胁检测 MTD

    华为云助您甩掉90%安全烦恼 介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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