尝试对故障进行复现。同时无线化进一步加剧了故障修复的复杂度，因为无线环境的复杂导致90%以上的问题需要现场定位。 数字化时代，需要有更智能的手段自动识别潜在故障，并精准定位根因，从而将故障响应时间降低。 网络无线问题分析智能分析三类无线群体性问题，智能识别85%潜在故障，故障及时发现，根因快速识别，有效指导修复。

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网络无线问题分析 查看接入类问题 查看空口性能类问题 查看漫游类问题 屏蔽问题 父主题： 网络环境监控

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若时间不正确，会导致注册后无法安装技能。 步骤4：配置无线网络 本样例使用无线网络配置组网。如果想使用有线网络方式或同时使用有线和无线方式配置组网，请参见组网配置。 在智能边缘系统界面主菜单中选择“管理>网络>有线网络”。 进入“有线网络”配置页面。 检查“配置IP地址”区域的“IP地址”是否存在“默认网关”。

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register.naas.huawei.com）和端口号（10020），在获取管理IP地址后将自动向华为注册查询中心发起HTTP2.0连接请求。 配置交换机业务。 在华为乾坤云平台配置交换机上行、下行接口，以及接口允许通过的VLAN等参数。 配置认证接入。 员工Wi-Fi采用802

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忘或丢失IP。 如果选择有线网络配置，请参见有线网络配置（SSH）。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。

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ee）。 在“配置 > 无线业务管理 > 模板管理 > 无线业务 > VAP模板”界面，单击“Employee > 流量模板”，选择相应的流量模板单击“应用”。 配置AP组test的WMI参数，用于无线终端识别数据上报到云管理平台。 选择“配置 > 无线业务管理 > AP组配置”

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P。 如果选择有线网络配置，请参见配置有线网络。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。 支持的2

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 短信认证 操作步骤 登录华为乾坤控制台。

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Employee 业务VLAN ID：10 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Employee SSID名称：Employee Employee 华为乾坤云平台配置下发

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HiLens Kit分无线和有线两种方式连接路由器，您可以选择其中一种方式进行组网配置，也可以同时使用无线和有线的方式连接外网和公司、学校等内部网络。 场景一：使用无线网络配置 配置无线网络 无线网络配置（SSH） 场景二：使用有线网络配置 配置有线网络 有线网络配置（SSH） 场景

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 用户名密码认证 操作步骤

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配置有线网络 HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，本章介绍有线网络配置方式。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。

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运营面板 数据总览 对话分析 父主题： 智能问答机器人

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有线网络配置（SSH） HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，本章介绍有线网络配置方式。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。

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无线网络健康度 通过无线网络健康度可以查看如下信息： 指标概览 查看接入成功率、接入耗时、漫游达标率、信号与干扰、容量健康度和吞吐达标率六大统计指标的评分高低。 单击各统计指标，在页面右侧可查看统计指标的变化趋势，以及各统计指标的根因指标数据和与该根因指标相关的问题概览。 单击任

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HiLens Kit如何快速切换到无线网络配置模式？ 正常工作状态下，长按HiLens Kit后面板的“RST”按钮3-5秒，切换到无线网络（WiFi）配置模式。 图1 后面板接口 父主题： HiLens Kit硬件操作

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Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，您可以选择其中一种方式进行组网配置。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 配置无线网络 配置有线网络 注册HiLens

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Kit连接不上WIFI，可能原因是HiLens Kit不支持当前无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号等特殊符号，长度8-63个字符。 支持的2.4G频段无线网络所使用的协议为IEEE802.11n\IEEE802

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重启设备使修改操作生效。 步骤一：配置无线网络 使用无线网络连接外网，动态获取无线网络的IP地址。针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 操作步骤 无线网络的配置要求及详细步骤请见无线网络配置（SSH）。 网络验证 在命令行界面执行命令ifconfig，查看HiLens

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X”。 图3 修改IPC摄像头IP 断开在步骤1连接IPC摄像头和PC的网线，通过网线连接IPC摄像头与路由器，通过网线连接HiLens Kit和PC，如图4所示。 图4 外接IPC摄像头 步骤2：新建技能 登录华为HiLens基础版控制台，在左侧导航栏中选择“技能开发>技能管理”，进入技能列表。

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终端类型包含生产有线接入终端、生产无线接入终端、门店 服务器 、访客无线终端等。 基于该大型卖场的诉求及其实际情况，可采用华为乾坤云管理网络进行网络建设。由于大型卖场自己有IT人员，可以选择由租户进行自建和自维。该卖场网络架构如图1所示，部署两台路由器作为出口网关，路由器下挂两台核心交换机（组堆

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