云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    多少公司自己研发智能客服 更多内容
  • 围绕代码研发资产追溯

    围绕代码研发资产追溯 围绕代码的研发资产追溯 提供从需求、任务、设计、缺陷、代码、版本的记录追溯,掌握每一行代码的来龙去脉,方便网上问题定位和审计,详见E2E设置。 父主题: 功能特性

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  • 公司间交易

    ),存在报表重述的风险。 方案架构 基于 区块链 服务可以实现: 统一化账本 提供不可篡改、可追溯的一致性业务交易记录,消除双方对账工作,满足审计追溯。 数字资产化 对交易资产和权益的Token化,实现数字资产的生命周期管理。 履行智能合约 实现自动化处理,保证了按照条款忠实执行的公正性。

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  • 分布式消息服务RabbitMQ版

    技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自华为云中间件的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么?

    docx》(仅园区版涉及) 企业软件研发能力诊断-基础版 《诊断服务计划表.docx》 《企业研发能力诊断评估报告.docx》 《XX公司软件研发能力诊断报告.pptx》 企业软件研发能力诊断-增量包 《企业研发能力诊断评估报告.docx》 《XX公司软件研发能力诊断报告.pptx》 研发质量效能评估与规划

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 企业IT治理架构

    定权。子公司具有独立法人资格,在法律上是完全独立的公司,是独立的核算主体和纳税主体。子公司可以根据经营管理需求再成立自己的子公司或分公司。 分公司:分公司是母公司管辖的分支机构,是指母公司在其住所以外设立的以自己的名义从事活动的机构,如在各个省市成立的销售分公司。分公司不具有企业法人资格,其民事责任由母公司承担。

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  • 华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务内容和服务场景?

    适用于企业客户的如下场景: 需要提升软件产品质量的企业 需要优化研发管理过程的企业 需要挖掘现存研发管理过程问题,并提供解决思路的企业 企业软件研发能力诊断-增量包 主要针对单个公司研发团队较多时提供的诊断服务增量包,从多维度对一个团队的研发能力进行评估,展现企业研发能力的优势与不足,并给出提升优化

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  • 如何查看自己的权限

    如何查看自己的权限 在项目中,“通用设置>成员管理”,在搜索框中搜索自己的账号,然后查看项目角色信息。 父主题: 工程管理

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  • 弹性文件服务 SFS

    VPC的安全组是否影响弹性文件服务的使用? 同时挂载至两个服务器的文件系统数据存在延时怎么办? 如何购买弹性文件服务? 如何查看资源包的使用量? 如何确认Linux云服务器上的文件系统处于可用状态? 如何在弹性文件服务SFS和对象存储服务OBS之间进行数据迁移? 更多 概念类 什么是弹性文件服务? 什么是SFS

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  • 典型业务场景

    行业知识资源,最终会通过智能化的工具和平台,在作业人员的工作界面呈现。作业人员的工作产出,也将通过工具和平台完成数据的采集和传递,智能化工具作为沉淀知识的表达形式,帮助研发设计人员提供工作效率,也必将使得工具软件得以大范围推广和普及。 以模具行业研发设计协同为例: 模具行业运营商通过

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 企业管理

    华为云 企业管理 企业管理服务帮助企业实现云上的人、财、物、权、业务的管理,规范企业在华为云上的操作,满足企业IT治理等诉求。 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转企业管理 01 了解 企业管理是华为云向用户提供一项免费服务,分为企业中心和项目管理。 概述 什么是企业中心? 什么是项目管理?

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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  • 需求理解

    生产模式的转变:从以人工为主的劳动密集型生产到基于设备互联的智能化生产 智能制造时代,工厂变得越来越少人化、无人化、自动化和智能化,生产设备均物物相连、自动运行,工厂的生产组织调度,原材料供应都可通过智能物流、智能生产来控制。人逐渐被互联互通的智能装备和智能生产系统所代替,机器换人和无人工厂成为制造业发展的典

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 云监控服务 CES

    支持监控的服务列表,有助于您快速适配您的业务场景选择合适的资源监控方式和告警通知方式。 产品介绍 什么是云监控服务 云监控服务相关概念 支持监控的服务列表 服务优势 03 使用 为您全面展示华为云云监控服务的监控面板、主机监控Agent、告警规则和告警通知等功能的详细使用方法和步骤。

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  • 开天工业工作台 MIW

    开通MIW服务 商务报价 计费说明 04 入门 帮助管理员和普通用户快速了解如何登录并使用开天企业工作台。 初级入门 入门指引 登录管理后台 配置企业通讯录 配置企业应用 普通用户登录用户工作台 进阶实践 自定义配置企业门户 配置企业登录页 配置业务管理员 应用管理 06 企业管理员指南

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  • 分布式消息服务Kafka版

    客户端单IP连接的个数为多少? 连接Kafka Manager的操作 更多 消息 为什么Console页面上,消息查询查不到消息? Kafka生产消息的最大长度是多少? Kafka消息堆积了怎么办? 消息拉取失败的原因 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 企业交换机 ESW

    帮助您快速了解华为云企业交换机的应用场景和基本功能等内容。 产品介绍 什么是企业交换机 产品优势 企业交换机工作原理 企业交换机与其他服务关系 03 使用 企业交换机创建成功后,您可以查看、修改、删除自己创建或购买的资源。 常用操作 购买企业交换机 修改企业交换机 创建二层连接 修改二层连接

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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