若后端 服务器 响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。 表1 ELB常见状态码 状态码 含义 可能原因 400 错误请求 客户端发送的请求格式不符合HTTP规范。 向HTTPS服务发送了HTTP请求。 请求头超出64K限制。

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一小段时间（如2-5s）重试请求；也可以后端检查上一个请求结果，上一个请求返回之后再发送下一个请求，避免请求过于频繁。 请检查图片是否过大，或网络延时过长，如果图片过大，在保证图片清晰度前提下可以对图片进行等比例压缩；如果网络延时较长，可以适当提升网络传输速度。 如以上方案无法解决问题，请联系我们。

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一小段时间（如2-5s）重试请求；也可以后端检查上一个请求结果，上一个请求返回之后再发送下一个请求，避免请求过于频繁。 请检查图片是否过大，或网络延时过长，如果图片过大，在保证图片清晰度前提下可以对图片进行等比例压缩；如果网络延时较长，可以适当提升网络传输速度。 如以上方案无法解决问题，请联系我们。

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"error_code":"APIG.0201"，表示请求超时。 您可以尝试以下方案进行解决。 使用Postman等工具直接调用服务，查看是否成功，如果调用成功表示服务接口没有问题，请执行如下步骤1和步骤2进行检查： 请检查原调用请求是否过于频繁，如果是并发过大，可以通过重试机制解决，在代码里检查返回值，碰到这

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登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待添加请求信息的用例。 在“用例步骤”页签中，选择待添加请求信息的用例，单击“添加请求”。 在“报文”

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连接超时异常 如果通过ObsException.getResponseCode获取到的错误码为408，表明连接OBS服务超时，出现这类异常的原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务，此时请检查服务地址和网络状况。 父主题： 异常处理

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DDL快速超时 对一些特定的DDL操作，实现了单独设置其MDL等锁时间的功能，基于此功能可以实现让这类操作在等待MDL锁时快速超时，避免阻塞后续DML操作。 约束与限制 内核版本为2.0.45.230900及以上版本支持使用该功能。 目前支持的DDL操作包括：ALTER TABLE、CREATE

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客户端遇到未知问题，在未完成HTTP请求的情况下，提前关闭连接。建议排查客户端是否有提前关闭连接的行为。 父主题： 监控

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并发用户数 并发用户数指在同一时刻内，对系统进行业务操作的用户数量，在性能测试服务中指用户在定义测试任务阶段设置的虚拟用户数。 RPS RPS即Requests Per Second，每秒请求数。平均RPS=统计周期内的请求总数/统计周期。 VUM VUM指任务对资源的消耗数，表示每虚

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为0。 进入短信控制台“发送详情 > 国内短信”，统计表格中的“发送结果”显示为“发送中”。 调用短信API发送短信请求成功，但过了很久用户才收到短信。 “发送中”是指短信平台已将短信请求发送到运营商短信网关，但运营商短信网关未返回短信发送状态报告给短信平台的状态。 正常情况下，

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避免由于真实消息传送延迟，在插补时间类型为“绝对时间”时有效。 类型： INTEGER 必选： 否 约束： 最小值0，最大值为2147483647。 存活时长： 配置项英文名：ttlTime 说明： 如果一个设备长期没有报消息，pipline要停止上一个上报消息的插补定时器。存活

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连接超时异常 如果获取到的异常堆栈出现“System.Net.WebException: 无法连接到 远程服务器 --->System.Net.Sockets.SocketException: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败“，说明连接超时。

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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选择的对象过多导致查询超时。部分预检查项会按对象进行查询，例如检查选中表在目标库是否已存在、是否已有数据等。 DRS任务规格过低，受物理资源限制也可能出现预检查超时的情况。 处理建议 排查源及目标库负载情况，若负载较高，建议在业务低峰时段再进行DRS任务预检查操作。 重试预检查，如

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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apigateway如果300s没有数据过去，会断开连接，这个时候需要在客户端定时发送一个数据包，维持长连接。 在应用层进行超时重试，统计99%以上的请求耗时时长，根据这个时长设置一个应用层的超时重试机制。 父主题： 产品咨询类

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测试报告展现了测试过程中被测系统在模拟高并发用户的响应性能，为了更好阅读测试报告，请参考以下信息： 统计维度：测试报告的RPS、响应时间、并发等统计维度均为单个用例，如用例中有请求多个报文，只有在多个请求报文均正常返回会认为成功，响应时间也是多个请求报文的求和值。 响应超时：出现该情况是在设置的响应超

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一小段时间（如2-5s）重试请求；也可以后端检查上一个请求结果，上一个请求返回之后再发送下一个请求，避免请求过于频繁。 请检查图片是否过大，或网络延时过长，如果图片过大，在保证图片清晰度前提下可以对图片进行等比例压缩；如果网络延时较长，可以适当提升网络传输速度。 APIG.0301

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公网采集失败，提示：“网络连接超时”或“其他异常” 问题描述 在使用公网发现功能进行源端资源采集时，遇到采集失败，错误提示：“网络连接超时”或“其他异常”。 问题分析 网络连接超时：出现该提示是因为源端资源所在的地域（Region）不在MgC服务支持的资源采集范围内。 其他异常：

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Message 说明： IP:Port表示IoT云通信的IP和端口号，IP和端口号在申请开通接入完成后由系统自动分配，可通过“控制台 > 国内短信 > 开通接入”页面进行查看。 请求消息 表2 请求消息 参数列表 类型 必选/可选 最大长度 描述信息 account String

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短信号码配置”中添加。 输入收件人号码。 单击“确定”。 短信发送成功后收件人可以在短信收件箱中查看会议链接短信，单击会议链接进入会议。 会议链接只能使用一次，退出会议后需要发送新的会议链接短信。 发送邮件。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 （可选）单击“引用模板

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