了解华为云 企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看 域名 配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页

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企业邮箱”按钮，选择已配置的企业域名，系统默认以“账号名@邮箱域名”方式为成员开通企业邮箱，确认后，即可开通企业邮箱。 3. 具体如下所示：批量开通企业邮箱：选择邮箱域名 批量开通企业邮箱：确认开通的成员 登录邮箱前台，使用华为云企业邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台，输入账号密码

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单击“下一步”，进入“填写信息”环节。 在“域名过户”页面“可使用模板信息”列表中，勾选待过户的信息模板。 图3 勾选待过户的信息模板 单击“下一步”，提交域名过户请求。 图4 提交域名过户请求 返回域名列表，查看域名过户状态。 图5 查看域名过户状态 您可以通过域名列表的“服务状态”列查看域名过户的进程。 已实名认证：域名过户已经完成。

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华为云企业邮箱如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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华为云企业邮箱无法登录 案例一：登录提示 ‘根据租户简称获取租户信息失败’ 此类错误提示的根因为客户输入企业简称有误，华为云企业邮箱登录需要使用 xxxx@企业简称，客户侧可进入我的云商店-联营服务-企业管理，确认邮箱登录账号，参考标注3。 案例二：登录提示 ‘登录失败，无效的用户名或口令’

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名过户。 方案三的已实名号码过户： 提交华为云工单说明需要过户号码、号码使用的过户方案并提供需过户的号码清单，如图2。我们将号码反馈给运营商后，运营商会取消原实名认证信息。我们会通过电话或工单通知您原实名认证取消的结果，请留意相关信息。 图1 方案三过户工单示例 原实名认证信息取

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查询云硬盘过户记录列表详情 功能介绍 查询当前租户下所有云硬盘的过户记录列表的详细信息，比如过户记录创建时间、ID 以及名称等信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/os-volume-transfer/detail 表1 路径参数

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查询云硬盘过户记录列表详情 功能介绍 查询当前租户下所有云硬盘的过户记录列表的详细信息，比如过户记录创建时间、ID 以及名称等信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/os-volume-transfer/detail 表1 路径参数

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objects 云硬盘过户记录列表概要。 表5 VolumeTransferSummary 参数 参数类型 描述 id String 云硬盘过户记录的ID。 links Array of Link objects 云硬盘过户记录的链接 name String 云硬盘过户记录的名称 volume_id

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objects 云硬盘过户记录列表概要。 表5 VolumeTransferSummary 参数 参数类型 描述 id String 云硬盘过户记录的ID。 links Array of Link objects 云硬盘过户记录的链接 name String 云硬盘过户记录的名称 volume_id

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transfer_audit_status String 域名过户实名认证状态。 取值范围： TRANSFER_AUDITING：过户审核中 TRANSFER_FAILED：过户失败 TRANSFER_SUCCEED：过户成功 null：为空代表没有操作过域名过户 order_id String 订单编号

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是否有华为云企业邮箱app? 目前没有华为云企业邮箱移动端app, 可以登录邮箱前台生成随机第三方客户端密码，绑定其他邮箱app使用（绑定时，输入邮箱地址、随机密码及配置信息），第三方客户端专有密码生成可参考：第三方客户端绑定 父主题： 邮箱开通及登录使用

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1：在“联营服务-企业管理”，完成组织授权邮箱应用&配置域名后，在添加/导入成员时填写企业邮箱字段，确认为其开通企业邮箱（如导入的成员批量确认开通请前往“联营服务-应用管理”，选择 “华为云企业邮箱应用”的授权操作） 方式2：管理员登录邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员批量或单独为某个成员开通邮箱地址。 邮箱管理后台-成员邮箱管理：

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是否影响DNS解析 域名过户 当想要变更域名的“域名所有者”或者“域名所有者类型”时，可采用域名过户操作实现。 已创建待过户的域名信息模板并完成模板的实名认证。 待过户的域名信息模板与域名在同一帐户下。 不支持对服务状态为“实名认证审核中”和“过户审核中”的域名进行过户。 支持对有效期、

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该部分API提供云硬盘快照的创建、快照列表查询、快照元数据更新、快照元数据查询等操作。 云硬盘过户 通过云硬盘过户功能把一个租户的云硬盘过户给另一个租户，过户成功后，该云硬盘就属于接受过户的租户。 该部分API提供云硬盘过户的创建、接受、删除、过户记录查询等操作。

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华为云企业邮箱退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详

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员后，将账号、密码和企业邮箱访问地址发送给成员即可。 2. 开通方式： 单个成员开通方式：支持为单个成员开通企业邮箱。 成功添加填写有企业邮箱的成员后，系统会弹窗提示是否确认为其开通企业邮箱，确认后，即可开通企业邮箱。 批量成员开通方式：批量为成员开通企业邮箱。 批量成功导入成员

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已创建待过户的域名信息模板并完成模板的实名认证。 待过户的域名信息模板与域名在同一帐户下。 不支持对服务状态为“实名认证审核中”和“过户审核中”的域名进行过户。 支持对有效期、续费宽限期以及赎回期的域名进行域名过户。 提交域名过户后，不支持撤回。 域名过户资料由注册局负责审核，大约需要1~3个工作日。

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域名过户时无法接收验证码怎么办？ 域名过户时“身份认证”环节的“联系电话”与登录管理控制台的帐号关联，若无法接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。 图1 身份认证 父主题： 域名过户

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域名注册时已选择实名认证通过的信息模板，且已同步信息模板实名认证状态，域名可正常使用。 域名过户 过户资料审核中 已提交域名过户，请等待注册局审核，通常需要1~3个工作日。 过户失败 域名过户审核失败，请参考域名过户排查操作过程是否有误。如果仍然无法解决，请提交工单寻求更多帮助。 域名续费与赎回

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域名没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？ 成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？ 如何添加新成员，为其开通企业邮箱？ 如何添加邮箱管理员

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