系统支持通过页面添加的方式管理静默规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录客户服务云，单击“配置中心 > 质量管理 > 质检规则”，选择“静默规则”页签进入静默规则主页面。 单击“新增规则”，进入新增静默规则页面。 图1 新增静默规则 图2 例外设置 按要求填写界面元素后，单击“保存”，新增静默规则成功。 父主题：

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配置认证规则 背景信息 认证规则基于用户组匹配，同一组用户采用相同的认证规则。 操作步骤 配置认证规则可以对接入网络的客户端和用户进行认证，保证网络的安全。认证规则基于用户组匹配，同一组用户采用相同的认证规则。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。

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> 授权规则”。 单击右上角“创建”，根据表1配置授权规则，单击“确定”。 表1 授权规则配置参数说明 参数 说明 基本信息 名称 Staff_Rule。 启用Portal-HACA协议 启用Portal-HACA协议后，支持匹配Portal HACA认证，若不开启，则该规则无法匹配Portal

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配置认证规则 背景信息 认证规则用于指定依据哪些规则或者协议对用户进行认证，如果用户信息符合指定的规则，则判定认证通过。 本例中，认证规则基于用户组匹配，同一组用户采用相同的认证规则。 配置步骤 单击页面左上角按钮，选择“准入管理 > 准入策略 > 认证授权”，单击“认证规则”页签。

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配置授权规则 背景信息 对于通过认证的用户进行授权时，需要根据授权规则匹配用户，为符合规则的用户提供特定的权限集合。 配置步骤 单击页面左上角按钮，选择“准入管理 > 准入策略 > 认证授权”，单击“授权规则”页签。 单击，“创建”，新建授权规则，如图1所示。 图1 创建授权规则

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配置授权规则 背景信息 对于通过认证的用户进行授权时，需要根据授权规则匹配用户，为符合规则的用户提供特定的权限集合。 配置步骤 单击页面左上角按钮，选择“准入管理 > 准入策略 > 认证授权”，单击“授权规则”页签。 单击“创建”，新建授权规则，如图1所示。 图1 创建授权规则 表1

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配置授权规则 背景信息 对于通过认证的用户进行授权时，需要根据授权规则匹配用户，为符合规则的用户提供特定的权限集合。 配置步骤 单击页面左上角按钮，选择“准入管理 > 准入策略 > 认证授权”，单击“授权规则”页签。 单击，“创建”，新建授权规则，如图1所示。 图1 创建授权规则

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访问异常。 根据业务配置JS脚本反爬虫规则，相关参数说明如表3所示。 JS脚本反爬虫规则提供了“防护所有请求”和“防护指定请求”两种防护动作。 除了指定请求规则以外，防护其他所有请求 “防护模式”选择“防护所有请求”，单击“添加排除请求规则”，配置排除请求规则后，单击“确认”。 图6

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配置分支站点上网策略 操作步骤 在界面上方的菜单中，单击“流量策略”页签。 图1 顶层菜单-流量策略 在“Overlay”页签下，单击“站点上网”。 在“本地网关”区域，单击“创建”。 选择分支站点，如图2所示。 图2 选择分支站点 配置上网策略，本地上网优先，如图3所示。 图3

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配置分支站点上网策略 操作步骤 在界面上方的菜单中，单击“流量策略”页签。 图1 顶层菜单-流量策略 在“Overlay”页签下，单击“站点上网”。 在“本地网关”区域，单击“创建”。 选择分支站点，如图2所示。 图2 选择分支站点 配置上网策略，本地上网优先，如图3所示。 图3

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。 网站反爬虫的“特征反爬虫”规则 可防护搜索引擎、扫描器、脚本工具、其它爬虫等爬虫。 在该攻击事件所在行的“操作”列，单击“误报处理”，详细操作请参见处理误报事件。 自定义防护规则 CC攻击防护规则 精准访问防护规则 黑白名单规则 地理位置访问控制规则 网页防篡改规则 网站反爬虫的“JS脚本反爬虫”规则

