云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能多客服系统设计 更多内容
  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 常见问题

    类网站等。 约束与限制 终端独立版与终端自适应版站点之间规格不同,不支持相互转换或升级。 版本特性 终端自适应版各版本特性主要包含版本信息、基础系统、搜索引擎优化、会员管理系统、知识付费、网站统计、表单系统、在线查询系统、产品系统、文章系统、互动系统、网站安全、网站服务、第三方支持和语言版本。

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  • CodeArts API

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 主题设计

    主题设计 主题设计是通过分层架构表达对数据的分类和定义,帮助厘清数据资产,明确业务领域和业务对象的关联关系。 单击左侧导航栏“主题设计”并进入主题设计页面。 图1 主题设计1 单击导入,单击下载主题导入模板。 图2 主题设计2 下载模板如下: 表1 下载模板 上级流程 *名称 *编码

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  • 设计中心

    设计中心 方案里的流程图可以修改吗? 如何移动画布? 图元被线框框住无法选中怎么办? 如何复制架构? 设计阶段的方案还能编辑吗? 架构设计时有些图元搜索不到。 如何新建部署架构? 部署架构的删除按钮为什么是置灰的? 解决方案工作台如何体现项目依赖的其他资源信息? 设计中心页面为什么没有提交审核按钮?

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  • API设计

    API设计 API设计 接口审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 Markdown设计 API调试 脚本能力

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  • Markdown设计

    Markdown设计 新建Markdown,可通过以下三种方式完成。 方法一:单击“新建 Markdown”图标。 方法二:单击目录树搜索框右侧的,在弹出的下拉框中,选择“新建Markdown”。 方法三:在目录树中选择一个目录,单击右侧图标,在弹出的下拉框中,选择“新建Markdown”。

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  • API设计

    定义接口的请求方式,制定了客户端对服务端资源操作的方法,在API设计过程中,需要根据业务和操作类型选择合适的请求方式。 GET(获取):用于获取指定资源,使用查询参数传递参数,适用于读取资源和查询数据。 POST(提交):用于提交数据。POST请求可以传递请求体参数,适用创建新资源、提交表单数据或执行某些操作等场景。

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  • 设计流程

    设计流程 需求理解 设计思路 设计原则 总体架构

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  • 设计DAG

    设计DAG 操作场景 合理的设计程序结构,可以优化执行效率。在程序编写过程中要尽量减少shuffle操作,合并窄依赖操作操作步骤 以“同行车判断”例子讲解DAG设计的思路。 数据格式:通过收费站时间、车牌号、收费站编号...... 逻辑:以下两种情况下判定这两辆车是同行车 如果两辆车都通过相同序列的收费站,

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  • 标准设计

    标准设计 新建码表 新建数据标准 父主题: 数据架构

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  • 流程设计

    依次新建更多的流程或子流程。一般需要设计L1~L3三层流程。第一层标识为L1层,第二层标识为L2层,第三层标识为L3。 示例如下: 图3 流程设计示例 导出流程 您可以将数据架构中已创建的流程导出到文件中。 在数据架构控制台,单击左侧导航树中的“流程设计”,进入流程设计页面。 单击流程列表上方

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  • 表设计

    设计 GaussDB 是分布式架构。数据分布在各个DN上。总体上讲,良好的表设计需要遵循以下原则: 将表数据均匀分布在各个DN上。数据均匀分布,可以防止数据在部分DN上集中分布,从而导致因存储倾斜造成集群有效容量下降。通过选择合适的分布列,可以避免数据倾斜。 将表的扫描压力均匀分

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  • 约束设计

    约束设计 DEFAULT和NULL约束 如果能够从业务层面补全字段值,那么,不建议使用DEFAULT约束,避免数据加载时产生不符合预期的结果。 给明确不存在NULL值的字段加上NOT NULL约束,优化器会在特定场景下对其进行自动优化。 给可以显式命名的约束显式命名。除了NOT

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  • 约束设计

    约束设计 DEFAULT和NULL约束 如果能够从业务层面补全字段值,那么,不建议使用DEFAULT约束,避免数据加载时产生不符合预期的结果。 给明确不存在NULL值的字段加上NOT NULL约束,优化器会在特定场景下对其进行自动优化。 给可以显式命名的约束显式命名。除了NOT

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  • 约束设计

    原则: 【关注】一张表上只能建立一个PCK,一个PCK可以包含列,但是一般不建议超过2列。 【建议】在查询中的简单表达式过滤条件上创建PCK。这种过滤条件一般形如col op const,其中col为列名,op为操作符 =、>、>=、<=、<,const为常量值。 【建议】在满

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  • 表设计

    【建议】表的存储类型是表定义设计的第一步,客户业务类型是决定表的存储类型的主要因素,表存储类型的选择依据请参考表1。 表1 表的存储类型及场景 存储类型 适用场景 行存 点查询(返回记录少,基于索引的简单查询)。 增、删、改操作较多的场景。 列存 统计分析类查询 (关联、分组操作较多的场景)。

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  • 约束设计

    原则: 【关注】一张表上只能建立一个PCK,一个PCK可以包含列,但是一般不建议超过2列。 【建议】在查询中的简单表达式过滤条件上创建PCK。这种过滤条件一般形如col op const,其中col为列名,op为操作符=、>、>=、<=、<,const为常量值。 【建议】在满足

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  • 方案概述

    据集成处理能力;更专业更智能的产品设计、工艺设计与数据管理能力;业界独有的设计、工艺、制造一体化平台,赋能研发设计,贯通智能制造。 CAXA MES系统基于DNC设备物联平台,支持生产工艺建模,满足品种小批量生产模式生产管理所需要的数据支撑,并支持智能化生产设备的稳定性和效率的提升。

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  • 插件管理

    添加完成后,访客留言时,即可上传图片。 终端独立版站点在哪里可以查看客户填写的表单内容? 您可以在“网站设计>营销活动>留言管理”中查看。 终端独立版站点侧边栏如何删除? 进入站点编辑页面,找到侧边栏插件,单击删除按钮即可。 图48 删除侧边栏 终端独立版站点如何添加表单? 首先在站点编辑页面添加留言插件。

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  • 多终端自适应版

    类网站等。 约束与限制 终端独立版与终端自适应版站点之间规格不同,不支持相互转换或升级。 版本特性 终端自适应版各版本特性主要包含版本信息、基础系统、搜索引擎优化、会员管理系统、知识付费、网站统计、表单系统、在线查询系统、产品系统、文章系统、互动系统、网站安全、网站服务、第三方支持和语言版本。

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