出现该问题可能有以下原因： 主叫未通过拨打X号码呼叫被叫，而是直接呼叫了被叫，请参考如何使用隐私保护通话X号码呼叫？进行排查。 设置绑定关系时，设置了被叫终端显示主叫真实号码，请参考用隐私号码呼叫时对外显示什么号码？如何设置？进行排查。 父主题： 呼叫相关问题

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批量修改短信能力 隐私保护通话平台支持批量开通/关闭已申请隐私号码的短信功能，一般用于以下场景： 订购号码时未勾选短信功能，使用时需要短信能力，可批量开通已申请号码的短信功能。 订购号码时勾选了短信功能，使用时不需要短信能力，可批量关闭已申请号码的短信功能。 您可以通过以下步骤批量修改短信能力：

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AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？ 申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？ 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？ 隐私保护通话能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？ AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？

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什么是录音功能？ 客户添加隐私保护通话应用时选择了开启录音功能，并在后续通过接口设置归属该应用的隐私号码的绑定关系时设置了recordFlag为true，则该绑定关系生效期间，所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音（包含通话双方）。 各模式设置绑定关系的接口如下： AX模式：AX模式绑定接口

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站基本信息页面。 在“熔断保护”所在行，单击，开启熔断保护。 图1 熔断保护 根据业务需要，在各参数所在行，单击，配置“宕机保护”和“连接保护”参数值，并单击“确定”保存设置，参数说明如表1所示。 表1 连接保护参数说明 参数 参数说明 示例 宕机保护 502/504数量阈值 每30s累加的502/504数量阈值

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隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 隐私保护通话AXB以及AXE模式支持自动解绑，AX模式和X模式不支持自动解绑。 自动解绑可通过以下两种方式设置： 可在调用对应模式的绑定接口时携带绑定关系保持时长参数来实现，各模式对应的绑定关系保持时长参数如下表。 模式 接口

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请填写经办人手机号码。 11 隐私保护通话业务承载方授权委托书 当业务承载方归属于第三方企业（与申请主体不一致）时，需提供第三方企业出具的授权承诺书。 请按模板填写并加盖红色企业印章。 12 业务办理授权书 企业授权华为云向运营商申请隐私保护通话业务线路、隐私号码等资源。 授权人姓名和经办人姓名保持一致。

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示号码资源不足？ 调用绑定接口设置用户号码和隐私号码（X号码）的绑定关系时，可携带“指定城市码”（areaCode），由隐私保护通话平台从您已申请到的X号码中选择可用号码进行绑定。“号码筛选方式”（areaMatchMode）是隐私保护通话平台选择X号码时的号码筛选方式（在调用绑定接口时携带）：

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AXYB模式绑定接口 接口功能 该接口用于SP向隐私保护通话平台申请设置以下绑定关系： 用户A和隐私号码X的绑定关系 AX、用户B和隐私号码Y的绑定关系 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。

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核被驳回怎么办？ 添加完企业之后，请等待审核结果。审核将在1~2个工作日内完成，可在隐私保护通话控制台--“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。

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隐私号码可以跨区域（城市）使用吗？ 可以，隐私号码可以在中国大陆的所有城市使用。所以在订购号码选择城市时，若没有您所在的城市，您可以选择其他城市订购号码。 使用隐私号码通话时，对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如：您购买的隐私号码是深圳的，对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。

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数据保护技术 ROMA Exchange通过传输加密（HTTPS）保证数据传输的安全性，推荐使用更加安全的HTTPS协议。对敏感数据加密存储。 父主题： 安全

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。 华为云数据安全治理详情请点击访问并下载《华为云数据安全白皮书》。 表1 华为云会议数据保护说明 数据保护阶段 数据保护手段 简要说明 详细说明 采集 企业可控数据采集范围 支持企业自主认证，密码不上云 支持企业仅配置必要数据，非必要数据可不填写 支持APP自动收集错误类数据按照最终用户颗粒度可控

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数据保护技术 加密传输（https） KooCLI与华为云API Gateway之间的通信传输采用https协议，有效防止数据被篡改，保护用户数据在网络中的传输安全。加密协议为业界公认安全性较高的TLS1.2、TLS1.3。 敏感数据保护 用户使用KooCLI配置的认证凭据（如A

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数据保护技术 CloudPond整体上继承华为云数据安全治理要求，详见华为云数据安全白皮书。 数据安全传输：数据在CloudPond和中心云之间传输数据时均进行了加密。 数据安全使用：建议用户对数据进行识别和分类；对敏感的数据默认加密；使用安全组、网络ACL（Access Control

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数据保护技术 DMS for Kafka通过多种数据保护手段和特性，保障DMS for Kafka的数据安全可靠。 表1 DMS for Kafka的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 详细介绍 容灾和多活 根据对数据与服务的不同可靠性要求，您可以选择在单可用区内（单机房

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数据保护技术 流水线通过多种数据保护手段和特性，保证通过流水线的数据安全可靠。 表1 流水线的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 详细介绍 传输加密（HTTPS） 流水线所有API均采用HTTPS传输协议。 构造请求 个人数据保护 流水线通过控制个人数据访问权限以及记录操

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数据保护技术 智能边缘平台服务通过多种数据保护手段和特性，保障存储数据的安全可靠。 表1 智能边缘平台服务的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 详细介绍 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，IEF仅支持传输更安全的HTTPS协议。 构造请求 加密数据 加密数据

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数据保护技术 CTS 通过多种数据保护手段和特性，保障CTS的数据安全可靠。 表1 CTS的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 详细介绍 传输加密（HTTPS） CTS支持HTTPS传输协议，保证数据传输的安全性。 构造请求 数据冗余存储 审计日志以多副本方式存储，保障数据可靠性。

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数据保护技术 GaussDB (for MySQL)通过多种数据保护手段和特性，保障存储在GaussDB(for MySQL)中的数据安全可靠。 表1 多种数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 支持HTTP和HTTPS两种传输协议，为保证数据传输的安全性，推荐您使用更加安全的HTTPS协议。

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数据保护技术 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，ESM通过多种数据保护手段和特性，保障数据的安全可靠。 收集范围 通过ESM工单收集及产生的个人数据参见表 个人数据范围列表。 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式 使用目的

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