如何做问题处理？ 操作步骤-电脑端： 路径： 问题风险->问题管理->问题列表 我的待处理的问题列表 图1 问题管理 上方的问题状态栏可点击，下方列表会对应切换内容，同时与右方菜单说明如下表： 表1 问题管理功能说明 操作功能 功能说明 问题总数 默认显示分类，展示当前所有问题 草稿

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如何做问题创建 问题创建，按业务类型分类可以在普通任务、质检任务、巡检任务、安检任务、智能安监、视频通话均可创建问题：如何创建质量检查问题？ 和 如何评审巡检单？； 创建问题需提前配置问题类别，如何配置问题类别？； 操作步骤-电脑端： 场景1：评审人“不通过”，触发创建问题单 路径：待办->待处理->审批->检查单

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如何做课程发布？ 前提条件 用户具有课程发布权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->课程发布”，进入“课程发布”入口，可以查看当前用户有权限的已发布的课程： 图1 课程发布入口 表1 页面功能 说明 查询课程 可按照课程名称、课程类别、课程状态、组织单元查询课程

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如何做课程推送？ 前提条件 用户具有课程发布权限 已经发布了课程 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->课程推送”，进入课程推送页面。 右上角支持“课程推送规则”和“人员名称”切换搜索 图1 课程推送规则列表 左上角点击“新建”按钮配置课程推送规则 表1 课程推送规则

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如何做课程学习？ 前提条件 用户具有课程发布权限 操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->我的学习”并进入，查看当前可以学习的课程。 图1 我的学习入口 在“我的学习”的页面，点击每个具体的课程卡片，进入课程详情页面。可以按学习状态（未完成/已完成）、学

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如何做问题的确认闭环？ 操作步骤-电脑端 问题列表，查看待关闭的问题单列表 图1 问题管理-待关闭 单个问题进入做“关闭” 问题提出人，作为“关闭人”，给出意见“通过或驳回”，“通过”后则问题关闭。 图2 单个问题的关闭界面 操作步骤-手机端 查看“待关闭”状态问题。 路径：“首

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负载均衡 负载均衡概述 实例管理 监听管理 灰度管理 过载控制管理 资源管理 证书管理

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负载均衡 负载均衡作用在客户端，是高并发、高可用系统必不可少的关键组件，目标是尽力将网络流量平均分发到多个服务器上，以提高系统整体的响应速度和可用性。 Java Chassis的负载均衡作用于微服务消费者，需要微服务应用集成负载均衡模块，启用loadbalance处理链。 配置示例如下：

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负载均衡 负载均衡作用在客户端，是高并发、高可用系统必不可少的关键组件，目标是尽力将网络流量平均分发到多个服务器上，以提高系统整体的响应速度和可用性。 Java Chassis的负载均衡作用于微服务消费者，需要微服务应用集成负载均衡模块，启用loadbalance处理链。 配置示例如下：

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负载均衡 查询集群支持的elbv3负载均衡器 打开或关闭ES负载均衡器 ES监听器配置 获取该esELB的信息，以及页面需要展示健康检查状态 更新ES监听器 查询证书列表

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负载均衡 在更新流量策略内容时，可选择是否开启。在微服务场景下，负载均衡一般和服务配合使用，每个服务都有多个对等的服务实例。服务发现负责从服务名中解析一组服务实例的列表，负载均衡负责从中选择一个实例。为目标服务配置满足业务要求的负载均衡策略，控制选择后端服务实例。 父主题： 流量策略

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负载均衡 负载均衡概述 实例管理 监听管理 灰度管理 过载控制管理 资源管理 证书管理 父主题： 运行时引擎

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负载均衡 SLB同步异常 SLB部署失败 资源间绑定服务不一致 父主题： 运行时引擎

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问题管理 应用场景说明 业务流图 如何做问题创建 如何做问题处理？ 如何做问题的确认闭环？

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负载均衡概述 负载均衡（Software/Server Load Balancer，SLB）基于Nginx/OpenResty构建，作为业务前置的流量接入网关，提供反向代理、负载均衡、路由分发、灰度分流、限流降级、访问控制、监控告警等能力。 SLB组件介绍 SLB组件间的关系如图1所示。

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作业人员 应用场景说明 如何进行人员排班？ 如何维护人员技能？ 如何做课程发布？ 如何做课程推送？ 如何做课程学习？ 如何进行课程学习记录查询并导出？ 如何管理人员积分?

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负载均衡概述 负载均衡（Software/Server Load Balancer，SLB）基于Nginx/OpenResty构建，作为业务前置的流量接入网关，提供反向代理、负载均衡、路由分发、灰度分流、限流降级、访问控制、监控告警等能力。 SLB组件介绍 SLB组件间的关系如图1所示。

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“从环境外部访问本组件”页面，选择“负载均衡配置”，并单击“添加负载均衡配置”。 在“新增负载均衡配置”页面，参考表1进行参数配置。 表1 负载均衡外网访问配置 参数 参数说明 负载均衡器 支持“独享型”和“内置负载均衡器”。 选择“内置负载均衡器”，只支持基于EIP公网访问。 选

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在左侧列表中单击“云耀负载均衡 ELB”，可查看到套餐包含的负载均衡主要信息。 主要信息 说明 名称/ID 负载均衡名称及ID。 单击图标，可对负载均衡ID进行复制。 运行状态 负载均衡功能默认开启，状态为“运行中”。当云耀云服务器L实例到期后，将暂停负载均衡对服务器的服务。 监听器

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负载均衡（LoadBalancer） 创建负载均衡类型的服务 使用Annotation配置负载均衡 Service配置HTTP/HTTPS协议 Service配置服务器名称指示（SNI） Service配置HTTP/2 Service配置HTTP/HTTPS头字段 Service配置超时时间

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负载均衡（LoadBalancer） 创建负载均衡类型的服务 健康检查使用UDP协议的安全组规则说明 父主题： 服务（Service）

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