在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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结束数字人智能交互任务 功能介绍 该接口用于结束数字人智能交互任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/smart-chat-rooms/{room_id}/smart-chat-jobs/{job_id}/stop

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智能交互数字人对话管理 创建智能交互对话 查询智能交互对话列表 查询智能交互对话详情 更新智能交互对话信息 删除智能交互对话 父主题： 智能交互管理

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参数 参数类型 描述 job_id String 数字人智能交互对话任务ID。 state String 数字人智能交互对话任务的状态。 WAITING: 等待 PROCESSING: 处理中 SUCCEED: 成功 FAILED: 失败 CANCELED: 取消 HEARTBEAT:

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智能交互驱动WebSocket接口 终端节点 调用当前接口的访问地址，如表1所示。 表1 WebSocket接口终端节点 区 域名 称 区域 终端节点（Endpoint） 华东-上海一 cn-east-3 metastudio-api.cn-east-3.myhuaweicloud.com

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智能交互数字人应用管理 创建应用 查询应用列表 查询应用详情 修改应用 删除应用 父主题： 智能交互管理

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启动数字人智能交互任务 功能介绍 该接口用于启动数字人智能交互任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/smart-chat-rooms/{room_id}/smart-chat-jobs 表1

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AI智能体验馆 描述 ISDP+的 AI server实现了煤炭、电力行业的AI智能服务，通过AI智能体验馆，可以直接体验ISDP+的相关AI服务。 AI智能体验馆集成到ISDP+ Mobile，在ISDP+ Mobile的我的应用中AI体验馆入口，进入到AI体验馆。 开放能力

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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描述 count Integer 智能交互对话总数。 count_concurrency Integer 智能交互对话总并发路数。 smart_chat_rooms Array of SmartChatRoomBaseInfo objects 智能交互对话列表。 表6 SmartChatRoomBaseInfo

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智能交互客户端SDK 前提条件 SDK概述 SDK下载 Web SDK 父主题： 智能交互

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智能交互数字人热词记录管理 创建热词记录 查询热词记录列表 查询配置热词记录详情 修改热词记录 删除热词记录 修改热词功能开关 查询热词功能开关 父主题： 智能交互管理

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创建智能交互数字人（奇妙问） 前提条件 新增知识库 创建角色 查看角色信息 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互

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智能交互数字人对话任务管理 创建对话链接 启动数字人智能交互任务 结束数字人智能交互任务 查询数字人智能交互任务 父主题： 智能交互管理

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智能交互数字人委托管理 查询委托 创建委托 删除委托 父主题： 智能交互管理

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智能交互数字人激活码管理 创建激活码 查询激活码列表 查询激活码详情 修改激活码 重置激活码 删除激活码 父主题： 智能交互管理

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交互体验；计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等，实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚拟数字人系统具有更高的人性化和情感化表现，更加接近真人的交互方式，能够更好地满足人类的需求和期望。

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智能交互数字人鉴权码管理 创建一次性鉴权码 父主题： 智能交互管理

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交互 全屏 iFrame 搜索 时间轴 Tab列表 Tab页签 地理搜索 父主题： 组件指南

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创建智能交互数字人（科大讯飞） 前提条件 创建技能 创建科大讯飞应用（AIUI通用语义模型） 创建科大讯飞应用（星火交互认知大模型） （可选）提升问答交互次数 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互

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创建智能交互数字人（SDK场景） 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面，依次设置形象、背景和声音。

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