如何处理虚拟机Agent离线？ 问题描述 Agent已经安装，但处于离线状态，不能正常工作。 解决方法 登录虚拟机Agent离线的 弹性云服务器 ，请参考登录弹性 云服务器 。 执行如下命令查看安装虚拟机Agent时选择的“授权模式”。 cd /opt/servicestage-agent

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上传需要的软件包到虚拟机 操作场景 上传需要的软件包到虚拟机时，根据宿主机和虚拟机的网络连通情况，有三种方法，详见操作步骤。 操作步骤 方法一：宿主机和虚拟机网络连通的情况下，可以使用scp方式传输文件到虚拟机（推荐使用，因为此命令简单方便，可通过scp -help查询用法）。

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该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 原因2：云平台删除虚拟机失败。 对业务没有影响。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。 对业务没有影响。 原因4：本地存在虚拟机，但是云平台上不存在。 该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 可能原因 原因1：云平台创建虚拟机失败。 原因2：云平台删除虚拟机失败。

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/hcloud_install.sh && bash ./hcloud_install.sh -y 方式二：软件包安装 登录Jenkins所在Linux虚拟机，执行如下命令查看虚拟机操作系统类型： echo $HOSTTYPE 若执行如上命令的输出值是“x86_64”，则为AMD 64位系统。 若执行如上命

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删除虚拟机的本地用户（可选） 操作场景 安装虚拟机的过程需要创建本地用户，如果不需要可以进行删除。 操作步骤 执行命令：userdel -rf xxx 其中，xxx为本地用户的名称。“/home”目录下无该用户的文件夹表示删除成功。 如果删除失败，请重启虚拟机并使用root用户登录，重新执行删除命令。

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为什么找不到想操作的工作空间？ 请确认自己是否是该空间的成员，仅允许空间内的成员查看空间。 父主题： 其他

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DRS上找不到GeminiDB Redis链路 当前DRS中GeminiDB Redis入云链路采用白名单机制，需要提工单联系DRS同事开通。 父主题： 数据迁移

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安装虚拟机 根据操作系统类型安装对应类型的虚拟机。 虚拟机环境配置 为虚拟机配置网络环境使其能够连接互联网。 配置虚拟机 Linux操作系统，需要完成如下配置： 启动引导文件修改（仅UEFI启动场景涉及） 虚拟机环境配置 安装并配置Cloud-Init 修改引导的硬件设备驱动 （可选）

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退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示出来： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订界面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不存在订购关系，不涉及退订，是不会在云服务退订界面展示的，若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一

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A软件，安装过程出错问题 驱动兼容性问题 如何处理驱动兼容性问题 Xid问题 如何处理可恢复的Xid故障问题 显卡被禁用 如何处理用户的虚拟机报错：“由于该设备有问题，Windows已将其停止”问题 镜像问题 如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 License问题

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如何解决创建虚拟机失败？ 问题描述 在迁移过程中创建目的端主机失败，提示“sms.0601创建虚拟机失败，失败原因：xxx”。 问题分析 导致虚拟机创建失败的原因比较多，具体原因参考失败提示。通常以下原因都可导致虚拟机创建失败： 账户余额不足。 配额不足。 请求的可用区不可用。 解决方案

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r2.iso”。 操作步骤 使用ISO文件为新创建的空虚拟机安装操作系统。 在VirtualBox管理器中，选择新创建的虚拟机，单击“设置”弹出设置对话框。 图1 设置虚拟机 选择“存储 > 没有盘片”，在属性区域单击图标，选择ISO镜像文件“Windows_server_2008_r2

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数据中心是主机和虚拟机等对象的主要容器，您可以将主机、文件夹、集群添加到数据中心。 文件夹 文件夹允许您对相同类型的对象进行分组，从而轻松地对这些对象进行管理。文件夹可以包含其他文件夹或一组相同类型的对象：数据中心、集群、数据存储、网络、虚拟机、模板或主机。例如，文件夹可以包含主机

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选择虚拟机文件的目标存储，单击“下一步”。 选择虚拟机磁盘格式为“厚置备延迟置零”，单击“下一步”。 选择虚拟机的网络映射，单击“下一步”。 查看虚拟机的部署设置，单击“完成”。 等待虚拟机部署完成。 修改虚拟机的网络标签。 在页面左侧虚拟机列表中，单击选中创建好的虚拟机。 选择“入门”页签。

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找不到新创建的数据集 目前旧版数据集页面不展示新版数据集，新版数据集查看需跳转到新版的页面。 父主题： 数据管理（旧版）

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启动QingTian Enclave虚拟机之前，您首先要在父虚拟机内隔离资源供QingTian Enclave虚拟机使用。隔离的资源包括cpu个数和内存大小，可以通过在虚拟机内访问修改*/etc/qingtian/enclave/qt-enclave-env.conf*配置文件指定需要隔离的资源：

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导出镜像文件 在虚拟机完成安装配置后，可执行如下操作获取Windows镜像文件。 打开VirtualBox，选中新创建的虚拟机，选择“设置 > 存储”，选择win2008.vhd。 win2008为虚拟机自定义名称。 在右侧“明细”列表中可以查看磁盘文件的存储位置。 打开此路径，获取生成的win2008

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Msbuild构建 找不到程序集（**.dll） Object、namespace未定义 当前路径下存在多个解决方案/不存在项目文件 项目指定了.NET SDK XXX版本 找不到**文件 编译过程出现的file path too long问题 找不到AxImp.exe

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制作时必须在虚拟机中安装所依赖的软件和插件，包括virtio、Cloudbase-Init、一键式重置密码插件等。具体操作参见配置虚拟机。 获取镜像文件：在VirtualBox上导出vhd格式的镜像文件，具体操作参见导出镜像文件。 注册私有镜像：将导出的vhd镜像文件上传至OBS

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在现有的基于QingTian架构的虚拟机产品中，我们增加了一个置于其内部的，安全的、完全隔离的虚拟机，这个虚拟机我们称之为QingTian Enclave虚拟机，外部对这个QingTian Enclave虚拟机具备所有权的虚拟机，我们称之为父虚拟机。QingTian Enclave是完全独立的虚拟机，无持久

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SID配置 该步骤是虚拟机配置中的最后一个步骤，由于Cloudbase-init机制，在用于镜像制作的虚拟机关机后再开机会生成随机密码，导致该虚拟机无法登录，所以请您再检查一遍虚拟机内的配置流程，确保正确后，再进行该步操作。 SID也就是安全标识符（Security Identi

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