智能客服有什么功能_成长地图-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

新客秒杀 2核2G 3M L实例

68元/年

普惠上云领千元上云礼券

立即前往

企业专享 X实例 4核8G 5M

888元/年

热门域名 1元随心购

1元/年起

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名

新用户专享限购1个

立即前往

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

立即购买

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

智能客服有什么功能更多内容

成长地图

您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
云日志服务 LTS

日志转储页面，转储状态异常是什么原因？日志服务可以采集哪类日志？如何转储云审计服务 CTS 的日志？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
威胁检测 MTD

华为云助您甩掉90%安全烦恼介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

以图形化方式带您了解华为云华为云数据库专区从0开始，带你认识华为云数据库的林林总总。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

不同后缀类型域名的续费和赎回有哪些差异？域名实名认证和华为云帐号实名认证的区别？注册域名的区域与主机区域不一致可以正常解析吗？为什么下线域名隐私保护功能？如何挑选域名？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是

来自：帮助中心

查看更多 →
应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

应用提示词实现智能客服系统的意图匹配应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。父主题：提示词应用示例

来自：帮助中心

查看更多 →
数据加密服务 DEW

华为云助你甩掉90%安全烦恼介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
全球加速（Global accelerator）

终端节点的状态和健康检查结果是什么意思？终端节点的健康检查结果异常如何排查？为什么要申请跨境资质？跨境资质审批的SLA是多长时间？跨境资质申请由谁审批？跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

来自：帮助中心

查看更多 →
媒体处理 MPC

一进多出转码模板是如何计费的？视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？云资源授权看不到桶怎么办？已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？为什么创建转码任务时找不到OBS桶？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为

来自：帮助中心

查看更多 →
费用中心

是否可以对充值预付金额开具发票？哪些场景下可以申请退票？更多资源包为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？购买了资源包后，超出的部分如何收费？资源包和按需资源有什么区别？资源包扣减规则更多续费如何续费实例？充值和续费有什么区别？资源续费后，什么时候生效？资源包续费和再次购买的区别？更多

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

如何查看月度成本数据？如何追溯产生费用（成本）的资源创建人？什么是未归集成本？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

更多公共问题如何使用流水线？更多故障处理阶段任务参数未指定更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图_企业管理服务

和网段吗？如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能数据洞察 DataArts Insight

云容器引擎-成长地图 | 华为云智能数据洞察智能数据洞察（DataArts Insight）是新一代BI服务，提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务，支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局，轻松实现数据分析和报表搭建，快速定制专属数据大屏。产品介绍立即使用成长地图

来自：帮助中心

查看更多 →
数字资产链 DAC

您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

运营管理指引通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能问答机器人简介

智能问答机器人简介问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

工业数据转换引擎云服务如何定价 /收费？如何开通工业数据转换引擎云服务？工业数据转换引擎云服务支持转换哪些模型格式？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
在云客服上开通音视频座席功能

False 座席工号密码有效期天数。智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。单电话座席标识 False

来自：帮助中心

查看更多 →
视频点播 VOD

上传SDK中的bucket和objectKey如何获取？音视频上传后播放失败更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →