故障代码 【功能说明】 用于维护资产设备的故障信息 【操作说明】 新增：单击“新增”按钮 -> 输入故障代码信息 -> 单击“保存”按钮； 图1 输入故障代码信息 修改：选择故障代码 -> 单击“修改”按钮 -> 修改故障代码信息 -> 单击“保存”按钮； 图2 修改故障代码信息

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故障信息 操作场景 WarRoom启动后，可以查看、编辑故障信息，本节介绍如何管理WarRoom的故障信息。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。

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故障恢复 系统级故障恢复 DLI 系统采用存算分离的架构，计算集群基于K8s资源调度和故障切换机制，在系统故障时，支持自动故障恢复。 作业级故障恢复 Flink、Spark作业支持配置自动重启恢复机制，在开启自动重启功能后，当作业出现异常时将自动重启恢复作业。 父主题： 安全

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故障处理 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示No respond错误 问题现象 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示No respond错误 解决方案 重新创建Spark作业，创建作业时需要在“Spark参数（--conf）”中添加配置：“spark.sql

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前，您可以从回收站内恢复已删除的云硬盘。 恢复回收站中的云硬盘 从快照创建云硬盘 通过快照创建新的云硬盘，可以使云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。 从快照创建云硬盘 从快照回滚数据 如果云硬盘的数据发生错误或者损坏，可以回滚快照数据至创建该快照的云硬盘，从而恢复数据。 从快照回滚数据

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配置故障 TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除A CS 状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？

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业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会

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故障通报 故障通报概述 运维事件管理 通知组管理 发送事件通报 创建WarRoom通知 父主题： 监控服务

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Studio会断开连接文件中指定的数据库。重新建立连接并继续操作。 导出DDL或数据时为什么会收到导出失败的消息？ 解决方法：这可能是由于以下原因： 选择了无效的客户端SSL证书和/或客户端SSL密钥文件。请选择正确的文件，然后重试。有关详情，请参见添加连接中创建连接相关的内容。 数据库中对象的标识可能

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properties配置文件中的initialJVMMemory和maxJVMMemory 的值，以分配更多内存。 ascii “****” does not map to charset 原因：DSC无法检测输入文件的编码格式，且系统区域设置的字符集与输入文件的字符集不匹配。于是，系统上报告警。

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故障恢复 DDS会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1-732天）保存数据库实例的自动备份。具体请参见自动备份。 DDS提供了多种方式恢复实例的数据，用以满足不同的使用场景： 恢复集群备份到新实例 恢复集群备份到当前实例 恢复集群实例到指定时间点

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理？ 短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？ 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信发送失败，报E200028，应该如何处理？

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故障相关 域名 未在华为云上接入过CDN，系统提示该域名已添加 配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速域名不成功？ 从CDN获取到的数据是旧的，没有更新缓存 访问 CDN加速 后的资源，返回状态码304 使用OBS私有桶做源站，创建授权委托失败 修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示

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故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题： API

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故障排查 业务流量异常怎么办？ 流量日志和攻击日志信息不全怎么办？ 防护规则没有生效怎么办？ IPS拦截了正常业务如何处理？ 为什么访问控制日志页面数据为空？ 为什么使用NAT64转换的IP地址被阻断了？ 系统策略授权企业项目后，为什么部分权限会失效？

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故障类 为什么登录指令执行失败？ 为什么使用客户端上传镜像失败？ 为什么通过页面上传镜像失败？ 为什么docker pull指令执行失败？ 如何解决内网下载镜像失败？ API调用异常

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故障概览 本文列举了使用CDN的过程中部分常见故障场景，单击链接可查看更详细的排查步骤。 故障现象 可能的原因 购买了流量包，还会扣除余额 计费方式还不是按流量计费。 域名的业务类型为全站加速。 购买流量包的区域不对。 使用量超出了流量包的流量包规格。 接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放

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故障恢复 GaussDB (for MySQL)会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1-732天）保存数据库实例的自动备份。 跨区域备份 GaussDB(for MySQL)支持将备份文件存放到另一个区域存储，某一区域的实例故障后，可以在

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故障恢复 GaussDB会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1-732天）保存数据库实例的自动备份。具体请参见自动备份。 GaussDB提供了多种方式恢复实例的数据，用以满足不同的使用场景： 恢复数据到当前实例、新实例或者已有实例 数据库实例恢复到指定时间点

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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v1.17 修复僵尸进程未被回收的问题 0.7.1 1.13.5 v1.15.11 v1.17 增加污点容忍配置 0.7.1 1.13.2 v1.15.11 v1.17 增加资源限制，增强cni插件的检测能力 0.7.1 父主题： 插件版本发布记录

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