云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服认识 更多内容
  • 了解代码目录结构

    在组件模板列表中,单击所需的模板模板,进入模板详情页。 图1 预置组件模板 在模板详情页,单击“下载”,将模板下载到本地。 认识Widget包目录结构 解压下载到本地的组件Widget包,认识组件结构。如解压EchartsWidgetTemplate组件包,其目录结构如图2所示。 图2 Widget包目录结构

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  • 使用弹性资源服务管理容器集群

    使用弹性资源服务管理容器集群 认识弹性资源服务概览页 将华为云CCE容器集群纳管至运维中心ERS 在ERS管理已纳管的容器集群 使用插件模板为容器集群安装插件

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DataArts Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察的基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts

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  • 成长地图

    华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 入门指引

    入门指引 本文旨在帮助您对开天工作台的入门操作有初步的认识,有助于您快速掌握工作台的基本功能。下面将按照操作流程指导管理员如何登录管理后台、配置企业通讯录和应用,以及普通用户如何登录并使用用户工作台。 父主题: 初级入门

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  • 联接 CodeArtsLink

    仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转联接 01 了解 了解联接服务的产品优势和应用场景,有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍 什么是联接 产品优势 应用场景 功能特性 03 使用 学习如何在联接中开始您的实际工作。 组合应用 创建组合应用 管理组合应用

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  • 入门指引

    入门指引 本文旨在帮助您对 开天企业工作台 的入门操作有初步的认识,有助于您快速掌握工作台的基本功能。下面将按照操作流程指导管理员如何登录管理后台、配置企业通讯录和应用,以及普通用户如何登录并使用用户工作台。 父主题: 初级入门

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  • 需求理解

    “要想富、先修路”,网络是工业数字化、智能化发展的道路系统,对于工业的数字化创新发展的关键基础,在工业的数字化进程中会不断的演进,需要持续的技术突破。传统工业网络存在互通难、开放性差等问题,面临着协议七国八制、数据孤岛等挑战。新一代工业网络以“设备网联化、联接无线化、网络智能化”为关键特征,具备全

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  • 入门指引

    入门指引 本入门指引为您介绍如何使用迁移中心创建 主机迁移 工作流,以及前期需要做的准备工作,让您对迁移中心的功能和操作有个初步认识。 迁移中心目前还支持跨可用区迁移和存储迁移,创建迁移工作流的操作步骤请参考华为云主机跨可用区迁移、迁移其他云平台存储数据至华为云。 操作流程图 使用迁

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  • 成长地图_云数据库 GaussDB_华为云

    技术、观点、课程专题呈现 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云 GaussDB 系列、RDS、DDS数据库的林林总总 云图说专题 云图说系列合集,是您了解华为云的必备利器监控 视频专区 观看视频,快速入手 华为云产品 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 图引擎服务 GES

    图谱、金融风控等具有丰富关系数据的场景。 产品介绍 图说GES 图说E CS 免费使用 成长地图 由浅入深,带您玩转GES 01 了解 初步认识华为云图引擎服务,了解图引擎服务的基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是GES 产品优势

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  • 使用监控服务进行资源及业务监控

    使用监控服务进行资源及业务监控 认识监控服务概览页 接入并查看业务日志数据 采集Linux主机监控指标 采集Windows主机监控指标 其他公有云数据接入运维中心监控服务 开发并管理数据 管理指标仓库 实时监控业务指标 使用业务报表进行业务监控 创建异常检测任务 管理运维中心异常告警

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  • 成长地图

    训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面? 如何调整训练参数,使盘古大模型效果最优? 如何判断盘古大模型训练状态是否正常? 为什么微调后的盘古大模型总是重复相同的回答? 盘古大模型是否可以自定义人设? 更多 大模型概念类 如何对盘古大模型的安全性展开评估和防护? 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面?

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  • 访问客户端

    单击“登录/注册”,填写华为云账户密码进行登录。 首次登录CodeArts API服务 ,系统将为用户默认创建示例项目,并进入项目,用户可基于项目中的示例接口认识API相关概念并熟悉产品使用方法。 未登录使用 打开客户端,在登录页面单击“稍后再说”即可开始使用。未登录的状态下只支持创建一个环境及使用部分快捷调试功能。

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  • 查看系统网络配置

    选DNS和备用 DNS地址 。 默认不支持修改系统DNS地址。 图1 系统DNS地址 在“默认网关”区域,可查看当前 堡垒机 系统的默认网关。 默认识别DHCP网关地址,且不支持修改默认网关。 图2 系统默认网关 在“静态路由配置”区域,可查看当前系统可以访问其他网段的 服务器 。 父主题:

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  • 访问客户端

    单击“登录/注册”,填写华为云账户密码进行登录。 首次登录CodeArts API服务,系统将为用户默认创建示例项目,并进入项目,用户可基于项目中的示例接口认识API相关概念并熟悉产品使用方法。 未登录使用 打开客户端,在登录页面单击“稍后再说”即可开始使用。未登录的状态下只支持创建一个环境及使用部分快捷调试功能。

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  • 浏览器访问

    CodeArts API首页。 首次登录CodeArts API服务,系统将为用户默认创建示例项目,并进入项目,用户可基于项目中的示例接口认识API相关概念并熟悉产品使用方法。 浏览器扩展 CodeArts API Web版本需要安装浏览器扩展,通过浏览器扩展发送请求。 有调用数

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  • 浏览器访问

    CodeArts API首页。 首次登录CodeArts API服务,系统将为用户默认创建示例项目,并进入项目,用户可基于项目中的示例接口认识API相关概念并熟悉产品使用方法。 浏览器扩展 CodeArts API Web版本需要安装浏览器扩展,通过浏览器扩展发送请求。 有调用数

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  • 成长地图

    、ECS自建数据库以及线下数据库的异构数据进行探索。 产品介绍 图说 DLI 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DLI 01 了解 初步认识华为云 数据湖探索 ,了解 数据湖 探索的基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DLI 应用场景

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  • 入门指引

    同集群类型和不同管理目的,在使用方式上有细微的差异,具体差异请参考对应使用方式的指导文档,本入门指导旨在帮助您对UCS产品入门操作进行初步认识。 图1 UCS入门流程 进行必要的准备工作,请参见步骤一:准备工作。 创建容器舰队,请参见步骤二:创建容器舰队。 为容器舰队添加集群,请参见步骤三:为容器舰队添加集群。

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  • 入门流程

    KooCLI最基础的入门操作包括:快速安装、初始化配置信息,查看与执行云服务操作命令。 图1为KooCLI大致的入门流程,本入门指导旨在帮助您对其操作有初步的认识。 图1 入门流程 注册华为帐号,创建IAM用户并授权,获取访问密钥等,请参见步骤一:准备工作。 使用KooCLI调用API Explor

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