会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、 服务器 名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“会话管理 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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会话追踪 APM支持会话追踪功能，此功能根据用户名或者用户ID，实现全链路追踪。复现用户访问时的行为轨迹，以便于定位问题。会话追踪包括：访问追踪、性能追踪、API追踪、JS错误追踪、行为追踪以及自定义追踪。 查看会话追踪 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，可以查看镜像会话名称、筛选条件、镜像目的等信息。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话名称对应的超链接。 进入“基本信息”页签。 执行以下操作，分别选择不同的页签，查看镜像会话的信息。 在“基本信息”页签：查看镜像会话名称、优先级以及描述等。

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查询数据库代理信息列表 功能介绍 查询数据库代理信息列表。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI URI格式 GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/proxy-list

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查询数据库代理信息列表 功能介绍 查询数据库代理信息列表。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/proxies 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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下发查询会话列表任务 功能介绍 下发查询会话列表任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/clients 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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查询流量镜像会话列表 功能介绍 查询流量镜像会话列表 URI GET /v3/{project_id}/vpc/traffic-mirror-sessions 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 表2 Query参数 参数

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作。 查询历史会话。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据资源名称、资源账户、用户、来源IP等快速查询历史会话。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询历史会话。 单击目标历史会话“操作”列的“详情”，进入历史会话详情页面。 图2 查看历史会话 可分别查看资源会话信息、

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规 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 在左侧导航栏选择“数据报表”，进入“数据报表”页面。 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看会话信息的实例。 选择“会话”页签。 查看会话分布表。 在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查

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查询租户信息 功能介绍 从数据权限查询当前场景的租户信息（租户名称和租户ID）。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/ledger/tenantInfo 参数说明 无。 请求 请求样例 GET https://ip:port/softcomai/datalake/v1

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查询配额信息 功能介绍 该接口用于查询配额管理信息。 URI GET /v1/{project_id}/quota?type={type} 参数说明请参见表1-URI参数说明。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目编号，用

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版本信息查询 获取SDK版本信息 获取大屏侧服务端版本信息 父主题： 接口参考

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版本信息查询 获取SDK版本信息 获取服务端版本信息 父主题： 接口参考

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查询账号信息 功能介绍 查询有关指定账号的信息。此操作只能由组织的管理账号或作为服务委托管理员的成员账号调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET

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