Manager支持采集当前管理的集群内所有监控指标数据，采集的周期有30秒、60秒和300秒三种。监控指标数据在FTP 服务器 保存时，会根据采集周期分别保存在不同的监控文件中，监控文件命名规则为“集群名称_metric_监控指标数据采集的周期_文件保存时间.log”。 前提条件 转储服务器对应的弹性云服务器需要和 MRS

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配置监控视图 随着云上服务的业务日趋增长，用户对云监控服务的使用也日渐成熟，监控视图已添加的监控指标已经无法满足当前的监控需求，用户需要对监控视图中的监控指标进行修改、替换等操作。本章节指导用户如何实现在拆线图和条形图中完成监控指标的增加、修改、删除等日常操作。 曲线图的操作步骤

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视频云平台相关配置 图1 流程图 IVS1800初始化配置 视频云平台配置操作 父主题： 操作实施指南

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配置微信公众平台 如果用户采用微信链接认证方式接入网络，需要先申请微信公众号，并在公众平台配置对接参数，具体步骤如下。 在微信公众平台申请企业类型的服务号或订阅号，并通过腾讯的认证。具体操作根据微信公众平台提示即可。 在微信公众平台配置对接参数。 用申请到的微信公众帐号登录微信公众平台。

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配置监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 表1 事件订阅监控告警配置参数说明 参数 参数说明 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 告警类型

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机房监控通知配置 添加通知配置 登录MAS控制台，在“多活管理”页面单击实例，进入实例控制台。 在页面顶端导航栏选择“全局配置”。 单击“机房监控通知配置”页面左上角的“添加通知配置”。 在弹窗中配置信息，完成后单击“确定”。 图1 新增消息服务主题 表1 通知配置 参数 配置说明

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配置监控质检关系 前提条件 租户中已存在质检员和话务员。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 质量管理 > > 监控质检关系”，配置质检关系。 配置话务组。 选择“话务组”，进入话务组配置页面。 图1 话务组 单击，创建话务组。 图2 创建话务组 用户组名称：不支持特殊字符，不支持重复。

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配置Tomcat监控项 在“编辑【Tomcat监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置GC监控项 在“编辑【GC监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置探针监控项 在“编辑【探针监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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监控与告警配置 GeminiDB Redis支持的监控指标 设置告警规则 GeminiDB Redis推荐告警策略配置 查看监控指标 配置监控看板 事件监控 父主题： 用户指南

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 采集周期：云原生监控插件的指标采集周期，默认为15秒。

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视频云平台配置操作 登录视频云平台 登录适配云平台管理系统，链接为： https://pro.closeli.cn/ops/op-mt-manage/organization-management 请联系华为工程师获取账号和密码。 图1 视频云平台登录 登录视频云平台之后选择“运维管理系统”：

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检测人群聚集情况，及时发现集会、群访等社会问题。根据视频监控画面选取重点关注区域，经算法自动分析，输出人群中人数估计值。当画面中人数估计值超过阈值（可配置）时，主动获取事件的现场画面和发生时间，并将报警图片和信息推送至上级平台，用于生成案卷上报的依据。 3 户外人数估计 4 厂区人数超限

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获取组织树下的设备列表，包括IPC和NVR 视频云平台->其他 POST 实时/回放视频 获取 hls 直播回放地址 视频云平台->其他 POST 标签分类 获取标签分类树 视频云平台->其他 POST 标签列表 获取标签列表 视频云平台->其他 POST 标签查询设备 获取标签下设备列表 视频云平台->其他 POST

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KVS告警规则进行修改，设置弹性伸缩的告警规则。 配置参数信息，请参见创建告警规则和通知。 配置完成后，单击“立即创建”，完成告警规则的创建。更多关于KVS监控规则的信息，请参见《云监控用户指南》。 父主题： 查看监控指标与配置告警

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配置监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 表1 事件通道监控告警配置参数说明 参数 参数说明 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 告警类型

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监控与告警配置 GeminiDB Mongo支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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技能队列/接入码/组织机构/选择座席：根据监控对象选择的内容进行配置。 监控方式：大屏监控的方式，取值包括当日指标统计、运行实时监控、当日趋势、历史指标统计。 “监控对象”选择“技能队列”、“虚拟呼叫中心”、“IVR”时，支持选择所有“监控方式”。 “监控对象”选择“接入码”时，“监控方式”只支持选择“当日趋势”。

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监控与告警配置 GeminiDB Cassandra支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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配置JavaMethod监控项 在“编辑【Java方法】监控配置”页面配置拦截方法配置参数。 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 拦截方法配置：是通过该配置可以采集对应的业务方法，在JavaMethod指标页面和调用链中会展示对应的方法数据。 拦截类名：配置需要采集的全限定类名（包名+类名）。

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