安装远程协助软件 向日葵远程软件安装（选装） SunloginEnterprise_3.2.0.35489_x64.exe 父主题： 软件安装指导

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节点纳管 网关、 服务器 、虚拟机，只要满足边缘硬件规格要求，就可以部署IoT边缘运行时软件，实现对硬件的远程纳管、监控。 应用托管 通过IoT边缘控制台，可以将Docker镜像、tar包格式或zip包格式的进程包，远程部署到边缘节点上，实现远程升级、版本管理、监控告警。 集群纳管

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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S会实时检测执行的可疑指令、主机被远程控制执行任意命令等。 该告警需要您在策略管理中添加防护目录，添加详情请参见Webshell检测。 × √ √ √ √ Linux、Windows √ × 挖矿软件 对服务器中入侵的挖矿软件或已存在的挖矿软件进行检测、查杀，并进行告警上报。 ×

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方案概述 应用场景 该方案基于开源的远程连接管理软件mRemoteNG，帮助您在华为云弹性云服务器 E CS 上快速构建跨境多店铺统一管理平台，自动实现店铺管理节点的纳管，提升店铺管理效率。mRemoteNG是一个开放源代码，标签式，多协议的Windows远程连接管理器，您可以轻松地对跨境

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Synchronize）是一个远程数据同步工具，可通过LAN/WAN快速同步多台服务器间的文件，也可以使用Rsync同步本地硬盘中的不同目录。SUSE Linux中已经预装了此软件，直接使用即可。 Inotify是一种基于内核的文件变化通知机制，用于监控文件系统时间，如文件存取、删除、移动、修改等。该软件在SUSE

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客户侧：客户侧运维标配能力由云监控（Cloud Eye）提供，主要针对用户数据库、用户操作系统以及云服务资源等。云监控为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。云监控不需要开通，监控服务会根

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远程通知 远程通知使用流程 调测远程通知功能 设置通知参数 发送通知 查看和导出远程通知日志 远程通知参考 三方APP通知设置 父主题： 系统设置

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远程配置 特性介绍 特性限制 功能清单 配置指导

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远程配置 平台下发配置通知 设备上报配置响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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可能会小概率遇到文件系统损坏的情况，导致再次启动云服务器失败。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 您还可以尝试禁

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可能会小概率遇到文件系统损坏的情况，导致再次启动云服务器失败。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 您还可以尝试禁

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日志备份”，进入系统日志备份配置管理页面。 图1 日志备份 在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至FTP/SFTP服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置FTP或SFTP服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至FTP或SFTP服务器，默认。 ，表示开启备份日志至

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弹性云服务器失败。详细操作请参考：强制关机导致文件系统损坏，Linux弹性云服务器启动失败 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公

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IoT边缘的云端管理界面，支持边缘节点管理、应用管理、边缘集群管理、数采配置、路由管理、监控运维等。 边缘节点管理：网关、服务器、虚拟机，只要满足边缘硬件规格要求，就可以部署IoT边缘运行时软件，实现对硬件的远程纳管、监控。 边缘集群管理：纳管满足硬件规格要求的服务器集群，支持一键部署Helm应用模板至集群。 边缘应

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请使用VNC方式登录云服务器并开启远程桌面协议。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示

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远程登录 远程连接Windows云主机报错：为安全考虑，已锁定该用户账户，原因是登录尝试或密码更改尝试过多

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程重启 操作步骤 当智能企业网关设备故障需要重启时，可参考如下操作对设备进行远程重启。 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“远程重启”，远程重启设备。 父主题： 设备管理

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