华为AICC智能云联络中心

V6支持多国语言，并在全球多数据中心部署，满足中国企业出海以及跨国企业全球协作的需求。 提升项目管理的规范性和效率：ONES通过提供项目管理工具，帮助企业提升项目管理的效率与规范性，特别是在测试过程的管理上实现统一化和细致化。 支持多业务线项目的统一管理：ONES帮助企业对多条业务线的项目进行统一把控

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如何查看公司考勤数据？ 移动端和PC端都可以查看公司的考勤数据，您可以根据您的需求选择合适的路径： 移动端 您可以在“考勤”应用的统计页面查看公司的考勤数据，如下图所示，目前支持按日和按月两个维度查看，可以了解员工的出勤情况和考勤异常情况。 除了查看全公司的数据，移动端还支持按考

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退换货物只针对未拆封的产品，如开箱已安装或人为已损坏的产品，本店有权拒收。因企业智慧屏产品属于特殊3C产品，请在购买前详细了解产品、技术参数等适用问题。请做好产品包装外面保护措施，防止外包装受损，如外包装受损，影响二次销售，京东店铺有权拒收不予退换。 父主题： 售后

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供应商等上下游安全办公 客服、运维场景 零售门店/企业多分支接入办公 开发测试 互联网、专线接入 用于中小企业的代码开发测试场景，典型应用如：Eclipse、Visual Studio、IDE、Xshell、Putty等。典型场景如下： 软件开发、测试，软件外包 大数据开发、测试 芯片设计、开发

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客户是个人注册还是公司注册？ 华为云不限制客户是否为公司。可以是个人，也可以是公司，但都需要在华为云官网上实名注册。 父主题： 经销商子客户

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交换数据空间 应用场景 企业上下游业务协同 场景描述 企业与相关的上下游伙伴企业如供应商、研发和服务伙伴之间的业务协同如研发协同，上下游供应链质量追溯等，需要双方交换相关的数据。对数据交换时的传输，需确保使用上的安全，确保数据交换的安全可控，实现企业安全放心的交换数据。 图1 企业上下游业务协同场景

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示例：某公司权限设计及配置 假设A公司在华为云使用U CS 服务管理多集群，公司中有多个职能团队，分别负责权限分配、资源管理、创建应用、流量分发、监控运维等。结合使用IAM和UCS的权限管理，可以实现精细化授权的目标。 图1 组织结构示意图 行管团队：负责管理公司所有资源的团队。 开发团队：负责业务开发的团队。

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商家可以进行公司主体变更吗？ 不可以，已入驻的云商店商家不支持公司主体变更。 父主题： 商家入驻相关问题

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不是关联公司的主体允许变更吗？ 没有关联关系的公司主体不允许变，存在风险。 父主题： 其他

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。 您理解向伙伴公司披露上述信息均是为您提供服务之必需，我们已通过合作协议等方式要求伙伴公司采取适当的安全措施保持上述信息的安全性，并将上述所有信息存储于中华人民共和国境内。对于披露给伙伴公司的信息，将由伙伴公司承担个人信息安全及数据保护责任，您可以联系伙伴公司获取相关的个人信息

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云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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公司创建时间。 最近修改人 公司信息最后一次修改人。 最近修改日期 公司信息最后一次修改时间。 详细信息 公司规模 公司规模，直接在下拉框中选择。 主要联系人 公司的主要联系人或者管理员。 地址 公司的地址。 电话 公司的主要电话号码。 默认区域 设置公司的默认区域，直接在下拉框中选择。 默认语言

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企业账号如何变更公司名称？ 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 父主题： 企业变更

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此无法提供移动号码。 如果号码被运营商封号，华为是否可以处理？ 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时，需要企业自行与运营商联系处理； 如果是由华为协助企业向运营商申请的号码被封号，华为仅可以配合企业向运营商申诉，如提供录音等证据，但申诉结果以运营商处理结论为准。

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”。 单击“虚拟呼叫中心”页签，在“特性选择”区域，选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户

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码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”，新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”，进入新增实例页面。 选中您需要的号码，单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”，单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期，单击“下一步”。

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包含了以下内容： 操作系统。 应用所需运行环境。 应用及相关初始化数据。 使用市场镜像可帮助企业快速搭建特定的软件环境，免去了自行配置环境、安装软件等耗时费力的工作，适合互联网初创型公司使用。 公共镜像类型与支持的操作系统版本 表2 镜像类型与支持的操作系统版本 OS 操作系统版本

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我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么？ 您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。

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说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号，取值范围为1~5000。 agentId

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伙伴专人在母子公司或关联公司挂职的，是否可以申请Funding Head激励？ 可以，请伙伴提前报备，提供母子公司或关联公司证明材料，并由生态经理及其直接主管审核有效。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励

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