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手机接听（login） 场景描述 手机接听（离线座席），当某座席因某些原因无法在pc端的座席工作台接听客户电话时，该座席可通过设置“手机接听”来绑定座席电话，实现客户打电话能在手机端接听的功能（支持真实可用的号码，比如手机号、座机号）。 接口方法 POST 接口URI https

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通用云手机 通用云手机提供的功能详情请参见表1 表1 通用云手机功能概览 功能名称 功能描述 云手机实例管理 支持云手机实例关机、开机、重启、删除、绑定/解绑用户、应用卸载。 支持云手机实例运行、登录状态查询。 支持云手机实例绑定状态、到期时间查询。 端云协同引擎 提供端侧和云侧的音视频流编解码能力。

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手机实例管理 查询云手机列表 查询云手机详情 获取云手机连接信息 查询云手机规格列表 查询手机镜像 重置云手机 重启云手机 关闭云手机 修改云手机名称 更新云手机属性 导出云手机数据 恢复云手机数据 云手机流量导流 扩容云手机数据盘大小 父主题： 云手机 服务器 API

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phone_id String 云手机的唯一标识ID，云手机相关任务包含此字段。 job_id String 任务的唯一标识。 error_code String 错误码。 error_msg String 错误说明。 请求示例 批量关闭云手机 POST https://{CPH

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，导致无法获取云手机画面。 在已识别的移动设备列表中单击对应设备右侧的“connect”，即可获取云手机画面： 图3 移动设备列表 图4 云手机画面 若通过ADB连接了多台云手机，需要切换画面，可单击右上角的切换图标进行切换。 图5 切换云手机 父主题： 云手机接入最佳实践

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在实例列表中，选择目标HTAP实例，单击操作列“登录”。 图1 登录标准版HTAP实例 选择登录的节点，正确输入数据库用户名和密码，单击“测试连接”。 测试连接通过后，单击“登录”，即可进入您的数据库。 父主题： 连接HTAP标准版实例

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删除TaurusDB标准版数据库 操作场景 您可删除自己创建的数据库。 使用须知 数据库一旦删除，数据会丢失，请谨慎操作。 恢复中的实例，不可进行该操作。 除RDS界面和API以外的其他方式创建的数据库和账号，也会展示在RDS界面。如果创建的数据库名和账号名不满足数据库命名规则和帐号命名

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创建TaurusDB标准版数据库 操作场景 TaurusDB标准版实例创建成功后，您可根据业务需要，创建更多数据库。 约束限制 恢复中的实例，不可进行该操作。 只能在主库进行数据库管理，比如授权、创建账号等操作。 使用SQL语句创建数据库时，建议使用要授权的用户登录后再进行数据库创建。 目前不支持创建同名数据库。

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删除TaurusDB标准版数据库 操作场景 您可删除自己创建的数据库。 使用须知 数据库一旦删除，数据会丢失，请谨慎操作。 恢复中的实例，不可进行该操作。 除RDS界面和API以外的其他方式创建的数据库和账号，也会展示在RDS界面。如果创建的数据库名和账号名不满足数据库命名规则和帐号命名

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数据库命名规则和帐号命名规则，例如包含中文或不支持的特殊字符，那么该数据库和账号不支持RDS界面或API的数据库管理和账号管理功能。 如果源库的数据库名和账号名不满足数据库命名规则和账号命名规则，迁移到目标库TaurusDB标准版后，该数据库和账号不支持RDS界面或API的数据库管理和账号管理功能。

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数据库命名规则和帐号命名规则，例如包含中文或不支持的特殊字符，那么该数据库和账号不支持RDS界面或API的数据库管理和账号管理功能。 如果源库的数据库名和账号名不满足数据库命名规则和账号命名规则，迁移到目标库TaurusDB标准版后，该数据库和账号不支持RDS界面或API的数据库管理和账号管理功能。

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创建TaurusDB标准版数据库 操作场景 TaurusDB标准版实例创建成功后，您可根据业务需要，创建更多数据库。 约束限制 恢复中的实例，不可进行该操作。 只能在主库进行数据库管理，比如授权、创建账号等操作。 使用SQL语句创建数据库时，建议使用要授权的用户登录后再进行数据库创建。 目前不支持创建同名数据库。

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通过DAS连接TaurusDB标准版实例 操作场景 数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）是一款专业的简化数据库管理工具，提供优质的可视化操作界面，大幅提高工作效率，让数据管理变得既安全又简单。您可以通过数据管理服务连接并管理实例。TaurusDB标准版默认为您开通了远程

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usDB标准版实例处于同一区域，同一VPC时，建议使用内网IP连接 弹性云服务器 与TaurusDB标准版数据库实例。 不能通过内网IP地址访问TaurusDB标准版实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接弹性 云服务器 （或公网主机）与TaurusDB标准版数据库实例。 推荐

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usDB标准版实例处于同一区域，同一VPC时，建议使用内网IP连接弹性云服务器与TaurusDB标准版数据库实例。 不能通过内网IP地址访问TaurusDB标准版实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云服务器（或公网主机）与TaurusDB标准版数据库实例。 推荐

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删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 分布式裸机镜像，使用os自带的NetworkManager网络管理工具，需要删除NetworkManager-config-server插件，否则会影响网卡自动获取ip。集中式裸机镜像不适用NetworkManager工具管理网络，可跳过。 执行命令

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通过DAS连接TaurusDB标准版实例 操作场景 数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）是一款专业的简化数据库管理工具，提供优质的可视化操作界面，大幅提高工作效率，让数据管理变得既安全又简单。您可以通过数据管理服务连接并管理实例。TaurusDB标准版默认为您开通了远程

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普通手机端采集 前提条件 任务不需申请审批：创建好任务“提交”给“执行人”待执行 任务需要申请审批：任务申请所有层级审批通过 操作步骤 登录手机app端，通过“作业待办”或“待我处理”页面查找待执行任务 表1 待办任务入口 入口 对应截图 入口1：APP首页-“作业待办” 见图1

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手机发送广播消息 操作步骤-手机直播界面中 在手机直播界面中，点击右下角“广播”按钮 图1 手机端发送广播按钮 在弹出窗口中输入广播内容，点击发送 图2 输入广播内容 操作步骤（手机端） 登录手机app，在app首页中，选择业务并进入，在“我的应用”中进入多方协同应用，发起会商 图3

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连接云手机实例 连接方式简介 一键式ADB连接（推荐） ADB方式（内网） ADB方式（公网） VNC方式（控制台） VNC方式（客户端）

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