监控中心 监控中心概述 开通监控中心 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题： 可观测性

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监控中心 在监控中心页面会出现新的功能区【设备组列表】，在功能区可以对设备组进行添加、快速配置、移动位置和删除。（绿色标识表明设备组处在智控状态）。 图1 设备组列表 设备组列表 环境监控 实时监测 设备工况 设备组属性 能耗分析 节能评估 基本信息 监测点配置 智控配置 父主题：

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监控中心 流量监控 访问日志 应用监控 父主题： 用户指南（新版）

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监控中心 访问日志 应用拓扑 父主题： 服务网格

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监控中心 开通监控中心 集群监控 工作负载监控 Pod监控 仪表盘 父主题： 可观测性

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开通监控中心 开通监控中心将在集群中安装云原生监控插件，该插件提供监控中心的指标采集功能。开通后，监控中心将采集集群中的指标并上报至AOM实例。本章节介绍如何为集群开通监控中心功能。 开通监控中心后，集群中的指标将上报至AOM实例，AOM针对基础指标免费，自定义指标由AOM服务收费，具体请参考价格详情。

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监控中心FAQ 索引 为什么监控中心没有数据了？ 如何关闭监控中心？ 监控中心为什么没有展示自定义指标？ 为什么云原生监控插件在Server模式下，重启prometheus-server实例可能会导致节点列表的资源信息短时间（1-2分钟）无法正常显示？ 为什么云原生监控插件在Se

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开通监控中心 开通监控中心将在集群中安装云原生监控插件，该插件提供监控中心的指标采集功能。开通后，监控中心将采集集群中的指标并上报至AOM实例。本章节介绍如何为集群开通监控中心功能。 开通监控中心后，集群中的指标将上报至AOM实例，AOM针对基础指标免费，自定义指标由AOM服务收费，具体请参考价格详情。

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快捷。 监控中心架构 图1 监控中心架构 云原生监控插件将在CCE集群中采集exporter暴露的指标，通过Prometheus RemoteWrite的方式，将数据写入至AOM实例。 监控中心将基于AOM实例中存储的指标，提供多维度数据洞察、仪表盘的功能。 云原生监控插件也提供

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监控运维中心 运维驾驶舱 资源监控 自动化运维 父主题： 本地运维管理

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云监控中心(CES) 云监控服务为用户提供一个针对弹性云 服务器 、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。 云监控服务主要具有以下功能： 自动监控：云监控服务不需要开通，在创建弹性云服务器等资源后监控服

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运维中心监控服务 如何查看EAP详细日志？ 删除告警任务失败 告警后触发知识编排任务提示alert_type不存在 创建CES指标采集报错

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管理监控 监控离线消息 监控座席 录音回放 监控指标 监控来话记录 监控呼叫全链路 双呼详情 监控呼叫明细 父主题： 座席监控质检

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管理中心 实例管理 应用管理

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中心网络管理 创建中心网络 查询中心网络列表 查询中心网络详情 更新中心网络详情 删除中心网络 创建中心网络标签 删除中心网络标签 查询中心网络的标签信息 通过标签过滤中心网络实例 创建一个新版本的中心网络策略 查询所有版本的中心网络策略列表 应用中心网络策略 删除中心网络策略版本

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管理客户中心 前提条件 客服代表有“客户中心管理”的菜单权限。租户管理员默认有。 租间开启客户中心特性。 租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户中心 > 客户中心管理”，进入客户中心管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询客户信息。

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全球接入网关资源的开放情况请以控制台实际为准。 创建中心网络 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在页面左侧导航栏中选择“云连接 > 中心网络”。 进入中心网络页面，单击“创建中心网络”。 根据界面提示，填写中心网络的名称和描述，为中心网络配置策略，详情请参见表1。 表1 创建中心网络-参数说明

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管理中心 DataArts Studio 支持连接哪些数据源？ 创建数据连接需要注意哪些事项？ DWS/Hive/HBase数据连接无法获取数据库或表的信息怎么办？ 为什么在创建数据连接的界面上 MRS Hive/HBase集群不显示？ DWS数据连接开启SSL时测试连接失败怎么办？

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管理配置中心 约束与限制 配置中心中各类对象的自定义项配额如下： 主题自定义项10条。 表自定义项30条。 属性自定义项10条。 业务指标自定义项50条。 主题流程配置 主题流程配置用于自定义主题设计中的主题层级和自定义属性。系统默认有三个层级，从上到下分别命名为主题域分组（L1

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管理通知中心 通知中心支持发送华为云短信。若要使用该功能，请先参见配置短信，完成短信配置。 配置公告类型 配置短信 配置网关 配置变量 管理员配置通知模板 配置消息接收路由 管理员发送通知 查看通知 父主题： 租户管理员指南

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管理中心 登录管理中心 运行态总览 账号管理 集成管理 系统管理 应用管理 企业配置 服务中心 父主题： 经典版应用开发指导

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