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Web应用防火墙 可以批量配置黑白名单吗？ Web应用防火墙可以导入/导出黑白名单吗？ 如何对异常IP进行封堵？ 开启JS脚本反爬虫后，为什么客户端请求获取页面失败？ 开启网站反爬虫中的“其他爬虫”会影响网页的浏览速度吗？ JS脚本反爬虫的检测机制是怎么样的？ 哪些情况会造成WAF配置的防护规则不生效？

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。 网站反爬虫的“特征反爬虫”规则 可防护搜索引擎、扫描器、脚本工具、其它爬虫等爬虫。 在该攻击事件所在行的“操作”列，单击“误报处理”，详细操作请参见处理误报事件。 自定义防护规则 CC攻击防护规则 精准访问防护规则 黑白名单规则 地理位置访问控制规则 网页防篡改规则 网站反爬虫的“JS脚本反爬虫”规则

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如何维护站点打卡电子围栏规则？ 1.电子围栏查看 路径：作业人员->打卡管理->电子围栏 查看已创建的电子围栏可进行修改和删除； 图5.2-1 新增电子围栏界面 2.新增打卡围栏规则(可选) 手机端进行打卡，受打卡围栏限制；项目配置围栏，则取项目级围栏，若项目未配置围栏，则取租户

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JS脚本反爬虫：开启JS脚本反爬虫后，帮助您完成JS脚本的的检测，您也可以自定义JS脚本反爬虫的防护策略。 操作导航：在“防护策略”页面，单击策略名称，进入“防护配置”页面，选择“网站反爬虫”区域，添加规则，完成相关设置。具体操作请参见配置网站反爬虫防护规则。 威胁情报访问控制：提供I

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b.com，您就需要将回源HOST配置为www.b.com。 CDN节点是否支持通过爬虫访问直接回源？ 不支持。 CDN不能区分正常用户访问还是爬虫的访问。爬虫如果记录了节点的IP，下次再访问会直接访问该IP，如果该节点出现维护或者异常情况时，爬虫结果会失败。 源站为其他云服务厂商

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配置威胁情报访问控制规则拦截/放行指定IP库的IP 配置网页防篡改规则避免静态网页被篡改 配置网站反爬虫防护规则防御爬虫攻击 配置防敏感信息泄露规则避免敏感信息泄露 配置全局白名单规则对误报进行忽略 配置隐私屏蔽规则防隐私信息泄露 创建引用表对防护指标进行批量配置 配置攻击惩罚标准封禁访问者指定时长

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配置全局白名单规则对误报进行忽略 当WAF根据您配置的Web基础防护规则或网站反爬虫的“特征反爬虫”规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 对于误报情况，您可以添加白名单对误报进行忽略，对某些规则ID或

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坐席匹配规则配置 路径：公共平台->业务配置->全局配置 配置简介 对坐席的具体匹配规则分为安全视频/通用检查/巡检三个类型，可对基础调度方式和高级调度方式进行独立配置 轮询规则: 坐席动态排队，按排队顺序，依次接入视频。 1．坐席按照签入时间排序，最晚签入的排在队首。 2．坐席接入任意一路视频后排到队尾。

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在“互联网边界”页签中，单击“添加”按钮，在弹出的“添加防护规则”中，填写防护信息： 防护规则：NAT规则 源：选择“IP地址”，配置私网IP。 目的：选择“IP地址”（配置公网IP）或“ 域名 /域名组”。 图1 添加NAT防护规则 单击“确认”，完成防护规则配置。 父主题： 如何使用CFW防护SNAT场景

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系统支持通过页面添加的方式管理抢插话规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 质量管理 > 质检规则 > 抢插话规则”。 单击“新增规则”，配置规则信息。 图1 新增或编辑抢插话规则 基本信息：配置项包括：规则名称、规则分数、重叠秒数、重叠次数。 触发条件：配置项包括：通话发话开始时间、通话发话结束时间。

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