媒体处理 创建视频转码任务 创建音频转码任务 创建转封装任务 创建转动图任务

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获取媒体方向 接口名称 WEB_GetMediaDirInAuditSite(后续废弃) 功能描述 获取媒体方向(旁听会场) 应用场景 获取媒体方向 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetMediaDirInAuditSite 参数 无

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多媒体事件 多媒体消息事件 H5接入信息事件 H5截图事件 父主题： 事件

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媒体直播限制 在使用媒体直播服务前，您需要了解本服务的使用限制信息。 资源限制 表1 资源限制 限制项 说明 频道数量 一个租户最多支持创建500个频道。如果有更多的频道需求，请提交工单扩容。 功能限制 表2 功能限制 限制项 说明 频道功能 除了“FLV_PULL”输入类型的频

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媒体处理 场景介绍 媒体处理包括媒体素材的上传、下载、编目、节目转码和数据归档等工作，涉及音视频数据的存储、调用和管理，根据其业务特性对共享的文件系统有如下要求： 媒体素材的视频码率高，文件规模大，要求文件系统容量大且易于扩展。 音视频的采集、编辑、合成等应用要求文件系统无抖动、低时延。

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企业社交认证源 钉钉认证登录 WeLink 认证登录 企业微信认证登录 飞书认证登录 泛微eteams认证登录 父主题： 集成认证源

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系统自动生成的id，可通过查询用户绑定的社交帐号列表接口获取。 响应参数 状态码： 400 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg String 错误详情。 请求示例 通过绑定社交账号时自动生成的id解绑社交帐号。 POST h

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休闲娱乐类服务、健身房/瑜伽/舞蹈/美体机构、棋牌桌游/电玩网吧、网络社交、网络图书、视频、音乐/电台/有声读物、文化场馆、体育、游乐园/嘉年华、院线影城/演出 旅游服务 景区服务、旅行社、旅游管理单位、旅游退税、OTA（在线旅行社）、住宿服务、出境、其他 交通运输 火车/高铁/

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。 前提条件 租户管理员已在“ > 企业账号运营”中发布了YouTube视频、Facebook帖子。 运营人员为当前租户下的员工并且具备社交媒体和企业账号运营的菜单权限。 背景信息 页面数据每30分钟自动刷新。对于新发布的帖子需要手动查询一下才会在列表中显示。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“

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媒体接入点 功能介绍 获取媒体 服务器 接入点 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/getMediaEndpoint 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 长度 说明 备注 channelIds Array Y 每个channelId长度20 接入的频道ID

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 媒体处理 媒体处理（Media Processing Center）为海量多媒体数据提供经济、高效、弹性的转码和音视频处理服务，支持丰富的转码格式，适合在PC、TV以及移动终端上播放，匹配多种商业场景。 产品介绍 视频论坛 视频论坛 立即使用 成长地图

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媒体文件下载 消息用途 SP业务应用向5G消息云服务获取文件。 方法 HTTPS GET URL: https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段

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媒体文件删除 消息用途 SP业务应用通过该接口删除5G消息云服务平台的媒体文件。 方法 HTTPS DELETE URL：https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot 消息关键参数 请求消息头关键参数：

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媒体能力检测 标示符 AgentEvent_UserMediaAbility 作用 座席外呼用户场景，外呼用户时，座席会收到该事件，判断用户手机是否支持视频能力。 附带信息 userAbility表示手机支持通话能力，1表示支持音频，3表示支持音视频。 callId表示呼叫唯一标记。

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多媒体接口:mediaCall 发送消息:sendmessage 座席会话数设置:setcallnums 会话转移:transfer 获取连接信息:getconnectinfo 截图:imagecapture 父主题： 座席控制

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配置多媒体渠道 客户呼叫接入后统一处理，智能路由到座席，座席无需关注客户的接入方式。 前提条件 存在多媒体类型的技能队列，该技能队列下有座席。 存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道

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WhatsApp推广，WhatsApp渠道通知等活动。 无需人工参与，节约成本。 针对多媒体营销的目标客户创建多媒体营销任务，并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 查看多媒体营销结果 配置多媒体营销数据 父主题： 配置智能外呼

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启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理 护航浏览 社交媒体运营 绩效管理

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呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

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呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

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媒体文件删除 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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