云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是智能客服电话 更多内容
  • 会议邀请是否可以电话邀请,是开通了PSTN才能电话邀请吗?

    会议邀请是否可以电话邀请,开通了PSTN才能电话邀请吗? 支持电话邀请,需要所在企业开通PSTN功能 父主题: 会议

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  • 什么是服务?

    什么服务服务定义了实例及访问实例的途径,如单个稳定的IP地址和相应的DNS名称。 为了解决组件间的通信问题,CCI使用服务名称代替IP地址,从而实现组件间的相互访问。在创建工作负载时会指定服务名称。 父主题: 基本概念类

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  • 开发地图

    话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RESTful接口完成已有的机器人配置查询,对话标识绑定,并配合使用CC-Gateway的智能订阅RESTful接口,实现将语音准实时

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  • 云手机服务 KooPhone

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 什么是SSID?

    什么SSID? SSID无线终端用户接入网络时看到的网络名称,每个SSID可以指定一种认证方式,从而实现对无线接入的终端用户准入控制。 每个SSID只能指定一种认证方式,终端用户接入网络时选择的无线网络就决定了所采用的认证方式。但一个AP允许部署多个SSID,比如员工和访客分

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  • 什么是租户?

    什么租户? 为了自身业务发展的需要,出资购买硬件云化设备和云管理服务,开通租户帐号后,在iMaster NCE-Campus上配置相关的网络业务,如接入认证方式、终端用户管理等,搭建无线Wi-Fi网络后最终提供给自己的员工或者客户使用。

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  • 什么是CloudTable

    什么CloudTable 表格存储 服务(CloudTable)基于HBase、Doris、ClickHouse提供的全托管数据存储和分析服务。CloudTable提供GB~PB级数据存储和分析能力,用于在线查询、 数据仓库 、数据集市、实时分析等场景。可被广泛应用于互联网、物联网

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  • 什么是Octopus

    什么Octopus 自动驾驶云服务(Octopus)面向车企、研究所的全托管平台,在华为云上提供自动驾驶数据云服务、自动驾驶标注云服务、自动驾驶训练云服务、自动驾驶仿真云服务、自动驾驶大模型云服务、配置管理服务,帮助车企以及研究所快速开发自动驾驶产品。 “一站式”指自动驾驶

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  • 什么是部署

    什么部署 服务概述 部署(CodeArts Deploy)提供可视化、自动化部署服务。提供丰富的部署步骤,有助于用户制定标准的部署流程,降低部署成本,提升发布效率。 部署服务具有以下特性: 支持主机(物理机、虚拟机)部署和容器部署。 预置Tomcat、SpringBoot、Dj

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  • 什么是配额?

    什么配额? 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个虚拟私有云。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在页面右上角,选择“资源

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  • 什么是FunctionGraph

    什么FunctionGraph FunctionGraph一项基于事件驱动的函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数,只需编写业务函数代码并设置运行的条件,无需配置和管理服务器等基础设施,函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外,按函数实际执行资源计费,不执行不产生费用。

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  • 什么是容灾?

    什么容灾? 容灾一个范畴比较广泛的概念。广义上,容灾一个系统工程,包括所有与业务连续性相关的内容。对于IT而言,容灾提供一个能防止用户业务系统遭受各种灾难影响破坏的计算机系统。狭义的容灾指建立两套或多套功能相同的IT系统,互相之间可以进行健康状态监视和功能切换,当主要站

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  • 什么是聚合?

    云监控服务 的聚合周期目前最小5分钟,同时还有20分钟、1小时、4小时、1天,共5种聚合周期。 聚合过程中对不同数据类型的处理有差异的。 如果输入的数据类型整数,系统会对数据进行取整处理。 如果输入的数据类型小数(浮点数),系统会保留数据的小数点后两位。 例如,弹性伸缩中“实例数”

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  • 什么是mcore?

    什么mcore? mcoreCPU使用单位,为千分之一个核。通常容器工作负载的CPU用量以mcore为单位衡量。 父主题: 基本概念类

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  • 什么是配额

    什么配额 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制,如:一个数据复制服务账号,您最多可以创建30个任务。 如果受当前资源配额限制,无法满足业务使用需求,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 什么是Octopus

    什么Octopus 自动驾驶云服务(Octopus)面向车企、研究所的全托管平台,在华为云上提供自动驾驶数据云服务、自动驾驶标注云服务、自动驾驶训练云服务、自动驾驶仿真云服务、自动驾驶大模型云服务、配置管理服务,帮助车企以及研究所快速开发自动驾驶产品。 “一站式”指自动驾驶

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  • 什么是IAM

    什么IAM 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)华为云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制云服务和资源的访问权限。 IAM无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。 IAM的优势 对华为云的资源进行精细访问控制

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  • 什么是VUM?

    什么VUM? VUM指任务对资源的消耗数,表示每虚拟用户每分钟。计算公式为VUM=VU(虚拟并发用户数)*M(压测时长,单位为分钟)。 例如:1000并发用户,运行10分钟,消耗的VUM:1000VU*10M=10000VUM。 如果您想了解更多的计费信息,参见产品价格详情。 父主题:

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  • 什么是CAA?

    什么CAA? CAA(Certification Authority Authorization,证书颁发机构授权)一项防止HTTPS证书错误颁发的安全措施,遵从IETF RFC6844。从2017年9月8日起,要求CA(Certification Authority,证书颁发)机构执行CAA强制性检查。

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  • 什么是配额?

    什么配额? 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个用户主密钥。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 在页面右上角,选择“资源

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  • 什么是CNAME?

    什么CNAME? CNAME就是DNS别名。DNS A记录 域名 直接解析到IP地址,而CNAME记录则是把域名解析到另外一个域名(别名)。例如,域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”。用户访问“www

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